Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Hatice ÇEREZCİ
Nisan ayında anneannem yoğun bakımda 20 gün tedavi gördü ve maalesef bütün çabalara rağmen vefat etti. Burdan dahiliye yoğun bakım hemşirelerine teşekkür etmek istiyorum. Anneannemin bilinci çok az bi süre açık olmasına rağmen hemşirelerin ona çok güzel baktığını söyledi. Anneannemi incitmeden tertemiz bakan hemşirelere sonsuz teşekkürler.
Çalışanların Hastalardan memnuniyet beklediği hastane…
30 kasım öğleden sonra soğuk algınlığı şikayeti ile gittiğim Çorum Özel hastanesinde muayene eksikliği, iletişim sorunu ve karşılaştığım olumsuz tavırları paylaşma ihtiyacı duydum. Hikaye anlatmadan başlık başlık aktarıyorum.
1. Acil serviste serum bittikten sonra hemşireye "Kan tahlil sonuçlarım çıktı mı?" diye sordum. Aldığım cevap: "Doktorunuza sorun."
→ Bu çok yanlış ve kaba bir cevap. Doğru olan şuydu: "Hayır henüz çıkmadı" ya da "Evet çıktı, doktorunuzla görüşebilirsiniz."
2. Doktor Murat Biçici muayenede sadece boğazıma bakıp kan tahlili istemiş ve serum verilmesini uygun görmüştü, akciğerlerimi hiç dinlememişti. Bu sebeple kan tahlillerimin sonuçlarını görüşmeye gittiğimde
"Hocam ciğerlerimi dinlemediniz" dediğimde bana bir sürü ters cevap verdi.
Hizmetten memnun kalmadığımı söyleyince de şu cevabı verdi:
"Ben de senden memnun kalmadım, burası psikiyatri kliniği değil."
→ Bu kabul edilemez. Soğuk algınlığı şikâyetiyle gelen bir hastanın kulak-boğaz ve mutlaka ciğerleri dinlenmelidir. Bu tıbbi olarak zorunludur. Üstelik doktorun böyle konuşması büyük saygısızlık.
3. "Yaşadıklarımı yazıp paylaşacağım" dediğimde doktor hiç rahatsız olmadı, hiç umursamadı.
→ Bu da gösteriyor ki hastanede bu tarz davranışlar ilk kez olmuyor yada şikâyetler bir sonuç doğurmuyor.
Sonuç: Bu hastane yönetimi, çalışanlarının yetersiz ve
kaba davranışlarına göz yumuyor. Ben bu hastaneden hizmet aldım ve çok mağdur oldum. Başkaları da aynı şeyi yaşamasın diye bunları paylaşıyorum
Dikiş aldırmak için gittim çok ciddi korkum olduğunu uyusturarak aşabilir misiniz dşye rica ettim o sırada acide görevli hemşire soner bey olmaşı lazım sarısın bi hemşire ben hallederim dedi eşim bile yanımda bnden çok korkuyordu çünkü tansiyon nabız bişey kalmıyodu bnde guven verdi o samimiyeti ve aldırdık yani inanır mısınız damar yolu açtırmaya bile bes kişinin tuttuğu bü insanım o tecrübeli hali ve elinin hafifliği mesşeğini byle guzel icra etmesi burdan da tesekkür etmek istedim
Eşim bu hastanede doğum yaptı, doktorumuz sabri beyden çok memnunduk ama bi özel hastane hizmeti yok.
Genelleme yapmak istemiyorum ama çalışanların çoğu tecrübeli değil.
Bayram tatili idi ama Yeni doğan yoğun bakımda sadece bir hemşire görev yapıyordu ve tecrübeli birisi değildi.sarılık testi yaptırdık sonuç 19.6 çıktı yatış yapmak istediler. 1 saat sınrası Devlet hastanesinde tahlil yapıldı 14 çıktı.Gidecek insanların çok büyük şeyler beklememesini öneririm.
5 haftalık gebeligimde kanama şikayeti ile öğle saatlerinde gittiğim hastanede Hanife sağlam hanımefendiye muayene oldum hiçbir sorun görünmediğini belirtti falan akşamına düşük yaptım. Mesai dışında gittiğim için Hanife hocaya ulaşmaya çalıştı hemşireler gelip muayene etmesi icin fakat kendisine ulaşilamadi. Başka bir kadın doktora ulaşılmış sanırım özgül hanım. Bu doktorumuz çok gec geldi muayene etmeden önce hemşirelere talimatlar vermiş iyi hoş fakat ben zaten düşük yapıyorum o esnada bana progesteron iğnesi, fitil, progesteron hapı ve serum boşuna takıldı. Damar yolu açmaya çalışan hemşire damarlarım o kadar belli olmasına rağmen damar yolu acamadi. Vurduğu iğne yerim hâlâ acıyor. Bu doktor geldikten sonra düşük yaptığım kesinleşti fakat maalesef ki hasta yerine kendilerini koyup da empati kuramıyor bu Doktorlar. Kendileri bu durumları günde defalarca görse de herkesin rahatsızlığı kendine özel. O yüzden açıkçası genel anlamda pek de memnun kalmadım iki kadın doktorun iletişiminden. Ve düşük sebebini hiç kimse anlamadı nasip diyip geçildi, ilginç.
Bedensel engelli bir birey olarak hastanenizdeki röntgen sürecinde temizlik personeli Bayram Kargı’dan çok büyük bir destek gördüm. Beni kaldırıp indirirken gösterdiği özen sayesinde günü tamamen ağrısız ve çok rahat tamamladım. İlgisi, nezaketi ve güler yüzü takdire şayandı. Bayram Bey gibi değerli çalışanların varlığı hastanenizin kalitesini gerçekten çok artırıyor, kendisine çok teşekkür ederim.
Bu hastanenin kadın doğum bölümünde çalışanlar kadar laubali personel hayatımda görmedim. Para veriyoruz, hizmet bekliyoruz ama karşılığında azar işitiyoruz. Bu sizce ne kadar doğru?
Ablamın doğumu için Dr. Sabri Laçin’i tercih ettik. Ancak sorun doktordan ziyade hemşirelerde. Sürekli azarlayıcı bir üslupla konuşuyorlar. Hemşireye bir şey söylediğimizde ise doktorun bize çıkıştığını ve “Sizi taburcu ederim.” diyerek tehdit ettiğini görüyoruz.
Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Gelecek olanların, çalışanların tavırlarını da göz önünde bulundurarak gelmesini tavsiye ederim.
Dahiliye hekimi çok ama çok kıymetli hocam Cihat hocamın gerek mesleki tecrübesi gerekse nezaketleri için sonsuz minnettarım. Aynı zamanda hastane müdürü değerli Türker bey çok ince ve sempatik iyi ki varsınız.