Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
H Seker
Göz ameliyatımı bu hastanede oldum ve baştan sona tüm süreçten çok memnun kaldım. Doktorum Murat beyin ilgisi, tecrübesi ve verdiği güven sayesinde ameliyatı gönül rahatlığıyla geçirdim. Hemşireler ve tüm sağlık personeli son derece güler yüzlü, ilgili ve profesyoneldi.Ayrıca irem hemşireye ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Hastane temizliği, düzeni ve hasta odaklı yaklaşımı da gerçekten takdire şayandı. Ameliyatım çok başarılı geçti ve şu an çok daha net görüyorum. Emeği geçen başta doktorum olmak üzere tüm ekibe gönülden teşekkür ediyorum. Göz ameliyatı olmayı düşünen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim
Daha önce burayı arayarak göz çizdirme ameliyatı hakkında bilgi istemiştim. Türkiye’ye geldiğim zaman kısıtlı sürem olduğunu ve bu süre içinde iyileşip iyileşemeyeceğimi sormuştum. Beni sisteme “gurbetçi hasta” olarak kaydetmişler (gurbetçi değilim, sadece yurt dışında okuyorum).
Asıl komedi şimdi başlıyor: Türkiye’ye geldiğimde bu hastanede muayene olmak istedim. Sigortam yoktu, bu yüzden işlem ücretini öğrenmek için tekrar aradım. Fiyatı öğrendim, muayenemi oldum; hiçbir problem yoktu. Ta ki ücreti ödemeye gelene kadar…
Ödeme yapmak istediğimde benden, daha önce söylediklerinden daha fazla bir ücret istediler. Gerekçeleri ise şuydu: “Sizi sisteme gurbetçi hasta olarak kaydetmişiz, bu yüzden size söylediğimizden daha fazla ücret ödemeniz gerekiyor.”
Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bildiğin, Türk vatandaşı olmama rağmen sırf yurt dışında öğrenci olduğum için beni kazıkladılar. Haberiniz olsun; yurt dışında yaşayan ya da yaşamış biriyseniz özellikle bu hastaneye gitmeyin. Böyle etikten uzak saçma bir politikaları var. Haram olsun. Öyle aklıma geldi uzun zaman sonra yazayım dedim içimde kalmasın belki birkaç kişiyi gidip kazıklanmaktan kurtarırım.
Manisanın en bilinen Göz Sağlığı uzmanlarından biri olduğu söylendiği için gittiğim İlker beyden hiç memnun kalmadım. Ben gideli çok zaman geçti bu yorumu yapmamın sebebi kontrol için göz hekimi ararken benim gibi bir kaç insanında da iletişim problemleri yaşadığını gördüğüm yorumlarıdır. Yaşadığım olay şu şekilde olmuştu; muayene olduktan sonra en son hangi numarayı istersin bu mu bu mu şeklinde alaycı tavırlar sergilemesi oldu. Bende kendisine siz hekimsiniz ya hangisi uygunsa onu verin dedim. O günden sonra asla batı göze muayeneye gitmedim gitmem. Çevremede önermiyorum.
2 sene önce şubat ayında SMILE Lazer tedavisi ile gözlerimi çizdirmiştim. Astigmat ve miyop vardı. Bu 2 sene sürecinde meslek gereği hep ekran başındayım. Ama tedaviden sonra hiç gözlerimde problem oluşmadı. Ameliyat süreci oldukça rahattı doktorumun hangi işlemi yapacağını ne yapmam gerektiğini anlatıyordu. Manisa içerisinde herkese önerdiğim yer burasıdır. Her şey için teşekkür ederim. İlk danışacağınız yer burası olması taraftarıyım.
Murat Bey’e ilgisi ve profesyonelliği için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca içimi çok rahatlattı. Ecem ve İrem Cansu hemşireler de inanılmaz ilgili ve güler yüzlüydü. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Göz muayenesi işlemimi yapan Doktor Murat Kocamaz Beye, asistanı Özge Hanıma ve tüm işlemlerimde nazik şekilde yardımcı olan Hemşire Ece Hanıma teşekkür ederim.
Bugün 5 buçuk aylık kızımı muayeneye götürdüm. Hemşire irem hanım ve doktor ilker bey çok ilgilendiler sağolsunlar. Her şeye için teşekkür ederiz. Tavsiye ederim
Yorumları iyi olan, memnun kalınan ve tercih edilen bir hastanede ve doktorda bu kadar sıkıntı yaşadığım için çok üzgünüm ve mağduriyetimle ilgili sağlık bakanlığına şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Annem ile 10.40 ve 10.50’ye ard arda randevu aldık ve öncelikle muayene saatimiz için epey bekledik. Muayene ücreti toplam 3240 lira gibi bir şeydi. Doktorun annemle iletişimi gayet düzgündü fakat benim muayenem sırasında söylediklerimi dinlemediğini hissettim ve iletişime kapalı olduğu çok belliydi sebebini de hiç anlamadım. İşim gereği lens kullanmam gerektiğini bu sebeple lens yazdırmak istediğimi belirttim bana gözlük haricinde 0.75 lens yazacağını söyledi. Daha önce hiç lens kullanmamış biri olmama rağmen lens için herhangi bir ekstra ölçüm ya da deneme yapılmadı (optik mağazasında bunun olması gerektiğini öğrendim).
Hastanede işimiz bittiğinde, çıkmadan önce annemin e-reçetesinin telefonuna mesaj olarak gelmediğini fark ettim ve danışmadaki hanımefendiye söyledim. Kendisi 2.kez araması sonucu doktorun sekreterine ulaşıp bize bir kod verdi. Optik mağazasına gittiğimizde anneme verilen kodun 2021 yılına ait “M” ile başlayan eski bir kod olduğu söylendi. Bunun üstüne çağrı merkezini aradım ve anneme mesaj olarak “1A” ile başlayan güncel kod iletildi.
Ardından benim koduma baktık ve öğrendim ki lens için elle tutulur ayrı bir reçete yazılması ve bana verilmesi gerekiyormuş yani reçetem yazılmadı. Tekrar çağrı merkezini arayıp durumu ilettiğimde beni hatta bekletti ve hastaneye ulaşamadı. Yeniden denemesini söyledim ve yine ulaşamadı. Manisa Batıgöz hastanesine ulaşabileceğim bir numara vermesini ya da aktarmasını istediğimde mümkün olmadığını öğrendim. En kısa sürede bana dönüş yapılacakmış.
Sonuç: İyi sağlık hizmeti almak umuduyla gittiğim fakat baştan sona mağdur olduğum ve günün sonunda hiçbir amacıma hizmet etmeyen zamanımı ve paramı boşa harcadığım bir deneyim oldu. Bu sebeple sağlık bakanlığına durumu ilettim. İyi çalışmalar dilerim.
