İstanbul genelinde 369+ yorumu olan 77 klinik içinde
Açık
Şu anda
Gün boyu açık
Bölgesindeki yeri
İstanbul genelinde Kardiyoloji kategorisinde listelediğimiz diğer 335 klinikle karşılaştırıldığında bu kayıt güçlü tarafta — ortalama 4,1, bu klinik 4,4. Bu rakam 1.603 yoruma dayanıyor. Buradaki ortalama klinikte 369 yorum var, yani bu puan birkaç ziyaretin üzerine kurulmuş değil.
O sıralamanın hesaplandığı grup, İstanbul genelinde en az bu klinik kadar belgelenmiş 77 klinik (369+ yorum).
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Alyona
Hizmetle ilgili genel değerlendirmem karma. Doktor ve hemşirelik personeli gerçekten çok ilgili ve profesyoneldi, kendilerine teşekkür ederim , bize gerçekten yardımcı oldular.
Ancak fiyatlar oldukça yüksek. Sigortasız doktor muayenesi yaklaşık 200 $ ve iki saatlik “gözlem” için yaklaşık 100 $ ek ücret alındı. Bu tutarlar; tahliller, tetkikler ve diğer işlemler hariçtir. Süreç hızlı ve düzenli ilerliyor, fakat ücretlendirme konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılabilir.
Resepsiyon personelinin iletişim tarzı ise maalesef mesafeli ve ilgisizdi. Sorulara yardımcı olmak yerine sadece ücret bilgisini tekrar etmeleri olumsuz bir izlenim bıraktı. Yönetimin, hasta deneyimini resepsiyon hizmeti açısından değerlendirmesi faydalı olabilir.
Ayrıca reçetelerin dijital sisteme (örneğin e-Nabız) girilmemesi de ciddi bir eksiklik. Reçete elle yazıldığı için okunması zordu ve eczanede ilacı teyit etmek için doktora ulaşmak gerekti. Bu fiyat seviyesindeki bir sağlık kurumunda reçetelerin dijital olarak sisteme işlenmesi beklenir.
En azından reçeteleri bilgisayarda yazıp çıktısını verebilir misiniz? Neden eczaneden doktoru aramak zorunda kalıyoruz, yazdığını açıklasın diye? Ya da tekrar hastaneye dönmek zorunda kalıyoruz.
Genel olarak tıbbi hizmet kalitesi iyi, ancak hasta deneyimi ve organizasyonel süreçler geliştirilebilir.
Ayrıca fiyatları sürekli artırmak mümkün değil. Biz iki gün önce aynı tetkiklerin hepsini devlet hastanesinde yaptırdık ve orada fiyatlar on kat daha düşüktü. Bir düşünün, aradaki fark tam on kat.
Bu bir abartı değil. Devlet hastanesinde standart tetkik paketi için 3.000 (68 $) lira ödedik, burada ise 34.200 lira ödedik. (780 $)
Yakınım ameliyat için “Ameliyat Tedavi Özel Paketi” satın aldı. Paket kapsamında 1 gece konaklama olması gerekirken ameliyat sonrası saatlerce oda verilmedi.
Refakatçi olarak ben de yanındaydım; küçük, konaklamaya uygun olmayan bir alanda uzun süre bekletildik. Oda sorulduğunda sürekli “birazdan” denildi, sonunda ise taburcu edilmesi istendi.
Ameliyat sonrası bu şekilde bir süreç yaşanması gerçekten üzücüydü. Paket alırken çok dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İç Hastalıkları Bölümünde Dr.Serdar Özdemir çok güzel bir doktor.
Diğer doktorlar gibi hemen tahlil,
radyolojik görüntüleme falan istemedi. Önce uzun uzun muayene etti ondan sonra diğer işlemlere geçti. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Alanında uzman mükemmel bir Hekim.
Acili berbat. Alerjimin olduğunu söylediğim ilacı reçetelemişler.. bana yapılan ağrı kesici de belki alerjim olan ağrı kesiciydi ona da emin olamadım bu dikkatsizlik sonrası. Reçeteme alerjim olan ilaç yazılmış dediğimde de dalga geçer gibi "ne alerjin var ya ne oluyormuş kullandığında " gibi dalga geçer tonda konuştu bir hasta bakıcı diğeri ise" evet siz söylemiştiniz ama bazen gözden kaçıyor" dedi!! Genel olarak hizmet çok kötüydü, serumda sorun oldu çağırdım geç geldiler serum bitti geç geldiler. Test sonucum çıkmış doktor odama gelmedi bile sadece hasta bakıcı ile bana raporu yollamış. Özellikle doktor ile konuşmak istiyorum dediğimde de beni muayene eden değil başka doktor geldi tabii ki o da dakikalar sonra. Rapor yazılacaktı 2 günlük, ben hasta hasta fark etmedim rapor bana verilmedi sonra aradım mail ile isteyince de 1 günlük yazıldığını gördüm oysa ki doktor CRP yarın yükselebilir o yüzden yarın da istirhat et demişti ama raporda yok. Korkunç bir acil deneyimiydi hasta hasta insanı bu hale sokmaları çok kötü
Ben böyle bir rezil çalışan görmedim. Acıbadem hastanesine yakışmayan bir personele sahipler. Tedavimizde ki pakete dahil olan kan testi için 5 adet ücretsiz hakkımız vardı. Evimiz Florya’ya yakın olduğu için Florya international hastanesinde kan vermek için 2 defa gittik international hastanesinde ki görevlileri yazık 30 dk uğraştırıyorlar bir de üzerine üstlük böyle bir hastamız yok demesinler mi sinirden kendimi zor tuttum. Kısacası rezil bir hastane çalışanı var.
Ameliyat için dışarıdan doktorla anlaşıp acıbademe ameliyathane ve oda masrafını ödeyecektik, bize oda verilmeyeceğini (tam ücret alınıp) ameliyattan sonrada hastanın bekleme odasında bekletileceği söylendi, hasta kayıttaki buse denilen kendini hastanenin sahibi sanan şahısın asık suratını çekmek zorunda kaldık. Kavga gürültü 2 saat koridorda beklememiz sonucunda oda verildi, koskoca acıbadem diyerek orayı seçmemize rağmen mağdur olduk bir tane boş odaları yokmuş. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ama o kadın bize stres içinde stres yaşattığı için umarım yetkililer görür.
Doktorum Sinan Göker ve ekibine, sonsuz şükranlarımı sunuyorum. Hastanenizden her 3 ayrı operasyon için de memnun ayrıldım.
Sadece Göz ameliyati olan bir hastanin araç
kullanamayacagı belliyken, yatan hasta
değilsiniz bahanesiyle otopark ücreti dayatmasını doğru bulmadım.
Beklentim, sağlık kuruluşunun bu tip tıbbi zorunlulukları (görme kısıtı gbi) öngörerek uygulamada esneklik yapmış olması yönündeydi.
Memnuniyetle ilerleyen sürecin sonunda küçük ama can sıkıcı bu durumun hasta odaklılıktan, ticari kaygıya evrilmesi, kurumsal prosedürlerin tıbbi gerekliliklerin önüne geçmesi beklemediğim bir durumdu.
Bu küçük detay haricinde, hastanenizin sunduğu modern ve kaliteli sağlık hizmetlerinden büyük bir memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim.
Saygılarımla.
Ameliyat için satılan “Ameliyat Tedavi Özel Paketi” kapsamında ameliyat sonrası 1 gece konaklamalı ameliyat paketi satın almama rağmen, hizmetlerin hiçbiri sunulmadı.
Ameliyat sonrası yaklaşık 5 saat boyunca, refakatçimle birlikte oda verilmeden, konaklamaya uygun olmayan küçük bir alanda bekletildim. Aynı katta bulunan 10 odanın kullandığı ortak tek bir tuvalet vardı. Oda talebim sürekli “birazdan” denilerek geçiştirildi ve süreç sonunda fiilen taburcu edilmeye zorlandım.
Anesteziden yeni çıkmışken haklarımı savunmak zorunda bırakıldım.
Üstelik ödeme sırasında önceden yaptığım ödeme dikkate alınmadan yanlış bir tutar çıkarıldı; bunu hasta hâlimle fark etmek zorunda kaldım.
Paket satılıp içeriği yerine getirilmeyen, sonrasında da herhangi bir açıklama yapılmayan bir süreç yaşadım.
Bu deneyimi yaşayan tek kişi olmamak için yazıyorum: paket alırken çok dikkatli olun.
