Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Loody Al-k
اول مرة يكون عندي تقييم ايجابي ل مستشفى خاص زي سند
لكن اشكر الموظفين و الادارة و التنظيم
الصدق كنت اكره المستشفيات لنه كان قروشة و ناس ما يفهموني و يكذبوني ف تعبي
ف الحمدلله لمن دخلت واجهتني الادب و الاخلاق و صدق حسيتهم يراعوني و يهتمون فيني
و اشكر انكم وظفتوا سعوديين اكثر قسم بالله مريح
اقدر اخذ و اعطي معهم في الكلام و غيرها اسلوبهم غير الطف و خلاصة كلامي انه شاكرة و ممتنة على هذه الموقف الطيب من المستشفى
مستشفى استر سند يقع في حي الحمراء بالرياض يتميز بتوفر جميع الخدمات الصحية طوارئ عيادات صحية تلبي جميع الاحتياجات تنظيم رائع لاستقبال المرضى وخدمات الصيدلية لديهم ممتازة
Aster Sand Hospital is located in Al Hamra district in Riyadh. It is distinguished by the availability of all health services, emergency health clinics that meet all needs, wonderful organization for receiving patients, and their pharmacy services are excellent.
السلام عليكم
انا بكريه وجيتهم عطوني طلق صناعي بس ما نفع وتحولت قيصيريه والحمدلله على كل حال
لكن حابه اشكر الطاقم ككل النظافه من اعلى المستويات
والتعاون والبشاشه
والممرضات زي العسل، وحابه اشكر القابله نوره الله يجزاك خير الجزاء والجنه ونعيمها انسانه تعاملها راقي جدا❤️.
والممرضات الي صورت بطايقهم طول فتره تنويمي يجننون مره الله يسعدهم❤️
وكمان حابه اشكر (الموظفه لولوه) على حسن اخلاقها
والغرف جميله سواء التنويم ولا غرف ما بعد الولاده ممتازه كلها ولله الحمد
ولكن عندي ملاحظه على الاكل اتمنى ينحفظ في مكان اخر غير الزباله اكرمكم الله لان بعضه يكون بتقي فيه
تجربه سيئه للاسف ويؤسفي كتابه ذالك
حيث أني مراجع لدى المستشفى منذ أكثر من 6 سنوات، وكنت دائمًا من أصحاب الولاء لهذا الصرح لما وجدته أنا وعائلتي من رعاية واهتمام من الفريق الطبي.
لكن للأسف، تكررت معي تجربة غير مرضية في استقبال عيادات الأسنان، حيث لم أتمكن من الدخول على الموعد بسبب ضعف التنسيق والمتابعة، واضطررت للحضور إلى المستشفى أكثر من مرة دون معالجة واضحة أو تقدير كافٍ لوقت المريض وجهده.
وتحديدًا، كانت التجربة مرتبطة بتنسيق الاستقبال وإجراءات التأمين، إضافة إلى متابعة الشكوى مع الأستاذة ندى من علاقات المرضى، وبوجود الأستاذ خالد السيف ضمن تفاصيل الموقف. طريقة التعامل لم تكن بالمستوى المتوقع من مستشفى كبير نحترمه ونثق بفريقه الطبي.
هذه الملاحظة ليست بهدف الإساءة، بل حرصًا على أن تصل للإدارة؛ لأن تميز الفريق الطبي قد يتأثر كثيرًا بسبب ضعف تجربة الاستقبال والتنسيق، وهذا أمر يحتاج إلى مراجعة جادة.
أسأل الله التوفيق للجميع.
تجربة سيئة جداً اليوم.
اتصلت عليهم اححز موعد وحجزت موعد الساعة الساعة 2:15 عند دكتور العظام رائف. قالولي تعال قبل الموعد بربع ساعة. وصلت الساعة 2 وانتظرت الى الساعة 3:10 عشان ادخل عند الدكتور. انا جاي عشان مشكلة في ظهري وساعة كاملة انا انتظر على كراسيهم الغير مريحة الي سببت لي الم زيادة. وكل ما اروح عند موظفة استقبال العظام اقلها موعدي الساعة 2:15 تقلي انتظر.
بعد ما دخلت عند الدكتور قلي مشكلتك عند دكتور ثاني وحولني لدكتور ثاني. رحت عند الاستقبال عشان التحويل قلي الموظفة الي عملت لك الموعد مشيت وما اقدر اسوي لك شي.
ولمن شديت معاه بالكلام قلي روح لمشرف العيادات. رحت لموظف اسمه فهد العنزي يعطيه العافية ما قصر وعملي موعد عند الدكتور محمد المتعافي. لكن قبلي فيه مرضى كثير وحضطر انتظر ساعات عشان ادخل عنده!!
الواحد تارك عمله ومواعيده وفي الاخير يتمرمط عشان كشفية بس!
اسواء مستشفى ممكن تروحين له .. الانتظار بالساعات .. غير تجينهم تعبانه واذا بيعطونك سكليف يجلسون 3 ايام مانزلوه بصحتي .. خدمة العملاء سيئه سوا عندهم او جوال .. ونجي لاسواء شي عندهم علاقات المرضى اتوقع جايين عشان يسولفون وياكلون بس🙂 شغل مافيه .. هذا مستشفى ولا لعبه !! ترا الشركات اذا مارفعت السكليف يخصمون ع طول مو فاضين لتاجيلكم ولعبكم بالعمل .. طبعا غير السستم الي دايم عطلان ومعلق
تجربتي مع الدكتور/ايمن عدنان مسالمة قسم النساء والولادة كانت ممتازة. كان متعاون جدًا وشرح لي تفاصيل العملية والإجراءات بكل وضوح، وأجاب على جميع أسئلتي بصدر رحب. الحمد لله تمت العملية بنجاح وكانت المتابعة بعد العملية جيدة. أشكره على اهتمامه واحترافيته، وأنصح به لمن يبحث عن طبيب متمكن ومريح بالتعامل
اشكر فريق التخدير وايضاً فريق التمريض 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼❤️❤️❤️❤️❤️