Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Anmar Alrajhi
خدمة العملاء لديهم سيئة جدًا وتفسد التجربة
حجزت عن طريقهم إهداء لشخص وما تواصلوا معه إلا بعد اكثر من أسبوع وبعد ما ارسلت لهم مرات كثيرة وجريت وراهم ، وتواصلوا معه مرة وحدة فقط وما رد عليهم ومعد رجعوا تواصلوا معه أبدًا او حتى ارسلوا واتس ، فقط اتصال واحد! بعدها واضطريت اني ابلغه بنفسي بالإهداء.
اعتقد انه آخر تعامل لي معهم بسبب خدمة عملائهم السيئة وعدم احترامهم للعميل
اعتمد عندكم ان شاء الله 🌹⭐🌹⭐🌹⭐🌹
لاني مبسوطة و اول مرة ادخل هاد المكان
حابه اشكر اداره لافاستون فرع الشوقية
على اختيارهم الموظفات بعنايه
من الاستقبال جنى وشريفة
متعاونات وروحهم حلوى
الى الاخصائيه الحمام المغربي حنااااان شكرا من قلبي تشتغل من قلب ورب راحة نفسية ونظافة جسدية وخفيفة ونصوحة شو الي يناسبك بكل ذمة وضمير ربي يسعدها ويوفقها ويرزقها عن جد مكسب لصاحب المكان وجودها تعاملها وامانتها انصح الجميع يروح ويجرب ربي يرزقكم جميعا
الى اخصائيه البدكير ومناكير تينا و كيمو بيشتغل بتركيز وأمانة ربي يسعدهم والله لاني مبسوطة حابة اكتب أكثر للجميع الى اخصائيه المساج زورا اقسم بالله تعب السنين راح اكتافي ظهري ربي يجعل يدها ما تمسها النار وتشتغل بهدوء وإتقان وارجع اشكر إدارة لافاستون لاختيارها موظفات صادقات وامنيات ربي يفتح عليك البركة والرزق لو في مليون نجمة عطيتون ✨💫✨💫✨✨💫💫💫✨💫💫💫💫💫💫💫💫✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
من اكتر الاماكن استرخاء وهدوء ونظافة تعامل راقي واحلى تجربة حمام المغربي مع حنان تنظف من قلب وبدكير والمناكير مع تينا وكيمو جداا نظيف ومحترفين والمساج ايضا يستحق التجربة شكراً لافاستون على افضل خدمة من التيم كامل 👍🏻
بذكر تجربتي كاملة
خدمة العملاء عندهم جدًا شينة جدًا
وصلني اهداء اروح عندهم المفترض بياناتي عندهم؟ وكل شي جاهز ؟ لا بيخلوني افتش في الواتساب واطلع رقم المهدي واتاكد لو دفع الفاتورة ولا لا🤡 + غير عدم التجاوب بالواتساب
*******
وعادي تدفعي مساج ب٤٠٠
وتلاقي رخص شديد في المنتجات لدرجة تحط لك صابون ب ٥ ريال ولا مرطب ب ٥ ريال
طيب حللي فلوسي واشتري منتج كويس على الاقل؟
والبدكير سبا كارثه جدًا
يعني لما جا وقت المساج ١٠ د فقط كان المساج مع ان المفروض ٣٠ د وكانت ١٠ د مريحة؟ لا المتني جدًا
والفرنش كارررثه اخرى
قدموا خدمة على قد السعر
للاسف تجربتي ماكانت حلوة من ناحية الحجز وخدمة العملاء..
كنت حابة احجز هدية لزوجي في فرع الرجال وجلست ٤ ايام عشان بس احجز لانه الواتس اب يقولولي عن طريق التلفون .. والتلفون يقولولي عن طريق الواتس اب !!
وفضلت بينهم الين حجزت ودفعت المبلغ الساعة ٥ العصر والى نهاية الدوام محد رجع رد عليا ولا اكدوا
اتواصلت مع التلفون وردهم انه حنبلغ الواتس اب يردوا عليكِ ولا لقيت منهم رد الى تاني يوم ..
الى الان ماسوينا الخدمة بسبب تاخر الرد
و حاجة العميل للإلحاح و التنقل بين الاتصال والواتس اب حتى يلاقي جواب
ياريت يكون في تنسيق بين خدمة العملاء للي ماسكين المكالمات واللي ماسكين الواتس اب + مهام واضحة لكل جهة بالاضافة لسرعة الرد والحجز
طبعا من اجمل واحلى الاماكن اصلا انا عميلة عندهم من زمااااااان اعشق المساج السويدي عندهم منجد ادخل عندهم تعبااانه اخرج وكمية راحة وريلاكس مو طبيعي 🥹🤍 طبعا تعامل موظفة الاستقبال شريفة من ارقى وافضل الناس تعاملا واخلاقا وكل شي منجد زوق زوق حتى لمن احتجت كذا شي تحاول تساعدني وتزبط الوضع الله يسعدها يارب 🤍🤍 واللي عملت لي المساج اليوم فاطمة وكانت رااائعة ولمن اعطيها ملاحظاتي ايش اكثر شي افضل تسوي نفس اللي ابغى 💯
لو فيه اقل من نجمة بعطيهم اسوء صالون واسوء ادارة واسوء عاملات كل ما جات عاملة كويسة جلسو يكيدو فيها لين تطلع وما بقى غير الحثالة حسبي الله نعم الوكيل الاسعار مرتفعة مقابل خدمه سيئة يوم ١٧ رمضان الساعة ٩ جيت اسوي تنظيف بشرة بعد الانتظار ربع ساعه ومرور اكثر من ربع ساعه على موعد محد دخلني مع انه مافيه اي زباين قبلي التنظيف كان اقل من نص ساعه وكل شي فوق بعض والموظفة حنان تخليني تحت البخار وتروح والباب مفتوح اناديها البخار حرقني ماترد فتحت القطن الي حاطته على عيني شفت الباب مفتوح والموظفه مو فيه !!
ماستخدمت وقت التنظيف اي ابرة تنظيف لنقط السوداء وكل شي كريمات فوق بعض اقل من نص ساعه انتهى التنظيف مع انه تنظيف عميق على ايش؟!
فقط مررت جهاز بشكل خفيف وخلاص قالت انتهى
واضح ان مالها اي خبرة في شي اسمه تنظيف بشرة وهي اصلا موظفة مغربي فقط ايش فهمها في تنظيف بشرة عميق ؟!
يعني فوق الانتظار وموظفات الاستقبال كل وحده ترميني على الثانيه مع ان الصالون فاضي كمان ماقدمتولي خدمة حقيقية صراحة اسوء تنظيف اسويه
وطول الوقت رايحة جايه بالمنشفة حقت المغربي والمنشفة الي على راسهايعني كانها عندها زبونه ثانيه كل شويه انتظري ٥ دقايق وجايتك ؟!صراحة ماشفت اي احترام او امانه في تقديم الخدمة لي وموظفات البدكير كشطو رجلي لين بان اللحم وربي الجلد طلع اقطعه بيدي والان كملت شهر ولسى الاثر في رجولي الثنتين ربي يشهد عليا كلمتهم يعوضوني قالو مافيه تعويض فلوس بس نعيد لك الخدمة عند موظفه ثانيه ولما عملت موعد صارلي ظرف وقلت ابغى ااجله قالت مايمدي خلاص راح عليك الموعد ربي ياخذ حقي منكم
تجربة الحمام المغربي عندهم غريبة جدًّا..
في حياتي ما عملت حمام مغربي بهذا السوء، كأنّي في معسكر تأديبي!
"فصخي! اتروشي! يلا مافي وقت!" كله أسلوب أمر وكأنه الدنيا بتنقلب على رؤوسنا، والغريب إني كنت العميلة الوحيدة!
غير التصرف الغريب بإنها خرجت منتج من الزبالة الله يكرمكم وقامت تحطه على جسمي!
والأدهى والأمر بأنها أعطت تعليق على شكل جسمي!! كيف وبأي حق!! مستحييل أعيد التجربة عندهم! شيء سيء بجميع المقاييس