Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Emil Draganescu
De evitat daca aveti copii mici care necesita analize de sange. Personal total nepregatit pentru nou-nascuti si atitudine ostila.
Am venit cu un fiul meu de doua luni pentru recoltarea unor analize de sange. Doamna care s-a ocupat cu recoltarea i-a pus garoul si i l-a lasat pe mana vreo 5 minute, pana i-a s-a invinetit, cautand o vena. Apoi a trimis o colega dupa eprubetele in care trebuia sa traga sange. Am intrebat daca nu e mai usor sa se recolteze de la picior. Mi s-a spus ca de la mana trebuie, conform procedurii. L-au intepat si dupa alte 5-10 minute, mi-au spus ca "nu are flux". Mana era total purpurie. Doamna a luat jumatate de eprubeta de sange si a mai chemat doua colege sa il tina, "ca se zbate prea mult". In tot timpul asta, copilul urla pana a ramas fara aer. Le-am atras atentia ca se face mov bratul. I-au desfacut garoul si au incercat sa il intepe in picior. Brusc, acum se recolta si de la picior. Nu au nimerit venele nici de acolo. Mi s-a spus ca "daca ne ajuta Dumnezeu, poate e destul sange".
In final mi-au spus cu scarba ca "trebuia sa va refuz". Frumos. Doamna se poarta de parca imi facea o favoare, nu imi oferea un serviciu medical pt care am platit.
Mi se pare de-a dreptul revoltator ca servicii medicale super de baza ca recoltarea analizelor se bazeaza pe "poate avem noroc". Se presupune ca oamenii angajati in centrele acestea au totusi o pregatire, nu?
Evitati Synevo IOR daca aveti copii mici.
Recomandare pentru conducere: inteleg ca angajatii sunt platiti cu salarii mici, dar poate ar trebui verificati ca stiu ce fac inainte de angajare. 0 empatie. 0 experienta. 0 implicare.
Unele dintre asistente sunt neprofesioniste și nepoliticoase mai ales când este vorba de proba unui bebeluș.
Timpul de așteptare este exagerat de mare.
Nu recomand. Nu stiu sa recolteze sange unui copil de 10 luni. In call center mi-au spus ca se fac recoltari si bebelusilor in orice locatie. Am fost in locatia din IOR si niciuna din asistente nu a stiut sa recolteze. Manusi nu a vrut sa poarte ca sa simta venele dar nu a simtit nimic, a zis apoi ca nu se baga. Cealalta asistenta a plimbat acul prin mana copilului fara sa gaseasca vena. Foarte dezamagita! Daca nu stiu asistentele sa recolteze si bebelusilor sa ne zica sa putem merge la alte laboaratoare. Ma asteptam ca cei de la Synevo sa fie profesionisti. Recomand sa va orientati catre alte laboratoare!
Pt persoana cu handicap la Potcoava am întrebat de prioritate. Mi s-a răspuns grețos : “Așteptați!”. La recepție era o tipă tinerică , brunetă cu ochelari. Urat. E lege măi nene. Și cică oferiți servicii medicale….
Prioritate pentru persoana insarcinata in luna a 9-a?
Nu, nu au auzit!l cei de la synevo!!!
Nesimtire totatal! Am asteptat 40 minute pentru recoltare exsudat, pentru ca prioritate ai doar la receptie, la recoltare nu ai nici o prioritate si astepti cu toti oamenii care sunt raciti/bolnavi etc….
Nu mi se pare ok. O singura asistenta medicala pentru recoltare si o singura persoana la receptie!!!!
Le multumesc si recomand din inima acest punct de recoltare. Atat doamnele de la receptie cat si doamnele asistente sunt absolut minunate, profesioniste si au un comportament ireprosabil! Lunar repet un set de analize si desi am fobie cand mi se ia sange, ma duc de drag datorita doamnelor, nu ma doare deloc la recoltare si sunt extrem de amabile si rapide! Felicitari!
Un personal foarte ocupat, de la ora 07:30 la ora 08:10 au preluat 2 bilete din 15, fiind 3 persoane pe receptie. Este total nepotrivit pentru un centru de recoltarea in care achiti personal analizele. Speram sa existe un mod de lucru mult mai organizat intr-o clinica privata.
A fost prima mea interacțiune cu acest centru.
Programările sunt complet irelevante, iar accesul se face pe baza unui bon de ordine, coordonat de un paznic. Dacă toate scaunele din interior, care sunt destul de puține din cauza spațiului restrâns, sunt ocupate, paznicul te obligă să aștepți afară în frig, în timp ce el te privește prin geam cu nepăsare. Odată ce se eliberează un loc, ești primit înăuntru, primești un bon de ordine și apoi trebuie să aștepți să fii strigat la recepție.
În cazul meu, aveam de făcut analize scrise pe foaie, iar domnișoara de la recepție mi-a omis o analiză importantă pe care trebuia să o plătesc.
La recoltare, din cele trei cabinete disponibile, doar unul recolta, iar tu, nemâncat și nebăut de 12 ore, trebuie să aștepți și să speri să îți auzi numărul de pe bon cât mai repede. Doamna de la recoltare(cab. 3) a fost extrem de amabilă și a demonstrat un profesionalism deosebit. Înțepătura de ac s-a vindecat rapid și nu m-am învinețit după. Chiar dacă nu am fost încântată la intrarea în acest centru, profesionalismul dânsei a făcut o diferență semnificativă.
