Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Valentin Luciu
Sunt foarte dezamăgit(ă) de experiența avută cu Spitalul Regina Maria. Am avut o programare stabilită din timp, iar aceasta a fost anulată în ultimul moment, fără să se țină cont că noi veneam de la o distanță mare
Am investit timp, bani și efort pentru a ajunge la programare, iar lipsa de respect față de timpul pacienților este inacceptabilă. O astfel de situație putea fi evitată dacă eram anunțați din timp.Mă așteptam la mai mult profesionalism și la o comunicare mai responsabilă din partea unei rețele medicale de asemenea renume. Sper ca pe viitor să își îmbunătățească modul în care gestionează programările, pentru ca alți pacienți să nu treacă prin aceeași experiență neplăcută.
Am fost foarte multumita de calitatea serviciilor oferite de Policlinica Regina Maria Grigorescu. Personalul de la receptie a fost unul foarte bine pregatit, oferindu-mi informatii complete despre consult si eventualele costuri suplimentare, ajutandu-ma la plecare si cu o noua programare.
Clinica ofera consultatii la foarte multe specialitati, multe dintre ele fiind si in regim CNAS.
Recomand cu incredere!
Doamne ferește sa aveti o problema cu apnea in somn, fugiti de doamna doctor M.D. singura varianta oferita de Regina Maria pe Somnologie. Mai bine renuntati la acest lant medical dacă atât se poate. A dat un diagnostic inițial. M-a facut mincinos cand am refacut testul de poligrafie acasă, cum îl face toată lumea și la recomandarea ei, si are pretentia sa ma duc la spitalul de Pneumo sa ma verifice ea personal. Asta dupa ce in trecut tot acolo m-a evaluat, de m-au tinut 2 nopti degeaba in conditii mizere, pentru ca a uitat ea sa porneasca inregistrarea. Agata pacienti la privat sa-i duca la stat. Incredibil !!!! Ma gandesc pe cine sa dau in judecata: clinica sau medicul ...
Am avut o experienta foarte placuta, doamnele asistente cat si personalul medical este extrem de bine pregatit, se comporta cu mult profesionalism dar si cu empatie. Serviciile oferite cat si experienta angajatilor te lasa fara cuvinte, nu incearca sa iti vanda medicamente pentru ca au parteneriat cu anumite firme, ci totul este personalizat, in functie de ce ai nevoie. Sunt foarte multumita de cei de la Regina Maria. Felicitari pentru rezultate!
Calitatea sistemului online nu este foarte buna. Exprimarea pe formularul de aprobare a recoltarii are un limbaj care nu se potriveste. Si de asemenea momentul in care ai doua recomandari nu exista sincronizare intre ele/2 mesaje de recoltare/2 bonuri
Prea mult și o stea! O experiență dezastruoasă. În call center nu îți explică ca nu poți cumula un pachet de servicii cu voucher-ul pe care îl deții. Pachetul nu este nici o favoare, tot același preț a fost la sfârșitul anului trecut consultația și ecografia. La locație nu îți spune dinou ca dacă te-ai programat la pachet și deții un voucher nu se pot folosi împreună. Le lipsește personalul care să anuleze o factură, este în concediu, nu vă putem ajuta. Pe principiul să vină banii, nu contează ca cineva nu oferă explicațiile necesare în mod clar. Doar pacientul este de vină!
În schimb merită 5* cu + medicul.
Am avut o experiență foarte buna la Regina Maria, in special Dr Rosca. Totul a fost explicat foarte clar si toti doctorii sunt extrem de profesionisti si prietenosi. In plus, a fost foarte usor sa fac programarea pe aplicatie.
O policlinca cu un volum foarte mare de munca si un personal care isi da silinta sa facă față volumului si sa multumeasca pe toata lumea. Citind recenziile anterioare e clar ca nu prea reusesc. Insa experiența mea a fost una pozitivă începând de la receptie, unde am fost intampinata politicos si prompt, si pana la personalul medical care a dat dovada de profesionalism. Nu am ce reproșa.
