Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Elena Bobeica
Recomandarea mea este ca inainte sa faceti ORICE operatie sa va documentati foarte bine. In aceasta clinica consider ca ti se sugereaza sa faci operatie chiar daca nu ai nevoie.
Sotul era sa isi PIARDA VEDEREA in urma operatiei de inlocuire cristalin, din cauza complicatiilor facute dupa operatie.
De riscuri nu ti se spune iar controalele post operatorii sunt superficiale.
Am semnalat dupa operatie ca vede din ce in ce mai rau dar ni s-a spus ca e vorba de acomodare, iar lucrurile s-au complicat de la o saptamana la alta.
Recuperarea nu e de 6 saptamani, a fost o recuperare foarte lunga de aproape 1 AN de zile iar lucrurile nu sunt favorabile!
Nu contesta nimeni abilitatile medicilor dar noi am simtit foarte multa indiferenta.
Am lasat peste 5000 de euro si daca ar mai fi sa dam timpul inapoi NU am mai face niciodata operatia.
Sanatate multa si decizii intelepte!
Experiență extrem de neplăcută la Dr. Nicula. Am parcurs un drum de 170 km cu băiețelul meu de 5 ani, sperând să găsim un profesionist care să ne ajute, dar am plecat cu un gust amar și fără nicio clarificare.
Iată motivele pentru care nu recomand această clinică:
Lipsă totală de empatie și interes: Deși suntem foarte speriați de diagnosticul copilului, domnul doctor a dat dovadă de o nepăsare greu de descris. Exact cum am citit ulterior și în alte recenzii (din păcate, prea târziu), nu își dă interesul deloc pentru pacient.
Lipsă de comunicare: Am primit zero informații. Ne-a aruncat rezultatul în mână și ne-a spus sec să revenim peste 6 luni, fără să ne explice ce înseamnă analizele sau care este starea copilului în acest moment.
Nerespectarea programării: Deși aveam programare fixă, am așteptat încă 40 de minute pe hol până să fim preluați, ceea ce este inacceptabil pentru o clinică privată, mai ales când vii cu un copil mic după un drum lung.
Concluzie: Îmi pare nespus de rău că nu am citit recenziile înainte de a pleca la drum. Dacă sunteți în căutarea unui medic care să vă asculte și să vă explice situația medicală, evitați această clinică. O experiență traumatizantă pentru o familie care caută soluții, nu ignoranță!
Scriu acest review pentru doamnele de la recepție, poate în felul asta învățăm ce inseamna asumarea.
Aveam programare la control de 1 an de la operația cu laser, după ce anulasem 2 programări în aprilie fiindca n am putut ajunge, am prins loc tocmai în mai.
Când am sunat sa reprogramez doamna cu care am vorbit părea începătoare, a fost ajutata la telefon de o alta doamna sa facă reprogramarea.
Eu mi am notat în telefon data și ora, ca de obicei, și m am prezentat.
Însă când am ajuns mi s a spus ca n am nicio programare. Am fost întrebata de multe ori dacă chiar am sunat sa programez și încercau sa ma convingă ca tot eu sunt de vină, ca de ce am venit, de parca îmi sta rau cu banii în buzunar și 1 h de mers cu masina din cealaltă parte a orașului
Am înțeles ca putea fi o greșeală, chiar am sugerat sa reprogramam, una din doamnele de la recepție continua sa zică ca ea niciodată n a pățit asa ceva, ca sunt foarte puține datile cand nu se salvează programarile....ei uite ca se întâmplă, ba chiar I am arata și apelul pe care l am făcut în martie catre clinica, 3 minute am stat in telefon sa reprogramez.
În fine, în final mi s a propus sa rămân și sa am răbdare ca poate reușește domnul doctor sa ma vadă, după 30 de minute de așteptat am ales sa plec și fiindca atunci când a ieșit domnul doctor, una din doamnele de la recepție I a spus de mine și ca am venit la programarea pe care nu o aveam, in loc sa își asume vina ca tot din cauza lor am venit degeaba pana acolo.
Poate cu aceasta ocazie invață și ele ce e ala simț de răspundere și cuvintele "ne cerem scuze pentru neînțelegere", fiindcă se putea rezolva mult mai ușor dacă știau cum sa comunice cu clienții și sa își asume greșelile, în loc sa ii piardă.
Am avut o experiență plăcută în cadrul clinicii. Am fost foarte mulțumită de consultația efectuată și, în mod special, de profesionalismul și implicarea doamnei doctor Anca Rednik-Pușcă. O recomand cu toată încrederea!
5 stele pentru doamna doctor de la consult.
2 stele pentru personalul care ne-a întâmpinat. Dacă veniți din alte orașe/județe sunați voi să vă confirmați programarea, dacă nu s-ar putea să fie anulată…😡 am venit din Maramureș sâmbătă și când am zis de programare îi apare Doamne de la birou anulată în sistem. Să clarificăm, noi nu am anulat și nu am fost anunțați ca se anulează programarea. Doamna doctor nu s-a prezentat la clinică și a uitat să anunțe și pacienții de la sute de km distanță.
Am avut noroc cu o altă doamnă doctor care ne-a ajutat.
A doua problemă. Am mers însoțitor pentru fratele meu și doamna de la birou mi-a cerut și datele mele. Am crezut ca e o formalitate. După ce îl consultă pe fratele meu doamna doctor îmi spune să mă așez și eu să mă consulte. Eu nu cerut consultație! Am zis ca eu nu am nevoie și ca nu am programare. A zis ca doamna de la birou mi-a făcut și mie programare aparent fără acordul meu.
Dezamăgitor.
Nici nu stiu cum sa incep! Am fost diagnosticata cu Keratoconus stadiu 2-3 la o alta clinica iar medicul meu m-a indrumat spre oricine din cadrul clinicii Oculens. Fara sa stiu mai nimic despre oftalmologie, boli, veci nu am folosit nici macar lacrimi artificiale am ales un consult la domnisoara doctor Nicula! Este poate una dintre cele mai placute prezente din cadrul medicilor intalniti in 33 de ani, o ador! Este extrem de desteapta, calma, zambitoare si foarte onesta. Ea ma si operat la primul ochi. Insa dupa un crosslinking ajungi des la clinica post operator si am avut placerea sa o cunosc si pe doamna doctor Raluca Popescu care la fel IMPRESIONANTA! Apoi si pe domnul doctor Nicula. Sa nu uitam doamnele asistente si cele de la receptie, splendide toate! Azi sunt in a 13 zi de la operatie si vreau sa indrum pe absolut toata lumea sa mearga la aceasta clinica pentru probleme grave, pentru cei cu frica de medic etc. E locul perfect pentru ca de-aici nu pleci doar fericit(a) aici si revi cu fericire. As avea doar o sugestie: pentru zilele in care clinica e inchisa sa fie un nr de tel. Pentru urgente, sfaturi, complicatii. Pentru ca un asistent sau medica de la Oculens la tel. E mai valoros decat 2 medici de la urgente. (Saracile doamne nu au auzit de crosslinking la urgente).
🤗 multumesc!
Am avut parte de o experienta minunata, tot personalul a fost amabil si foarte atent. Vreau sa-i multumesc pe aceasta cale asistentei care m-a tinut de mana inainte de operatie si mi-a spus ca o sa fie bine si sa nu am emoții - conteaza atat de mult sa auzi astfel de cuvinte. De asemenea, nu pot descrie bucuria pe care am simtit-o dupa operatie, cand am realizat ca, dupa atatia ani de zile, pot sa vad in sfarsit fara ochelari! Multumesc domnului dr Nicula! Suntem norocosi sa avem oameni talentati si pasionati de profesia lor ca dansul!
Am programat o procedură refractiva cu laser ocular la Oculens deoarece clinica a confirmat disponibilitatea laserului ZEISS VisuMax 800. La momentul programării, atât consultația preoperatorie din 9 februarie, cât și intervenția din 11 februarie au fost confirmate explicit.
După ce am rezervat bilete de avion, cazare și parcare la aeroport, am sunat pentru reconfirmare și am fost informat că intervenția nu poate avea loc pe 11 februarie, deoarece intervențiile se efectuează doar în anumite zile prestabilite pe lună și de către un singur medic.
Nu pot comenta asupra calității actului medical, însă anularea unei date de intervenție confirmate după ce au fost făcute aranjamentele de călătorie indică o comunicare și o planificare deficitare, mai ales pentru pacienții care vin din afara orașului sau din străinătate.
