Cluj County genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,3
1.796
Yorum
Buradaki ortalama 378
#4
Sıralama
Cluj County genelinde 378+ yorumu olan 6 klinik içinde
Kapalı
Şu anda
8:00 açılıyor
Bölgesindeki yeri
Cluj County genelinde Check-up Merkezi kategorisinde listelediğimiz diğer 19 klinikle karşılaştırıldığında bu kayıt güçlü tarafta — ortalama 4,3, bu klinik 4,5. Bu rakam 1.796 yoruma dayanıyor. Buradaki ortalama klinikte 378 yorum var, yani bu puan birkaç ziyaretin üzerine kurulmuş değil.
O sıralamanın hesaplandığı grup, Cluj County genelinde en az bu klinik kadar belgelenmiş 6 klinik (378+ yorum).
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Carmen Ciorbea
Cea mai proasta experienta cu o clinica privata. In ciuda faptului ca am abonament (platit de compania la care lucrez), si efectuez programarea in functie de programul meu, sunt mereu sunata pentru reprogramare din cauza faptului ca "medicul nu poate onora programarea in ziua aceea" si intotdeauna singurele locuri disponibile sunt in timpul programului meu de serviciu, fapt care ma pune in situatia nasoala de a ma scuza de la serviciu pentru o programare. Sau mai rau, mi se anulează programarea fara măcar sa ma contacteze cineva din partea Medlife pentru reprogramare. Iar cand in sfarsit ma contactează, mi se propune o data mult prea îndepărtată sau, cum spuneam mai sus, o ora care ma pune intr-o situație neplăcută. Alooo Medlife! Ma programez cat mai repede pentru a investiga o problema medicala, nu mi se pare normal sa fim reprogramati atat eu cat si familia mea dupa 3 săptămâni, dupa ce deja astept de 1 saptmana, 2, 3, 4 săptămâni minim... in 2025 mi-ati anulat 4 programări si mi-ati reprogramat toate celelalte programări dupa cum va convine vouă, bătaie de joc fata de client, pentru ca in raport cu voi, nu sunt
pacient... sunt doar o alta bancnota in portofoliul vostru de clienți. Iar in 2026 ati început deja cu 2 reprogramari si ma astept la alte anulari/reprogramari pentru cele 3 programari active pe care le am in prezent. Abia aștept sa pot renunța la serviciile voastre. E păcat de unii medici foarte buni care lucrează la Medlife, datorita serviciilor de la receptie...
Fiind programată la RMN la ora 9:30, fetele de la recepție m-au sunat cu câteva zile înainte de programare pt. a mă întreba dacă aș putea veni cu jumătate de ora înainte față de cea la care am fost programată. Am spus că nu promit, întrucât nu eram sigură că pot ajunge mai devreme și a rămas să vin la ora stabilită inițial. Totuși, la data investigatiei, am reușit sa ajung cu 40 de minute mai devreme(08:50) și am fost întâmpinată imediat. Mi s-a transmis că RMN-ul va dura aprox. 30'. Cu toate acestea, am ieșit la ora 10 din salon. Astfel, programările ar trebui făcute mai degajat (cu o marjă de eroare) pt. a evita decalarea.
Apoi, abilitățile de organizare și comunicare ale fetelor de la recepție lasă de dorit. Se fac cozi imense pt. lucruri care ar putea fi rezolvate în câteva minute, nu știu să își prioritizeze task-urile. În momentul în care a fost finalizată procedura, m-am dus la recepție pt. a ridica RMN-ul și am așteptat cel puțin 20' în hol pt a-l prelua, iar după ce am așteptat în tot timpul acesta, mi se spune de catre o recepționistă că va mai dura "puțin". Am întrebat un timp aproximativ, a dat din umeri că nu știe și mi s-a spus ca pot să revin și ulterior după document.
Deci, în momentul în care se procesează documente cu timp indelungat de așteptare, aș prefera să fiu anunțată în prealabil de timpul necesar prelucrării acestuia sau de varianta preluării ulterioare pentru a nu aștepta în zadar.
În plus, am revenit a doua zi pt. a prelua documentul, însă nu am primit interpretarea aferenta investigației. Probabil că pentru aceea ar trebui să bat un al treilea drum...
Am făcut acest test, mi s-a recoltat sânge, însă nu am primit acces la chestionar. Rezultatele trebuiau să fie gata acum o săptămână, dar nu le-am primit. Am contactat call center-ul MedLife, unde mi s-a spus că doar departamentul de Longevity mă poate ajuta, iar acesta poate fi contactat exclusiv prin email, fără nicio persoană disponibilă pentru o discuție directă. Am trimis un email în care întrebam când vor fi gata rezultatele și semnalam că nu am acces la chestionar. Răspunsul a fost că voi fi notificat prin email când sunt gata, fără niciun motiv sau dată concretă, și că accesul la chestionar ar trebui să fie disponibil în aplicație. Am trimis un al doilea email cerând o dată concretă și reiterând problema cu chestionarul — niciun răspuns. La fel și după încă un email trimis 4 zile mai târziu.
MedLife se laudă cu standarde ridicate, dar din această experiență nu aș recomanda nimănui acest test. Plătești mult, nu știi dacă sau când primești rezultatele, și ajungi să fii complet ignorat.
Cele mai bune aprecieri pentru personalul de la recoltare! Stima si admirație pentru zambetele, rabdarea, bunatatea cu care ne întâmpina . Noua asta ne trebuie atunci cind ni se recolteaza sange,uitam de frica. Mulțumim 🥰🥰🥰🥰🥰. Tot cuvinte de lauda am pentru programarea ce am avuto la ORL, in trecut am facut si un RMN foarte multumit si nu a durat asa mult ca in alta parti fiind cu bilet de trimitere. Multumesc pentru bunatatea si amibiliratea dumneavoastra.
Diana de la receptie e nepoliticoasa. Medicul ORL Roxana Pacurar, a intarziat, de la receptie nu ne-a spus ca intarzie, desi un pacient astepta de o perioada de timp. Doar cand m-am dus sa intreb mi-a spus ca intarzie, dar nu stie cat. I-am spus ca ar fi trebuit sa ne sune sa venim mai tarziu, nu sa asteptam degeaba si ca ar trebui sa-si ceara scuze. A zis ca nu e ea de vina si ca nu trebuie sa-si ceara scuze si zambea superior. Mai mult, pe pacienta urmatoare, cand a intrebat daca e decalat programul, colega Dianei de la receptie, a mintit-o si a zis ca nu stie, in conditiile in care fusese de fata la discutia despre intarzierea doamnei doctor. Dupa parerea mea pacientii trebuie tratati intr-um mod mai politicos si mai respectuos. Si inclusiv doamna doctor sa-si ceara scuze ca a intarzit. Ceea ce care nu a facut.
Am avut o programare pentru iubita mea, nu neaparat conteaza medicul sau specializarea. Am intampinat pe drum spre clinica o problema si am anuntat ca exista sanse sa intarzii. Raspunsul doamnei a fost : "Dupa 5 minute de intarziere, programarea se anuleaza." Ok. Am reusit, am ajuns cu mare graba si stres, dar culmea sa fie completa.. am stat aproape 60 de minute in fata usii cabinetului. Total NEPROFESIONISTA situatia din punct de vedere al gestionarii situatiilor legate de clienti.
Atat personalul cat si doctorii sunt foarte draguti si atenti. Recoltarea pentru analize se face in orice zi pana spre seara, rezultatele sunt trimise cu promptitudine si recoltarea sangelui e fara pic de durere sau discomfort.
Personalul este analfabet functional, incapabil sa citeasca si sa perceapa corect un bilet de trimitere, dar si arogant, impertinent si chiar ofensator de multe ori. Vesnica poveste cu reprogramarile si decalarile inclusiv pentru imagistica, de la prima ora lunea. De competente digitale si utilizarea sistemelor informatice nici nu mai zic. Este inadmisibil ca la un spital privat din cel mai important oras din regiune sa existe astfel de cazuri.
