Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Bianca Stancu
O recomand cu toată încrederea pe Dr. Boantă Valentina, medic de familie dedicat și profesionist, care are grijă de baietelul meu încă de la naștere. Este mereu atentă, răbdătoare și foarte bine pregătită, explicând clar fiecare etapă legată de dezvoltarea copilului și de schema de vaccinare.
Am apreciat în mod special modul în care gestionează vaccinurile: oferă informații complete, răspunde la toate întrebările și ne face să ne simțim în siguranță la fiecare vizită. Este blândă cu cei mici și creează un mediu calm, astfel încât experiența la cabinet să fie cât mai plăcută.
Pentru noi, este mai mult decât un medic de familie – este un sprijin real și un profesionist în care avem deplină încredere. O recomand cu căldură tuturor părinților care își doresc un medic implicat și empatic pentru copiii lor.
Recomandarea mea merge din suflet catre dna doctor Valentina Boanta si asistenta ei, Nadia⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Rareori întâlnești oameni atât de dedicați și empatici! Atât doamna doctor, cât și asistenta dau dovadă de profesionalism, răbdare și multă empatie. M-am simțit ascultată și tratată cu mult respect de fiecare dată. Se implică sincer în binele pacienților și fac tot posibilul să te simți în siguranță și înțeles. Nota 10 din toate punctele de vedere! 🌸
Evitati locatia, personalul isi bate joc de pacienti pe timpul si banii lor. Doctorul intarzie 30 de minute si nu are bunul simt sa anunte.
Revin cu detalii: la 36 de minte distanta de ora programarii sunt sunat de catre doctorita Dumitrescu si intrebat unde sunt. Ii explic ca am plecat deoarece am asteptat 30 de minute fara sa mi se ofere detalii si dansa imi spune ca nu este adevarat, eu o rog sa vb cu cei de la receptie sau sa verifice camerele de acces daca nu ma cred si apoi brusc dansa spune ca de vina a fost traficul. Nu te scuze, nu tu nimic, trag concluzia ca acest comportament este ceva normal.
Feedback privind programarea la Dr. Comanici Adrian
Am avut o programare la Dr. Comanici Adrian și, din păcate, experiența a fost una foarte neplăcută.
Am așteptat aproximativ o oră peste ora programată. În tot acest timp, personalul de la recepție mi-a comunicat în repetate rânduri că medicul „vine în 10 minute”. După ce a trecut o oră, am întrebat din nou dacă domnul doctor mai ajunge sau nu, iar răspunsul primit a fost că „nu se știe nimic”.
Consider lipsă de respect față de pacient atât întârzierea, cât și lipsa unei comunicări clare și oneste. Dacă medicul întârzia sau nu mai putea ajunge, era normal să fim informați din timp, nu ținuți în așteptare fără explicații.
Sper ca pe viitor să existe mai mult profesionalism și transparență în gestionarea programărilor.
Later edit:
Am fost contactata si am efectuat investigatia necesara.
Mulțumim pentru promptitudine!
Am acordat o stea, dar este mult având în vedere situația la care am fost expuși astăzi. Am efectuat o programare în call center pentru o investigație decontată de casa de asigurări, însă când am ajuns ne-au comunicat ca nu se poate efectua investigația conform recomandării medicale. Nu am primit nicio soluție, au răspuns ca nu este greșeala lor și să reclam acest lucru în call center acolo unde am făcut programarea.
Investigația este urgenta și datorită acestei situații suntem nevoiți să amânăm o intervenție chirurgicală…
Foarte proasta relația cu clienții. Am făcut o cerere online de programare și cu ajutorul unei domnișoara, care chair a fost foarte amabila, am reușit să fac o programare pt a doua zi. Totuși în ziua programării am fost anunțată cu o oră înainte că aceasta se anulează deoarece dr a fost nevoit să plece. Mă gândesc că aș fi putut fii anunțată ceva mai devreme având în vedere că programarea era după ora prânzului.
Am fost tratat cu mult respect și profesionalism în cadrul clinicii.Personalul s-a dovedit a fi extrem de amabil.Dotările și curățenia au fost, de asemenea,la un nivel excepțional.Întregul proces de îngrijire a depășit așteptările mele.Recomand cu încredere această unitate medicală.
Mama a avut programare azi ( 09.05),la ora 08.10 pentru CT. Am ajuns la 07.40 ca să nu întârziem și pentru formalități. A fost preluată la ora 09.10. În tot acest timp mama a stat încordatâ deoarece îi este teamă. Intrebarea este simplă: de ce chemați pacienții înainte de programare și apoi se așteaptă peste o oră să fie preluați?
