Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Diana Mihaela Frigea
Dezamagita de situatia creata prin receptie. Am achitat 500 lei pentru un consult ce a durat mai putin decat ar fi fost cazul si necesar pt ca dna dr nu fusese anuntata si de programarea noastra si nestiind s-a decalat si nu a mai fost tp suficient. Meritam o reducere. Sa mai spun ca banii se achita inainte?
Situatia a fost remediata. Avand in vedere ca orice om poate gresi dar important este sa poti asuma si repara eu zic ca merita inca o sansa. Vom reveni.
Am fost în data de 03.04.2026 să mi fac analizele iar cele de la recepție de cum am
Intrat erau nervoase :să facem un rând pe culoar , una dintre ele lua pacienți cu programare cealaltă cu programare la doctor sau nu , deși eram a 3 a pacientă la rând am fost chemată la recepție a 5 a , cu justificarea ca dacă nu am programare să mai aștept , dar ce este clinică de stat sau privată , ca nu mai înțeleg .Oricum când mi a venit ,rândul ‘ Nu mi a dat să mi fac analizele până nu vine confirmare de la asiguratori. Cică era ,, obligația mea să mi fac ca să nu mai aștept drept urmare să aștept până mă cheamă ea’’ .lipsa de empatie , profesionalism și părtinitoare . Ocoliți dacă puteți Sanador Decebal!
Vin la această clinică exclusiv pentru doamna doctor Mardare Claudia (obstetrică-ginecologie). Este un medic de excepție: empatică, blândă și extrem de calmă. Știe să asculte pacientul fără să grăbească consultația și oferă sfaturi profesionale de încredere. Pentru dânsa, am tot respectul și o recomand cu tot dragul!
Din păcate, experiența este umbrită de aspectul interior al clinicii (sediul Decebal). Atmosfera este apasătoare și amintește de vechile policlinici: spații înghesuite, întunecate și un iluminat foarte slab. Recepția este extrem de mică, iar organizarea decorului de sărbători a făcut spațiul de așteptare aproape impracticabil. Comparativ cu alte sedii (precum cel din Victoriei), locația din Decebal pare rămasă în timp, undeva înainte de anii '90.
Este păcat ca un medic atât de bun să profeseze într-un mediu care nu oferă confortul vizual și spațial pe care pacienții îl așteaptă în prezent.
Am făcut programare pentru o data și când am ajuns in clinica mi a spus că nu este așa. Nu dau nici mesaj sau mail cu programările, sa le poți arăta ....te plimba cum vor ei. Primul lucru pe 2026 va fi sa schimb abonamentul de sănătate.
Semnat: un fost "client"
A doua oară când stăm să aștept medicul mai mult de 30 de minute . Personalul de la Sanador Decebal: o atitudine arogantă și sfidătoare: în momentul în care am întrebat dacă mai durează, am fost ironizată și invitată să mă plâng medicului, și nu lor, pentru calitatea serviciilor. Calitatea serviciilor Sanador scade.
Foarte proasta experienta. Acel loc nu se poate numi clinica si mai ales sa reprezinte si sanador.
Începând de la recepție, unde domnișoarele nu stiu sa se comporte cu clienții si nici sa si exercite atribuțiile din fisa postului, pana la ordinea, curatenia si mirosul din interior.
Medicul la care am fost programat este extraordinar, chiar excepțional.
