Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Violetaba22
Prima programare la dna dr alergolog, Dobre Anca Claudia a fost pe 20 mai, ora 15.00, unde am venit la o consulatie dupa sesizarea unor simptome alergologice. A fost doar o discutie de 10 min( am asteptat 1h pana am intrat ) si mi s-a comunicat sa revin pe 25 mai, ora 09.15 ( sa fiu luata inainte de programari ) pentru testare si sa aduc mostre de alergen ( vopsea de par mai exact ) ca sa avem ce testa. Am venit pe 25 mai, la ora 08.30 eram in receptie si am asteptat pana la ora 11.30 - pt ca dna dr era f aglomerata cu programarile..desi dansa m-a chemat fara programare, inainte de ora 09.20. In fine, am intrat la ora 11.30 in cabinet ( dupa ce dna dr mi-a transmis f senina sa vin in alta zi - de parca nu am o viata, un job sau responsabilitati si imi place asa sa pazesc usile cabinetuluo ) si dna dr pregatea patch urile de testare. Nu am fost intrebata daca urmez vreun tratament sau daca fac vreo procedura medicala. Am intrebat ei daca e ok sa facem, pt ca a doua zi aveam o programare unde mi se administra substanta de contrast. Raspunsul dnei dr: "bine ca ati intrebat, nu e ok sa facem testarea azi." Pentru ca as putea avea o reactie la substanta si sa nu se creada ca e de testele alergologice. Ce bine ca am intrebat...
Dna dr mi-a transmis sa revin pe 3 iunie la ora 09.15 pt testare si mi-a promis ca de data asta voi avea programare si nu voi mai astepta. Pe 28 mai am fost sunata din clinica Pipera sa confirme programarea la dna alergolog in data de 3 iunie, dar la ora 15.40 nu la 09.15, desi am mentionat la telefon ca dna dr mi-a spus la ora 09.15.
Astazi, 3 iunie,ora 15.00 ajung in clinica Pipera si mi se transmite de la receptie ca trebuia sa vin la 09.15, ca dna dr nu mai e acum. Reiau povestea si incerc sa ii explic colegei de la receptie situatia, iar dansa da ochii peste cap si vorbeste peste mine si o tine intruna ca trebuia sa vin dimineata. Am intrebat daca intre receptie, call center si dna de exista comunicare, dar aceeasi atitudine lipsita total de empatie, mai ca ma certa ca de ce nu am venit dimineata. Am vorbit si eu peste dansa, mai tare, ca sa ma auda, dar 0 interes. Am depus o reclamatie la receptie si in call center. Din call center mi s-a confirmat ca din receptie am fost sunata pentru reprogramarea de la ora 15.40.
Va puneti in locul meu, cat de neplacut e sa vii de 3 ori, in timpul zilei, invoita de la job, sa astepti pe la usi, sa ti se raspunda pe o tonalitate neprietenoasa si sa pleci din nou netestat?
Si mai este si sg alergolog disponibil.
F trist si neprofesionist. Mi-am pierdut total increderea in acest medic, dar si in personalul de la receptie, care trateaza pacientii total aiurea ( evident nu tot personalul 4 asa, dar as recomanda sa faceti niste testari cu clienti falsi si cu situatii de genul, ca sa vedeti adevaratul mod de solutionare ).
Sunt f dezamagita.
Din pacate am avut una dintre singurele experiente urate la medicina muncii cu doamna doctor Georgeta Prifti. Mi s-a zis din senin ca “rochia este prea scurta pentru insitutia asta” ceea ce nu mi se pare normal. Fiind vara, stiind ca merg la o doamna doctor “mi-am permis” sa port o rochita scurta ci nu lunga pana in pamant, iar rochia fiind foarte decenta. Iar la controlul oftalmologic, mi s-a parut ireal cum explicam ca nu vad in momentul in care am facut controlul pentru vederea de aproape ( vedeam total in ceata) eu avand miopie si lucrand la birou, cred ca daca nu vedeam de aproape, mai mult ca sigur trebuia sa port si pentru corectia vederii de aproape nu? O experinta absolut groaznica.
Din pacate, am avut o experienta foarte neplacuta la Medicover Pipera in cadrul consultatiei cu Catalina-Alis Alexandru. Atitudinea a fost rece, aroganta si lipsita de empatie. Am avut senzatia ca sunt judecata pentru lucruri care puteau fi explicate normal si profesionist, cum ar fi faptul ca folosiseram deodorant fara sa fiu informata in prealabil ca acest lucru ar putea influenta investigatia.
In loc sa primesc explicatii calme si respectuoase, tonul a fost deranjant, iar pe parcursul consultatiei m-am simtit certata si inconfortabil. Din comportamentul si modul in care comunica se vedea clar ca este extrem de frustrata si ca efectiv detesta ceea ce face, lavun moment dat a folosit si replica replica „vad tâte toata ziua”, intr-un ton deranjant si lipsit de respect fata de pacient.
Pentru o clinica privata, ma asteptam la mult mai mult profesionalism, comunicare si empatie. Nu o recomand.
Nu am avut o experienta placuta la medicina muncii anul acesta.Nici anul trecut nu a fost plăcută experienta la controlul de rutina. Doctorii nu au răbdare si nu le pasa de pacienți....asa cum o fac cei de la Regina Maria.
Multumesc din suflet d-lui Dr,Cristian Buta de la Spitalul Medicover Str.Fabrica de glucoza pentru faptul ca mi-a explicat importanta efectuarii testelor de Endoscopie superioara si Colonoscopiei.Sincer imi era frica sa fac aceste proceduri acum dupa ce le-am facut realizez ca m-am inselat :nici nu am realiza cand s-a efectuat procedura deoarece se face sub anestezie efectiv esti adormit si nu simti nimic .Inca o data MII DE MULTUMIRI d-lui DR.Cristian Buta iar cei care au indicatii pt.a face astfel de proceduri sfatul meu este MERGETI FARA FRICA .MULTUMESC intregului personal care s-a purtat impecabil si de asemenea d-nei dr .anestezist Diana Visovan
Nu degeaba Medicover Pipera are recenzii proaste. Le si merita.
Comportament flegmatic, atitudine superioara. M-a facut sa ma simt oribil, in conditiile in care platesc aceste servicii, iar doamna Alexandru Caralina trebuie sa isi faca datoria, nu sa critice aspectul fizic al pacientilor. Voi descrie mai in detaliu pe mail experieta negativa pe care am avut-o in asa numita clinica.
Un doctor trebuie sa isi respecte pacientii, nu sa isi verse frustrarile!!
„A fost prima mea interacțiune cu un medic reumatolog și doamna doctor Kosevoi mi-a risipit toate temerile. Mi-a explicat pe larg ce implică afecțiunea mea, ce opțiuni de tratament am și m-a ajutat să înțeleg exact pașii următori. O apreciez enorm pentru răbdarea și bunătatea ei
Am doar cuvinte de lauda la adresa Spitalului Medicover Pipera! Am fost internata pe secția de urologie la dl. Doctor Niță Gheorghe, un medic de excepție, empatic si foarte atent cu pacienții! Condiții foarte bune, personalul foarte amabil inca de la recepție! Va mulțumesc! 🙏Recomand Medicover Pipera! Recomand cu încredere pe dl. Doctor Niță Gheorghe!❤️
