Bună ziua,
Doresc să îmi exprim profunda nemulțumire față de modul în care a fost gestionată programarea mamei mele la cabinetul de endocrinologie din cadrul clinicii dumneavoastră.
Programarea a fost făcută cu aproximativ o lună înainte, iar mama mea a venit din altă localitate special pentru acest consult, fiind nevoită să își ia și o zi de concediu pentru a putea ajunge. Cu o zi înainte de consultație am fost contactată pentru modificarea orei, motivându-se faptul că doamna doctor nu poate ajunge la ora stabilită inițial. Deși acest inconvenient a fost acceptat, cu doar 2 ore înainte de consultație am fost anunțate că programarea se anulează complet.
Consider acest comportament total lipsit de respect față de pacienți, mai ales când este vorba despre persoane care depind de aceste consultații pentru sănătatea lor și care fac eforturi considerabile pentru a ajunge la clinică. Lipsa de organizare și anunțarea într-un timp atât de scurt au generat pierdere de timp, bani și un disconfort major pentru mama mea.
Este inadmisibil ca o clinică medicală să trateze pacienții în acest mod, fără a ține cont de faptul că mulți vin din alte localități, își reorganizează programul și își asumă costuri pentru aceste consultații. Mă așteptam la mai mult profesionalism și respect din partea unei instituții medicale.
Din păcate, experiența avută ne face să ne pierdem încrederea în serviciile oferite de această clinică.
Această clinică privată este de evitat! Cel puțin "doamna" doctor Stanică, care are un comportament față de pacient/client ce mi-a adus aminte de anii '90. Lipsă de respect, aroganță și lipsa totală de bun simț.
Am avut o experiență deosebită aici! 🤗 Recomand cu drag clinica și serviciile oferite. Personalul este foarte amabil și profesionist, iar fetele de la recepție merită o apreciere specială pentru răbdarea, implicarea și căldura cu care te ajută de fiecare dată. Te fac să te simți binevenit încă din primul moment! ✨
Am fost cu mama mea la Dr Ababei Madalina, pentru o ecografie, un medic minunat.
Dar vreau sa ii mulțumesc in mod deosebit doamnei Larisa de la receptie, un om deosebit. Mai rar oameni care vor sa faca bine, sa ajute un alt om. Multumesc din inima, doamna Larisa!
În urma unei consultații la neurologie cu doamna doctor Iliescu Ana Maria, am plecat foarte mulțumită. Doamna doctor foarte deschisă, drăguță și explicită. De asemenea și doamnele de la recepție mi-au răspuns la toate întrebările si au fost foarte drăguțe. Recomand cu drag!
Medicul ORL Uncu Marin este profesionist, are aparatură specializată , întotdeauna vizită la dansul a fost de bun augur ! Clinică extrem de curată, doamnele găsesc întotdeauna un loc disponibil atunci când avem o urgență cu copii ! Prifesionslism, încredere și respect pentru pacienți !
Ultima mea experienta la Humanitas a fost neasteptat de buna. Multumesc in special domnului Dr. Popa Emil, care s-a ocupat de investigatii si nu m-a lasat acasa pana cand nu s-a asigurat ca sunt in regula. Timpul de asteptare a fost scurt iar personalul a fost amabil si empatic. Multumiri!
Foarte mulțumită de servicii. Fetele de la recepție fff drăguțe iar domnul dr. Popa Emil foarte atent si dedicat pacienților. De ex. astăzi am sunat pt o programare la recomandarea domnului dr pt a face infiltratii la coloana si ma programat luni dimineață , domnișoara de la call centre foarte drăguță...sunt foarte mulțumită de servicii.
