Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Mari B.
Am avut o experiență foarte plăcută la acest laborator. Totul a fost foarte curat și bine organizat, iar doamnele asistente au fost extrem de atente și răbdătoare cu copilul meu. Profesionalism, empatie și grijă față de pacienți. Recomand cu încredere!
O experienta foarte placuta! Mi-am facut programare pentru ora 11.00 pentru un set foarte mare de analize. Doamna de la receptie a verificat daca am introdus corect toate analizele, chiar s-a dus sa vorbeasca cu doamna doctor pentru un double check, cateva dintre ele fiind aparte. Tot personalul a fost super dragut si empatic, nici nu am simtit ca sunt la recoltare de sange. Le multumesc pentru profesionalism, empatie si pentru starea de bine pe care mi-au indus-o! 🤍
Recomand
Acolo îmi fac mereu analizele, cu toate că am și alte laboratoare Bioclinica in zona.
Mereu am rămas plăcut surprinsă de amabilitatea fetelor 💜
Foarte mulțumită de această clinică ! Mi am făcut toate analizele pe timpul sarcinii aici, și acum cu bebelușul tot aici merg ! Astăzi am făcut analizele de rutină pentru cel mic ( un an și 8 luni ? Nu a plâns și a fost tratat cu foarte multă blândețe ! De fiecare dată când merg mă simt în siguranță personalul este tânăr și atent , oferă apă dacă este cazul are răbdare să te simți bine după recoltare ! Nu doar ca recomand , nu știu dacă aleg să mai merg în altă parte ! Termenul de mână ușoară l- am găsit aici la Alexandra ! 5 stele pentru locație curățenie și personal ! Plasturi special de copii cu desene chiar sunt atenți la detalii !
As fi dat mai putin de 1 stea dar nu exista!
Am intrat in clinica si inainte de inregistrare am intrebat daca sunt capabile sa abordeze un copil de 2 ani jumate ( nu ma refer la partea profesionala ci la faptul ca pe un copil de 2 ani trebuie sa stii cum sa il abordezi intr o situatie de genul asta). Doamna ce facea inregistrarea f arogant mi a raspuns ca logic ca pot..ca au luat si la un copilas de 2 sapt. I am explicat ca nu are deloc relevanta pt ca un copil de 2 sapt nu are habar de mediul inconjurator si cu usurinta i se poate preleva sangele. Si tot a insistat ca ele stiuz ele pot etc. Le am spus copilul nu cred ca va sta, este mic, este foarte constient de ce se intampla, trebuie sa fie personal care sa stie cum sa il abordeze.
In final, am intrat, m am asteptam sa fie macar un gram de empatie dar a lipsit cu desavarsire. Deci empatie 0. M a pus direct pe un scaun cu el, fara prea multe vorbe, multa nepasare, grabite..sa se termine o data si cu pacientul x si a bagat acum direct fara efectiv sa abordeze copilul, sa ii creeze un mediu prietenos macar din vorbe. Apoi evident copilul a inceput sa urle si sa se zbuciume in bratele mele. Apogeul a fost atins atunci cand doamna ce recolta inceouse sa spuna copilului meu: "da nu te mai misca!! Da nu te mai misca"...desigur mi a picat greu...cum sa ii spui unui copil de 2 ani careia i se ia sange ,sa nu se miste..trece de orice gandire logica.
Evident ca mi s a umplut si mie paharul pt ca am intrebat in acel moment de inregistrare daca au cunostinte in a aborda un copil de 2 ani careia i se ia sange...si i am zis instant sa scoata acul. Au urmat cateva replici intre mine si ele. Apoi a venit in acea camera o alta doamna si a dorit ea sa mai incerce totusi o data in cealalta mana.
Concluzie : bioclinica Dacia nu este dleoc pregatita pt a recolta la copii mici, empatia este sub 0, nu au training pt a recolta la copii, sunt lipsite de politete, blandete fata de copii..si culmea ca ele discutau de copii lor cand am intrat in cabinetul lor. Sigur nu si ar fi dorit ca si ai loc copii sa fie tratati cum ele au tratat pe al meu! Dezamagitor!!
Angajați nepoliticoși, realizezi o programare contra cost la ora 7:40, ajungi la 7:30 și ți se spune că trebuie să stai la rând (rând format din 15 persoane înaintea ta). Întrebare: de ce am mai făcut programare? Și atenție, când ai programarea te cheamă ei, dar nu ca să îți recolteze, doar să vii în față să plătești și să te așezi la altă coadă care așteaptă la recoltare. 😂😂
Rezumat: programezi la 7:40, intri la 8:30.
Am mers la analizele anuale cu fetița mea de 3 ani , totul a mers exemplar asistentele foarte draguțe si atente ! I au explicat prin joacă ce urmează să se întample , au avut mâna ușoară totul rapid si profi ! Mulțumesc