Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Bogdan Balan
Actualizare:
În urma unor probleme organizatorice de la prima mea vizită, am fost contactat personal de domnul Dr. Cristian Berzan.
Domnul doctor și-a asumat cu mult profesionalism situația și mi-a oferit o soluție excelentă pentru a continua evaluarea medicală. De asemenea, conducerea clinicii a preluat imediat feedback-ul pentru a îmbunătăți procedurile interne pe viitor.
Apreciez enorm această reacție și grija reală față de pacient. O atitudine exemplară care merită toate aprecierile!
———
Bună ziua,
Doresc să reclam o serie de disfuncționalități majore în organizarea clinicii dumneavoastră, în urma experienței de astăzi.
1. Dezinformare și lipsă de acces la istoric: Am efectuat recent analize specifice (spermogramă și spermocultură) în cadrul clinicii Atentica. La confirmarea programării de astăzi, am întrebat explicit dacă este necesar să aduc rezultatele imprimate și mi s-a comunicat că NU. Ajuns în cabinet, medicul mi-a solicitat analizele și a precizat că el nu are acces în sistem pentru a le vizualiza. Este absurd ca o clinică privată să nu ofere medicilor acces la istoricul analizelor făcute de pacienți în aceeași unitate, mai ales după ce recepția confirmă că nu este nevoie de documente fizice.
2. Gestionarea timpului: Deși aveam programarea la ora 16:00, am fost sunat să vin la 15:30. Am făcut un efort logistic considerabil, pe o căldură de peste 30 de grade, pentru a respecta solicitarea clinicii, ca mai apoi să fiu lăsat să aștept pe hol până la ora 16:00.
Combinația dintre timpul pierdut pe hol și imposibilitatea medicului de a-mi vedea analizele din sistem a transformat această consultație într-o experiență extrem de frustrantă și ineficientă. Solicit ca managementul să verifice aceste proceduri (comunicarea recepție-medic și accesul la baza de date) pentru ca alți pacienți să nu mai treacă prin asta.
Oameni minunati, foarte pregatiti si empatici, insa doamna de la farmacie lasa de dorit. Este a doua oara cand imi raspunde de sus si te trateaza ca si cum esti invizibila in farmacie. Dupa analize si proceduri fix doamna asta te trateaza ca ultimul om. Ar trebui sa arate mai multa empatie. Nu o sa mai cumpar de la farmacia clinicii din cauza ei, efectiv mi a stricat de 2 ori ziua. Sa i fie rusine
Din punctul meu de vedere, domnul doctor ginecolog Andrei Dumitrescu este un profesionist de excepție. Încă de la prima consultație am simțit că sunt pe mâini bune, datorită modului în care mi-a explicat fiecare detaliu și mi-a răspuns cu răbdare la toate întrebările. Ceea ce m-a impresionat cel mai mult a fost faptul că știe cu adevărat să se pună în locul pacientului și să ofere nu doar soluții medicale, ci și liniște și încredere. Am simțit că sunt ascultată și înțeleasă, lucru care contează enorm într-un astfel de context.
Pentru mine, nu este doar un medic foarte bine pregătit și implicat, ci înainte de toate un om autentic, cald și empatic. Îl recomand cu toată încrederea!
Am avut o experiență foarte dezamăgitoare cu doamna doctor Alina Gontari de la Clinica Atentica Iași.
Am ales această clinică specializată în infertilitate tocmai pentru că îmi doream să găsesc cei mai buni specialiști, capabili să îmi ofere răspunsuri clare și să mă îndrume corect, având multe întrebări și nelămuriri legate de situația mea medicală.
La început, consultația și analizele au decurs bine. I-am spus doamnei doctor că nu locuiesc în România și am întrebat cum putem ține legătura ulterior. Dumneaei mi-a recomandat comunicarea prin WhatsApp și mi-a spus să o contactez imediat ce ies toate analizele.
Am făcut exact cum mi-a spus, însă am primit răspuns abia după o săptămână, și asta doar după ce am sunat la recepție pentru a semnala că nu mi se răspunde la mesaje. În cele din urmă, doamna doctor mi-a explicat în mare ce am de făcut și mi-a spus ca, în cazul unui test de sarcină pozitiv, să o contactez și să încep tratamentul, având în vedere că mi-a ieșit trombofilie ereditară.
Am rugat-o să îmi trimită rețeta și tratamentul pe WhatsApp, așa cum stabilisem, însă de atunci au trecut aproape două luni. Mesajele mele au fost citite, dar nu am mai primit niciun răspuns.
Înțeleg că nu sunt singura pacientă și că timpul este limitat, dar consider că, în două luni, ar fi fost timp suficient măcar pentru un scurt răspuns — fie să confirme că a primit mesajul, fie să îmi spună dacă problema ține sau nu de specializarea dumneaei.
Din păcate, am simțit lipsă totală de implicare și de profesionalism, ceea ce nu ar trebui să se întâmple într-o clinică ce se prezintă ca fiind de top în domeniul infertilității
Am fost pacient la această clinică, ca urmare a unor feedback-uri primite de la niște prieteni și pot spune că am avut o experiență pozitivă. Personalul este extrem de profesionist, dar și cald și empatic, ceea ce contează enorm într-un domeniu atât de sensibil. Clinica este recent renovată, curată și bine organizată. Recomand cu încredere!
Recomand cu încredere Clinica ATENTICA! Personal profesionist, foarte amabil și servicii medicale de calitate. O clinică modernă în care pacienții sunt tratați cu atenție și respect.
Am fost mulțumită de serviciile oferite în cadrul clinicii. Toate consultațiile din timpul sarcinii au fost efectuate aici de către domnul doctor Scurtu Bogdan, pe care îl recomand cu mare încredere. De fiecare dată mi s-a explicat clar și cu empatie tot ce era nevoie. Tot personalul cu care am interacționat și serviciile oferite au fost de nota 10.
