Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Camelia Morariu
In 13 mai am facut un RMN cerebral la Affidea Ciresilor. Asistentul medical Sergiu, cel care s-a ocupat de mine in timpul investigatiei RMN, este un om minunat si un profesionist desavarsit. La investigatia de acum 10 ani, in aceleasi conditii, am avut un atac de panica la injectarea substantei de contrast iar investigatia a fost oprita. Substanta injectata fusese foarte rece si a fost injectata prea repede. De data aceasta, nici nu am simtit cand Sergiu a facut injectia. Este un adevarat profesionist! Mai mult, a reusit sa-mi scada considerabil anxietatea initiala, explicandu-mi cum va decurge investigatia si asigurandu-ma ca nu vor fi probleme. Intr-adevar, totul a decurs foarte bine. Felicitari Sergiu si multumesc mult!
De asemenea doamnele de la receptie au fost foarte amabile si empatice. Bravo si le multumesc si lor!
Aș vrea tare mult să știu dacă cei din conducerea acestei clinici știu care este timpul de așteptare la apelurile telefonice și la investigațiile decontate de casă. Eu nu cred că știu. Acum, în acest moment, sunt pe telefon, de 38 de minute, așteptând să îmi răspundă cineva. Tot intră robotul și îmi spune că toți consultanții sunt ocupați. În 39, acum, de minute, nu a putut să răspundă nimeni? Voi aștepta, din curiozitatea de a ști câtă răbdare am. Și după ce îmi vor răspunde, voi reveni ca să vă spun cât timp a trebuit să aștept pentru a mi se răspunde la un apel. Asta pe de o parte. Pe de altă parte, nu mai faceți liste de așteptate pentru investigații decontate de casă. Pentru că este o bătaie de joc. Spuneți că faceți doar investigații plătite, măcar știe omul ce are de făcut. Nu mai așteaptă ca prostul, fără ca măcar să i se spună cu aproximație când va putea beneficia de serviciile clinicii. Până am ajuns aici cu scrisul, au mai trecut trei minute. Aștept în telefon de 42 de minute. De ce vă bateți joc de noi?
ps. Am spus că voi reveni pe acestă postare. Au trecut 63 de minute și nu mi-a răspuns nimeni. Doar robotul îmi tot mulțumește pentru înțelegere. Nu mai pot aștepta. Răbdarea mea este praf. Vă mulțumesc pentru ziua stricată!
Cea mai top clinică de la medici la personal sunt de o manieră excepțională! De fiecare dată cu zâmbetul pe buze și mereu să rezolve orice situație!!! Mulțumim pentru răbdarea de care dați dovadă cu fiecare pacient ce vă trece pragul!!!
Va rog sa le dati bani de schimb la caserie... Nu ca stau in 20 de lei, DAR , dupa ce ca platesc CAS, dar in caz de nevoie nu sunt locuri decat cu plata, vin, fac RMN, costa 980 lei, platesc 1000 si raspunsul este " nu avem rest ". Eu unul nu fac "ciubuc " 20 lei / client... Asa ca .. aduceti bani de schimb la caserie.
O experiență de 5 stele! Clinica este extrem de curată, modernă și dotată cu tehnologie de ultimă oră. Personalul de la recepție este foarte amabil și bine organizat. Totul a decurs fără nicio întârziere.
Cea mai bună clinică, de fiecare dată când am fost aici am fost primit frumos de când am intrat pe ușă, personalul nu a dat niciodată greș. In același timp curată și nu stai ore in șir în camera de așteptare
Recomand!!!
E a 3 a oara cand vin aici si sper sa fie ultima . Prima data am facut programare pentru o radiografie iar când am ajuns aici au spus ca nu se poate . Dupa am facut o alta programare iar aparatul era stricat . Azi am avut programare la 14:30 si e momentan 14:55 si asteptam dupa cineva sa ne ia in ideea in care nu e nimeni aici . Jalnic !!!!
Tin sa mentionez ca nu am venit cu bilet de trimitere chiar de a nu fi nevoit sa stau la cozi interminabile . Cu astfel de servicii oferite nici nu merita sa vi aici !!! NU RECOMAND
Vreau sa exprim multumiri si apreciere sincera fata de d-na doctor Raluca Roman,un medic
profesionist si dedicat,un om cald si empatic .Eu personal sunt pacienta d-nei doctor de aproape 20 de ani ghidandu-ma prin problemele mele de sanatate cu sfaturi pertinente,cu atentie si intelegere.Toate gandurile mele bune pentru stimata d-na doctor.
