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Mariia Yavorskaya
Esta é simplesmente a melhor clínica onde estive durante um ano e meio a viver em Portugal. Depois de muitas situações desagradáveis, nervosismo, falta de respeito e outras experiências negativas que tive noutras instituições de saúde — que prefiro nem mencionar — finalmente encontrei um lugar onde me senti bem tratada.
Esta é uma clínica realmente muito boa, com médicos muito atenciosos e simpáticos.
Muito obrigada! A partir de agora, irei sempre recorrer a esta clínica.
Telefonámos para o número e percorremos os passos todos para marcar uma consulta, o que devia ser um processo simples. Esperamos quase três horas para nos ligarem de volta.
Ligou uma senhora que falou com um tom extremamente arrogante e que, sem um mínimo de atenciosidade e valor informativo nos perguntou qual era a médica e assim que dissemos que era a Dra Teresa, disse “não é para aqui,” e nos desligou imediatamente o telefone na cara sem dar qualquer explicação.
Pagamos segurança social para isto, ó “artistas” da politica?
Não percebo como é que funcionários públicos têm tanta dificuldade em fazer o mínimo que se espera do seu trabalho: atender bem o público. Fui atendido por uma senhora na receção com uma atitude vil e completamente inaceitável — sempre sarcástica, a mandar bocas e claramente sem qualquer vontade de ajudar. Tenho pena dos demais utentes que ali aparecem a precisar de cuidados e são recebidos desta forma. Pelo que li noutros comentários, parece que é hábito desta funcionária tratar mal quem lá vai. Se está assim tão frustrada, tanto a nível pessoal como profissional, talvez fosse altura de se reformar e dar lugar a alguém que queira realmente trabalhar e ajudar quem precisa.
Se desse para dar -1 seria melhor.
Atendimento muito mau. A senhora que estava a atender conseguiu ter uma abordagem bastante arrogante e prepotente quando pedi informações. Experiência muito má, especialmente estando num centro de SAÚDE onde as pessoas deveriam ser mais humanas e respeitadoras. Não recomendo.
Tive uma senhora a minha frente na fila com COVID porque se recusam a atender os telefones.
As funcionárias à entrada são rudes e a primeira coisa que me disseram foi "o que é que quer" depois de eu ter dito bom dia, até percebia que estivessem num dia mau, mas foram 2 ocasiões diferentes e 3 senhoras diferentes. Na primeira ocasião estavam as funcionárias a conversar como se não fosse nada e havia já uma fila de 4 pessoas, compreendia esperar 5 minutos porque estão a atender pessoas, mas não porque estão na galhofa. Na segunda ocasião cheguei a horas à consulta e tive de esperar 1h para ser atendida.
