Porto genelinde Check-up Merkezi alanındaki 15 klinik ortalama 3,6 alıyor. Bu klinik 4,2 ile o ortalamanın belirgin şekilde üzerinde. Puan 148 yoruma dayanıyor. Buradaki klinikler ortalama 286 yorum taşıdığı için bunu oturmuş bir sonuç değil, ilk izlenim olarak okumak daha doğru.
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Excelentes espaço; muito amplo, com uma ótima luz natural e muito bem organizado. Já fui fazer aqui vários exames e tudo correu muito bem, com profissionalismo, como hoje, que estive na secção de medicina nuclear.
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Serviço muito eficiente, instalações de luxo. Mas nota-se sobrecarga dos técnicos, apesar de terem uma postura muito profissional, que se revela nos tempos de espera. Mas o atendimento automático é uma agressão a qualquer pessoa que tente contactar. Não se entende como uma organização desta dimensão ainda não percebeu que está a dar uma péssima imagem logo à partida no plano da comunicação com o cliente. De resto... o profissionalismo a que ja nos habituou.
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A experiência na Unilabs Fluvial é muito negativa, não pela qualidade dos profissionais, mas pela clara má gestão da unidade. Os funcionários são educados e muito competentes, mas é impossível não notar o nível de cansaço e sobrecarga a que estão sujeitos. A unidade é grande, com várias salas de colheitas e exames, mas na prática isso parece ser apenas aparência para enganar o olho do utente pois a maioria não está a funcionar por falta de enfermeiros/técnicos. O resultado é um serviço lento, desorganizado e com tempos de espera inaceitáveis. Fica evidente que há uma enorme discrepância entre a dimensão do espaço e os recursos humanos disponíveis. É preocupante numa unidade destas ver profissionais a trabalhar nestas condições e utentes a serem prejudicados por uma gestão que claramente não acompanha as necessidades da unidade.
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A minha esposa teve uma experiência extremamente negativa na consulta de ginecologia/obstetrícia. O atendimento da Dra Luisa Montes foi pouco atencioso, frio e revelou falta de sensibilidade para com a paciente. Houve falhas claras na comunicação e na postura profissional, o que é inaceitável numa área tão delicada. Ficámos com a sensação de descuido e desinteresse, quando se espera precisamente o contrário. Não recomendamos, e esperamos sinceramente que este tipo de abordagem seja revisto com urgência.
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Uma experiência para não repetir nem aconselhar a ninguém. Cheguei às instalações às 9h para realizar análises e entregar urina e foi me atribuída a senha A015. Saí das instalações cerca das 10h. Acresce que na chamada para realizar as análises só fui chamado depois da senha A016. Questionei a Técnica que me informou não ter recebido a senha A015 da colega que substituiu.
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Sem tempo de espera...ou quase nenhum. Estacionamento facil em parque pago ou com compras no mercadona fica gratuito- fica no medmo condomínio. Funcionários muito simpáticos e resolvem qualquer problema com simpatia e disponibilidade. Tempo de espera para znalises e consultas muito curto. Instalações fantásticas!
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Que experiência HORROROSA tive agora a pouco com a radiologista Raquel Marquês. Nunca saí tão rápido de uma unidade e procedimento, penso que mudei de cor porque as pessoas estavam a encarar me. Estive em agosto para exame e passei pelas mãos do radiologista José Pereira, onde correu tudo muito bem, usou de sensibilidade e empatia, o exame em si é desconfortável, marquei na mesma unidade por ter tido uma boa experiência inicialmente, estava dias tentando pelo app marcar com ele, não consegui e preciso levar os exames a médica, marquei com essa senhora. Não entendo se objetivo de ser grosseira durante o procedimento e para evitar que marquem com ela ou até mesmo nessa unidade em si. Por ser uma mulher entende bem (ou deveria) como somos sensíveis, o objetivo dessa informação é para não marcarem com ela. Bom atendimento na receção e auxiliares desde o início.
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Muito mau fui fazer uma ressonância e segundo os colaboradores fica pronto em 5 dias acontece que nem em 10 dias ficou ou seja. Tinha consulta no hospital dia 13 e a ressonância foi feita dia 3 da da parte da manhã. Acontece que fui à consulta e nada de exame o médico não recebeu o exame ou seja foi uma consulta para nada visto estar dependente da ressonância já liguei várias vezes para a Unilabs e alegam que enviaram e culpam o os serviços do hospital. Ok. Agora o q me acontecer de mau ou piorar a partir destas datas vou pedir responsabilidades a ambos, mas mais a Unilabs pois eu próprio tive o cuidado de telefonar a perguntar o estado do exame e do dia 10 ainda não estava pronto perante isto e mais, e a má conduta de muito má educação pela operadora da Unilabs vou usar todos os meios legais para o efeito, pois é inadmissível o que aconteceu e as despesas inerentes a tudo também serão reportadas. Ainda não tenho o exame.. Será que o fizeram.. Talvez não.. 🤦 🥵🤬😡😡
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