Lisbon genelinde Saç Ekimi Merkezi kategorisinde tuttuğumuz 13 klinik arasında karşılaştırmadan bu kadar iyi çıkan az: eşit koşullarda 5 klinik içinde 2. sıra ve 4,4 bölge ortalamasına karşı 4,8 puan. Çevresindeki kliniklerin çoğundan fazla yorum taşıyor: 239 bölge ortalamasına karşı 440.
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marcus teixeira
Recebi hoje uma mensagem da clínica MediCapilar para responder a um inquérito de satisfação.
Fiz o procedimento na quinta-feira, dia 23 de abril de 2026.
Estou desiludido com essa empresa. Acredito que aquilo funciona mais como uma máquina de fazer dinheiro do que como um trabalho de boa qualidade.
Podem verificar a minha linha da frente, que ficou extremamente alta. Na hora da avaliação, fiz questão de frisar que gostaria de um atendimento de qualidade que suprisse as minhas expectativas, e nada foi feito.
Realmente, parece mesmo uma máquina de fazer dinheiro, para que os clientes voltem.
Em relação ao dia do procedimento, só havia pessoas novas e não me indicaram quem era o profissional responsável pelo atendimento.
Fiquei muito desconfortável.
Quero ver o resultado com a linha da testa na altura que colocaram.
Aproveitando, outro ponto: o primeiro atendimento, que foi feito pela senhora Maria Ricardo, achei extremamente falso e apenas aparentemente simpático. Pensei que ela até me ligaria após o procedimento para verificar se estava tudo bem e se eu tinha gostado.
Mas nada. Até ao momento, não indico.
Segue fotografia minha antes e depois da cirurgia, e mantiveram a minha linha igual.
Acho que deve ser para economizar trabalho e fazer uma melhor rentabilização de lucros para a MediCapilar.
A receção tem um serviço 5 estrelas e as senhoras são muito simpáticas.
Fora isso, não indico.
Excelente experiência! O Dr. Élio Gouveia é extremamente simpático, atencioso e muito profissional. Explica tudo com clareza e transmite muita confiança. Recomendo a MediCapilar a quem procura um atendimento de excelência
O atendimento foi excelente como o acompanhamento até ao momento. O dia da intervenção foi calmo e a equipa foi sempre atenciosa. Na primeira lavagem foram me dadas todas as indicações importantes. A primeira lavagem foi muito importante, com o acompanhamento da enfermeira. A primeira consulta pós intervenção foi bastante elucidativa e muito bem acompanhada. Até ao momento 5 estrelas.
Tive uma experiência muito positiva na Medicapilar. Desde o primeiro contato, toda a equipa demonstrou profissionalismo, simpatia e atenção ao detalhe.
Gostaria de destacar também a receção, sempre disponível, organizada e muito acolhedora, o que faz toda a diferença no atendimento. Senti-me bem acompanhado nas etapas do processo.
Recomendo a quem procura um serviço de qualidade, com uma equipa dedicada e competente.
Pedro Simão
Fiz em setembro de 2025 o transplante capilar na MediCapilar e não podia estar mais satisfeito com a experiência. Desde a primeira consulta até ao acompanhamento pós procedimento, toda a equipa mostrou um enorme profissionalismo, atenção ao detalhe e cuidado comigo.
O procedimento foi muito mais tranquilo do que eu imaginava, sempre com explicações claras e um ambiente bastante confortável. Senti-me seguro em todas as etapas.
Agora com 6 meses após o transplante, já começo a ver resultados e estou bastante confiante no resultado final. Recomendo a quem esteja a pensar em fazer um transplante capilar — fazem mesmo um excelente trabalho!
Tive uma experiência muito desagradável, após 1 horas de atraso com hora marcada fui informado que não iriam mais atender e me dispensaram, só após o comunicado é que me ofereceram água ou café com o propósito de amenizar minha insatisfação, demonstraram uma grande falta de organização, outras pessoas também foram embora sem nenhum comunicado ou pedido de desculpa.
Embora uma área específica do transplante não tenha atingido o resultado esperado inicialmente, a clínica foi exemplar ao oferecer-me diversas soluções para retificar a situação. Destaco a enorme simpatia de toda a equipa e a genuína preocupação com a satisfação do cliente.
Gostaria de agradecer o incrível atendimento prestado pela enfermeira Laura Gonçalves durante um dos tratamentos que fiz na clínica Medicapilar da Expo!
Gostava de realçar a sua simpatia, profissionalismo e a atenção prestada durante toda a sessão!
Mostrou-se incansavelmente disponível para o esclarecimento de todas as questões colocadas e relacionadas com o tratamento!
Muito obrigado! Fez sem dúvida alguma a diferença!
Tomás Martins
