Living Clinic - Dermatologia, Cirurgia Plástica e Medicina Estética
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Maria Pais
Recentemente, tive a oportunidade de me submeter a procedimentos de abdominoplastia e mastopexia com o Dr. Francisco, e não poderia estar mais satisfeita com a minha experiência. Desde o primeiro contato, o Dr. Francisco se destacou como um profissional excepcional.
Dr. Francisco não é apenas um excelente médico, mas também uma pessoa extremamente simpática e atenciosa. Ele acolheu me com empatia, ouvindo todas as minhas preocupações e respondendo a todas as minhas perguntas com paciência. A sua abordagem trouxe me muita confiança no seu trabalho, o que é fundamental em um momento tão delicado. Muito obrigado por me ajudar a ter mais confiança e auto-estima em mim mesma!
Experiência negativa devido à falta de comunicação e profissionalismo. Marquei consulta com antecedência para um tratamento com laser vascular com um médico específico. A consulta teve de ser remarcada porque o médico teve um imprevisto, o que entendemos perfeitamente. Voltámos então para a nova data, tirámos a tarde do trabalho e fomos à clínica, apenas para descobrir que o médico novamente não estava presente. No total, passaram cerca de 2 meses desde que marcámos a primeira consulta, e a segunda consulta acabou por ser cancelada sem aviso.
Disseram que tentaram ligar, o que pode ser verdade, mas não deixaram voicemail nem enviaram SMS ou email a avisar que a consulta tinha sido cancelada. Se não conseguiram falar comigo, então sabem que eu não estava informado e que iria aparecer, especialmente depois de ter recebido um SMS 2 dias antes a confirmar a consulta. Bastava uma mensagem para evitar que fizéssemos a viagem e perdêssemos tempo.
Dou 2 estrelas em vez de 1 porque tentaram oferecer consulta com outro médico no momento. No entanto, para uma consulta de 90€ e um tratamento de cerca de 600€ a 900€, queríamos ser atendidos pelo especialista com quem tínhamos marcado, não por um médico de substituição que não é especialista neste tratamento.
Infelizmente a experiência foi muito pouco profissional e não voltaremos.
Excelente equipa profissional, desde a recepção até os atendimentos médicos.
Estou fazendo tratamento pra Acne já têm uns meses, e estou a cada dia mais satisfeita com os resultados.
A Drª. Paola Halfeld é uma excelente dermatologista, explica todos os passos do processo e tira todas as dúvidas de forma clara.
Continuarei fazendo meus cuidados estéticos neste local.
Retirei um sinal nesta clínica e fiquei muito satisfeita com o serviço. Desde o agendamento ao atendimento na receção, até ao profissionalismo da equipa médica, tudo foi impecável. O procedimento foi rápido, indolor, e senti-me sempre bem acompanhada e esclarecida. Recomendo.
Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento relativamente à minha recente experiência na LivClinic.
Desloquei-me à clínica com o objetivo de realizar um tratamento às varizes. No entanto, o tratamento não chegou a ser realizado, tendo sido feita apenas uma breve avaliação que durou cerca de cinco minutos. Apesar disso, foi-me cobrado o valor de 90€, o que considero desproporcional tendo em conta o tempo despendido e o facto de não ter sido efetuado qualquer tratamento.
Senti que a informação prévia sobre os custos e sobre o que seria efetivamente realizado na consulta não foi suficientemente clara, o que acabou por gerar uma expectativa que não correspondeu ao serviço prestado.
Como utente, considero importante que exista maior transparência relativamente aos valores cobrados e ao tipo de atendimento que será prestado, de forma a evitar situações como esta. O valor pago por uma avaliação tão breve, sem qualquer procedimento realizado, deixa-me claramente insatisfeita com o serviço.
Assim, deixo registado o meu desagrado com esta situação e espero que a clínica possa rever este tipo de práticas, garantindo uma comunicação mais clara e um atendimento mais justo para os seus pacientes.
A Living Clinic é um verdadeiro exemplo de excelência em saúde, onde o profissionalismo se alia ao cuidado humano. O Dr. Pedro Pinto destaca-se pela sua competência, dedicação e atenção ao detalhe, transmitindo sempre confiança e segurança aos pacientes. A sua abordagem integra conhecimento científico atualizado com uma postura acolhedora, criando uma experiência única de acompanhamento clínico.
Toda a equipa da Living Clinic merece reconhecimento pela simpatia, disponibilidade e profissionalismo, refletindo um ambiente de rigor, respeito e proximidade. Sem dúvida, um espaço de referência que eleva os padrões de qualidade no atendimento em saúde.
Clínica excelente, bem localizada e com instalações de grande qualidade. Recomendo vivamente a Dra. Carolina, uma nutricionista extremamente profissional. Graças ao seu acompanhamento, tenho obtido ótimos resultados.
A Sara é, sem dúvida alguma, uma das melhores profissionais que já conheci. Especialista em ATM, excelente no seu trabalho e sempre em busca dos melhores resultados!
Clínica muito recomendada! 👍🏻
