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Sonia Oliveira
Só fui atendida por telefone e a menina que atendou sem qualquer vocação para estar ao telefone. E para já não falar que estou a tentar ligar desde o dia de ontem e ninguém atendia. Se precisarem de uma funcionária a sério contactem me, tenho todo o gosto de atender e ser mais simpática.
Péssimo serviço de recepção. Liguei várias vezes para fazer marcação de um exame e de todas as vezes não atendem e depois enviam um "toque", chamadas de 1 segundo ou nem sequer para fazer de conta que retornaram a chamada, mas sem hipótese de alguém atender.
Compreendo que efetuando os exames pelo SNS não seja possível entregar os resultados físicos com imagens uma vez que o valor pago não será assim tanto mas, já não entendo, ter de pagar o CD num exame que me custou 50€, apesar de ter questionado no ato da marcação se iria ter os resultados sem ser em formato digital e me terem dito que sim.
Os resultados em formato digital obriga o medico que os solicitou a confiar no relatório enviado uma vez que não é viável por cada utente estar a ver imagens no telemóvel do mesmo.
Deixo aqui o meu desagrado e penso que deveriam repensar a vossa politica.
Falta de profissionalismo no atendimento da recepção, diria mesmo antipatia. Relativamente aos exames que fiz fiquei com dúvidas sobre o resultado dos mesmos dada a rapidez da sua realização pelo profissional.
Muito mau