Porto genelinde Diş Kliniği alanındaki 64 klinik ortalama 4,7 alıyor. Bu klinik 4,9 ile o ortalamanın belirgin şekilde üzerinde. Puanın arkasındaki veri alışılmadık ölçüde geniş: 509 yorum, bu gruptaki kliniklerin ortalaması ise 214.
Bu 5. sıra, 14 klinik içinde — Porto genelinde 214 ve üzeri yorumu olan her klinik. Bu eşik, iki kişinin verdiği beş yıldızı yarışın dışında tutuyor.
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Carolina Freitas
ATENÇÃO RECLAMAÇÃO !!!!
Infelizmente tive uma experiência extremamente negativa com esta clínica dentária.
Valor de orçamento pelo WhatsApp 5000€
Valor que a clínica me cobrou presencial mente 25.000€
Resolvi fazer pois me prometeram uma Boca dos sonhos e ficou igual uma Dentadura!!!
Segue as fotos e vou contar só uma parte do que eu passei.
Eu moro na Holanda e encontrei esta clínica através do TikTok. Fui contactada por consultoras que me incentivaram a viajar para Portugal para realizar um tratamento dentário completo. Antes da viagem foi-me apresentado um orçamento por telefone, mas quando cheguei à clínica o valor apresentado foi mais do que triplo do valor inicialmente informado.
Também me foi garantido que após a cirurgia (No dia da cirurgia eles não cumpriram com o que foi prometido só fizeram a parte de cima da boca, meu pesadelo já começou aí) eu precisaria regressar apenas uma vez para colocar a prótese fixa definitiva. No entanto, isso não aconteceu. Em vez disso, foi colocada uma prótese provisória e tive de realizar quatro viagens entre a Holanda e Portugal, com elevados custos financeiros, desgaste físico e emocional.
Mesmo após todas essas deslocações, o tratamento não foi resolvido. Na última intervenção a prótese foi colocada de forma incorreta, ficou torta e o dentista teve de serrá-la diretamente na minha boca numa tentativa de correção. Após cerca de um mês, a prótese continua mal adaptada, está a provocar lesões e dor na boca e o resultado estético é extremamente insatisfatório, parecendo uma dentadura, o que não corresponde ao tratamento fixo que me foi prometido.
Toda esta situação causou-me grande desgaste psicológico, ansiedade e frustração, além de ter colocado o meu trabalho em risco devido às várias viagens que tive de fazer para tentar resolver o problema.
Neste momento continuo sem uma solução adequada para o tratamento, apesar do valor muito elevado.
Deixo aqui o meu relato para que outras pessoas, especialmente quem vive no estrangeiro e pensa em viajar para fazer tratamento, estejam bem informadas antes de tomar uma decisão.
By: Daniela Silva
Atendimento impecável, humano e moderno! 🤲🏻♥️♥️
Eu tinha muito receio de extrair os sisos e adiei isso por muito tempo porque sou extremamente sensível e ansiosa com procedimentos. Mas a experiência no instituto Areluna mudou completamente tudo: tive um atendimento super humanizado, com muita paciência e, para a minha surpresa, não senti absolutamente nenhuma dor! Além disso, também fiz meus alinhadores lá e fiquei impressionada com a tecnologia de ponta e a rapidez com que tudo foi solucionado. Recomendo de olhos fechados para todo mundo. Vocês são incríveis!✨✨✨
Minha experiência: cheguei na segunda na primeira vez e parecia que tinha chegado em casa. Hoje fiz a cirurgia com a doutora Carla e nao poderia ter sido melhor simpatia cuidado atenção, uma humanidade fora do normal. Muito obrigado a toda a equipa da Areluna desde as recepcionista às ajudantes da doutora um muito muito obrigado. O meu sorriso esta lindo hoje me sinto 10 anos mais nova amoooo
Fui paciente desta clínica e realizei um tratamento ortodôntico com alinhadores, tendo efetuado todos os pagamentos iniciais exigidos, incluindo consulta de avaliação, moldagens, fotografias, radiografias e estudo do caso.
A minha expectativa era corrigir uma mordida cruzada e melhorar a oclusão. No entanto, ao longo do tratamento, fiquei com a sensação de que houve pouca orientação e acompanhamento relativamente à evolução dos resultados. Na minha perceção, as melhorias obtidas ficaram aquém do esperado.
Houveram consultas que foi proposto a auxilar fazer a manutenção.
Quando eram efetuadas as manutenções, sentia uma tração constante nos dentes. Havia períodos em que a pressão era exercida mais para a direita e outras consultas em que era exercida mais para a esquerda, sem que me fosse explicado qual seria o resultado final esperado. O certo é que senti um desgaste dos meus dentes associado a estas movimentações alternadas e sucessivas.
Posteriormente procurei uma segunda opinião junto de outra clínica. Foi-me explicado que apresento uma assimetria entre a maxila e a mandíbula, situação que poderia limitar os resultados de um tratamento exclusivamente ortodôntico. Segundo essa avaliação, seria importante preservar determinados alinhamentos dentários e considerar outros aspetos estruturais antes de avançar com determinadas correções.
Outro ponto que me deixou insatisfeito foi o custo apresentado para a remoção do aparelho/alinhadores, que considerei elevado para o procedimento em causa.
Esta é apenas a minha experiência pessoal enquanto paciente. Conservo comprovativos dos pagamentos e documentação do tratamento caso seja necessário confirmar que fui efetivamente cliente da clínica.
Espero que este comentário possa ser útil a outras pessoas na sua tomada de decisão.
A minha experiência com o Instituto Areluna foi, no geral, positiva, embora o processo tenha tido alguns momentos difíceis pelo caminho.
Desde a primeira consulta senti profissionalismo e transparência na explicação de todo o tratamento e do processo de colocação dos implantes dentários. Ao longo do percurso houve situações menos positivas, principalmente relacionadas com problemas recorrentes na prótese, que acabou por partir várias vezes. Apesar de a clínica ter assumido sempre a responsabilidade pela substituição e resolução do problema, essas situações acabaram por me trazer algum desgaste, até porque vivo no Reino Unido e tive de fazer várias deslocações a Portugal por minha conta.
Ainda assim, quero destacar que nunca senti falta de apoio ou acompanhamento por parte da clínica. Com o tempo, o problema acabou por ser devidamente identificado e resolvido, e hoje sinto-me satisfeito com o resultado final.
Nem tudo correu de forma perfeita, mas valorizo a forma séria e responsável como procuraram resolver os problemas até ao fim. No balanço geral, considero que tive uma experiência positiva e agradeço a toda a equipa pelo acompanhamento ao longo deste processo.
Quero deixar aqui meu elogio à clínica e, principalmente, ao excelente atendimento que recebi. Desde o primeiro contato fui tratada com muita atenção, profissionalismo e simpatia, algo que hoje faz toda diferença.
Também gostaria de destacar o excelente atendimento do Felipe, que me acompanhou durante todo o processo. Extremamente educado, paciente, prestativo e transparente em cada explicação, sem aquela pressão exagerada para vender. Passa muita confiança e realmente demonstra conhecer o que está oferecendo, além de ter um cuidado genuíno com o cliente.
A clínica transmite um ambiente acolhedor, organizado e muito profissional. Dá para perceber o cuidado nos detalhes e o comprometimento com a qualidade.
Sem dúvida, uma experiência muito positiva. Parabéns ao Felipe e a toda a equipe pelo trabalho e pelo atendimento diferenciado.
Mais do que uma clínica, encontrei uma equipe que realmente cuida das pessoas. Faço meus tratamentos ,aqui e sou muito grata pelo carinho, profissionalismo e excelência que encontro em cada atendimento. A confiança que sinto ao entregar meu sorriso e meu bem-estar a esses profissionais não tem preço. Recomendo com toda a certeza e gratidão. Obrigada por fazerem a diferença na vida dos seus pacientes!
Que dizer, estou realmente alucinado, e TÃO SATISFEITO, que poderia fazer um testamento. Mas posso dizer que desde o 1o momento de entrada até ao final, foi exelente, de um profissionalismo fora do normal. Estou mesmo muito feliz deste passe no meu sorriso. MUITO OBRIGADO. ABRAÇO Suíça.
