Lisbon genelinde Özel Hastane kategorisindeki klinikler arasında Hospital de Loulé üst sıralarda: karşılaştırılabilir 9 klinik içinde 1. sırada; çevresi 3,5 ortalarken bu klinik 4,4 puanda. Puanın arkasında 942 yorum duruyor; bu, alanın 771 ortalamasının rahatlıkla üzerinde.
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Costumo ir a este hospital e a demora costuma ser aceitável, tinha uma consulta com a Dr Ana Pires Gonçalves, minha primeira vez com essa doutora, a mesma atrasou 1 hora na minha consulta, estavam muitos pacientes da mesma insatisfeitos, me pergunto se fosse ao contrário, perderíamos a consulta obviamente, pois a Dra não iria me esperar, uma vergonha, de uma tamanho falta de profissionalismo da mesma, sai de um compromisso em Quarteira, fui até o hospital e esperei, o gasóleo gasto quem paga? Pois depois de 1 hora de espera só uma pessoa que não se respeita esperaria, eu voltei para o trabalho sem consulta feita, sem a medicação que precisava. Como é óbvio terei que marcar outra consulta, mas com outro médico que saiba o que é responsabilidade.
Recentemente dirigimo-nos ao Serviço de Urgência do Hospital de Loulé porque a minha esposa estava a sofrer uma reação a antibióticos. Ficámos extremamente impressionados com o cuidado, profissionalismo e atenção prestados pela Dra. Teresa Gonçalves.
A minha esposa foi atendida em menos de 10 minutos após a nossa chegada. A Dra. Teresa diagnosticou rapidamente o problema e iniciou imediatamente a medicação intravenosa, seguida de medicação complementar para continuar o tratamento em casa. Graças à sua rápida intervenção e competência, o problema ficou resolvido de forma eficaz.
Não poderíamos estar mais satisfeitos com a rapidez da resposta, o profissionalismo, a dedicação e a qualidade dos cuidados recebidos. O nosso sincero agradecimento à Dra. Teresa e a toda a equipa de urgência pelo excelente serviço prestado.
Tenho tido experiência muito positiva com os profissionais do hospital de Loulé, designadamente com doutor Miguel Rodrigues e seus/suas assistentes. Não tenho tido razões de queixa. De uma forma geral, também tenho tido uma impressão favorável do pessoal administrativo. Tenho a sensação que têm feito esforços, desde a inauguração do projeto em causa, em termos de valorização dos seus profissionais, tendo como propósito melhorar a qualidade de serviço que oferecem, em todos os domínios de intervenção, aos utentes. Há, todavia, coisas a melhorar, tendo em conta o aumento exponencial de utentes que momentaneamente procuram os serviços da instituição em causa. Creio que os gestores da referida instituição procurarão, nos próximos tempos, melhorar a gestão dos recursos, humanos e técnicos, em prol da concretização deste propósito. Um bem hajam!
Gostaria de registar a minha satisfação com o corpo clínico deste hospital. O atendimento do médico e de parte da equipa de enfermagem foi impecável, demonstrando o profissionalismo que se espera de uma instituição deste porte.
No entanto, deixo como crítica construtiva a necessidade de melhoria no atendimento da recepção. Por se tratar de um serviço particular, espera-se uma excelência que vá além da técnica. Muitas vezes chegamos ao hospital em estado de fragilidade e o que encontramos na recepção é uma postura desprovida de simpatia e empatia.
O acolhimento humanizado é fundamental em qualquer unidade de saúde. Espero que este feedback ajude a alinhar a cordialidade da recepção ao excelente nível de cuidado oferecido pelos médicos.
Muitos parabéns aos serviços de oftalmologia do Hospital da Luz em Loulé. O Doutor Pacheco Oliveira é impecável sobre todos os aspectos assim como o são as técnicas responsáveis pelos exames que precedem a consulta e o atendimento na recepção.
Embora se espere algum tempo pelas consultas (realidade também já comum nos hospitais e clínicas privados), o atendimento é sempre exemplar, não só dos médicos mas também da equipa de enfermagem e funcionários da recepção. Parabéns!
Marquei uma consulta, estava ansiosa para ser atendida pela dermatologista, cheguei no horário marcado, 9.20 era a consulta, já passava das 10 horas, eu estava na sala a espera, quando para minha surpresa, a dra chamou baixinho uma senhora estrangeira, que passou a minha frente. Fui questionar aos senhores da receçao, que logo ficaram sem graça a dizer que não sabiam o porque. Peguei a minha mala e fui embora.
