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Atendimento simpático e disponível. Exame realizado à hora marcada, no entanto não foi dado nenhum feedback sobre o resultado, o que costumava acontecer anteriormente. Os exames podem ser levantados posteriormente no local (na 1ª sala do corredor) ou enviados por correio, mediante pagamento de uma taxa no valor de 1,50€. Demoram 15 dias úteis a chegar após o envio. No geral, recomendo!
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Já há mais de 10 anos que faço aqui os meus exames de rotina(ecografias, mamografias), só tenho a dizer bem. Este ano tentei marcar e só têm disponibilidade em Janeiro, acho tanto tempo de espera, isto é normal? Infelizmente terei de ir a outra clínica
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A minha mãe já faz a sua mamografia e ecografia de rotina nesta clinica há uns aninhos e é sempre bem atendida por todos. Inclusive uma vez esqueceu das prescrições e na recepção tentaram agilizar uma solução favorável para ambas as partes visto a minha mãe morar a cerca de 70km. Um grande bem haja a todos 😊
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Fui hoje fazer mamografia e ecografia mamárias de rotina e fiquei surpreendida com o cuidado médico e a atenção, que, apesar de não ter levado muito tempo, foi uma verdadeira consulta, longe do que me fui habituando, procedimentos rápidos, mecânicos e silenciosos.
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O atendimento telefónico deste serviço é UMA VERGONHA. Liguei 10 VEZES para remarcar uma ecografia, NINGUÉM ATENDEU! Para conseguir marcar a ecografia, tive que ligar as 9.00 da manhã (hora de abertura), para alguém se dignar a ATENDER O TELEFONE. Quando a atendimento é assim, imagino o resto... Ainda se queixam do SNS...
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Estou há 4 dias seguidos a tentar contactar via telefónica tanto para o número fixo como o número móvel e nunca fui atendida... Cheguei a estar à espera mais de 5 minutos. Já enviei email com o pedido de agendamento e também não obtenho resposta. Não me consigo deslocar a coimbra de propósito para fazer a marcação do exame... Digam-me como é suposto agendar um exame atualmente? Tenho sido sempre cliente habitual, todos os anos faço a minha ecografia mamária convosco, não posso reclamar do atendimento presencial e adoro o cuidado que a médica tem no ato do exame... Mas realmente há problemas sérios com a parte de atendimento ao público. Aguardo resposta breve
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Desde de manhã a ligar apenas uma msg automática e cheguei a esperar 5 minutos.Também tentei o nr. alternativo e pouco tempo depois vai para cx de msgs. Como faz alguém que não vive na cidade de Coimbra e necessita de marcar um exame?Muito frustrante.Vejo também muitos comentários negativos a reportar este problema.As desculpas ou são férias, ou têm pessoal de baixa.Entre uma e outra são as respostas que vejo escritas por parte da Clínica nas Avaliações. Não será possível melhorar a comunicação, vital para qualquer área de atendimento ao público?
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Fui enviada pelo hospital de Viseu para uma lactografia, a auxiliar foi muito atenciosa, já o médico! Entrou nem bom dia disse , foi rude , antipático e muito bruto. Sofri horrores ao ponto da auxiliar me dar miminhos nas costas enquanto o médico me tentava fazer o exame, sem paciência e empatia nenhuma. Acabou por não realizar o exame depois de várias tentativas, e não por falta da minha colaboração. Nunca mais volto aí, não recomendo.
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