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Matheus Stanguini
Fiz uma uretrotomia na última sexta, tive alta pelo enfermeiro e vim embora com a sonda, fiz dois questionamentos ao enfermeiro que não soube responder. Para além disso. Não tive qualquer contato com o médico que me operou pós cirurgia. Agendaram consulta daqui a um mês.
Me entregaram panfletos que não explicam basicamente nada relevante.
Agora tenho coágulos de sangue, dores ao urinar, dúvidas e nenhum auxílio.
Ligo e não consigo auxílio por ser domingo.
No sns24 desligaram na minha cara.
Acho um absurdo. Um descaso total com a saúde do paciente.
Nas salas pré e pós operatório, as enfermeiras sempre a falar alto, falar de comida, com os pacientes ali horas sem comer. Risadas altas.
E quando questionei coisas importantes para o meu pós sequer me foi dada a devida atenção.
Neste caso, onde o paciente sai do hospital com uma sonda ligada ao seu penis, pós cirurgia, o mínimo era dizer coisas que deve observar na sonda, riscos, o que é normal e o que não é.
E não entregar papéis que não explicam nada disso.
Embora relativamente melhor que os tempos de espera do Chuc - geral, mandaram-me estar lá meia hora antes da consulta, porém fui atendido 45 minutos depois da hora marcada (+ os ditos 30min). Nada mau.. Eu que não tenha o azar de chegar depois da hora da consulta...
Não é compreensível que se passe 3 horas apartir das 8h30 da manhã e novamente 3 horas até às 16h30 da tarde durante vários dias a ligar e não conseguir ser atendida, umas vezes cai a chamada outras são desligadas......outras nem dão seguimento, uma vergonha inadmissível.
Estar a 200km de distância e não conseguir confirmar uma consulta......
Atendimento de médico e enfermeiros bom.
Assistente a tirar senhas arrogante e mal disposta para as pessoas.
Estacionamento a pagar não é justo sem estar alcatroado muitos buracos não se justifica e ninguém a dar explicação.
Venho manifestar o meu desagrado com o hospital dos covoes é impressionante como está-se horas e dias seguidos a ligar e não atendem.
Os utentes tentam ligar avisar que não tinham transporte mais cedo depois dizem que se chegou atrasado😡😡
ois não reclamem.
Venho manifestar a minha total insatisfação com o atendimento telefónico das Consultas Externas dos Covões.
Durante vários dias consecutivos, liguei repetidamente em diferentes horários sem que o telefone fosse atendido. Esta situação demonstra uma clara falta de respeito e de ética para com os utentes, sendo inadmissível num serviço público de saúde.
O contacto telefónico é essencial para esclarecimentos e gestão de consultas, e a ausência total de resposta compromete seriamente o acesso aos cuidados de saúde.
Espero que esta opinião seja levada em consideração e que sejam tomadas medidas para melhorar o serviço prestado.
Um agradecimento muito especial a todas as pessoas que fizeram um esforço especial para atender a minha sogra, por engano fomos para os Huc e a realidade é que a consulta era nos covões, chegamos com 40 minutos atrasadas á consulta de cardiologia, contudo a Dona Eduarda ( admissão) fez o possível e o impossível para a consulta acontecer e não vir embora sem ser consultada. Não só esta senhora foi de uma generosidade impressionante como a técnica de ECG , o sr enfermeiro e a Sra Dra Mariana uma simpatia extrema e uma amabilidade enorme. O que pensava ser um pesadelo transformou se num exemplo maravilhoso que existem pessoas certas nos sítios certos, um bem haja a todos, muito grata
Atendimento horrível, as auxiliares têm picardias umas com as outras, recomendo respeitarem a 100% o pedido de irem meia hora antes, na presente segunda feira cheguei 5 minutos atrasada, ou seja 11:05 no entanto, só me deixaram tirar senha as 11:20, por que a auxiliar das senhas e uma das auxiliares estavam na picardia uma com a outra.
A pontos de ter sido logo atendida por que auxiliar teve de me admitir naquele horário se não já não tinha consulta!
Infelizmente não é a última vez que irei estar naquele hospital, tenho mais duas consultas,só espero é que sejam as últimas!
O atendimento médico é excelente se não fosse isso não sei o que seria
