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Raquel Paciência
A minha filha,com 12 anos, foi seleccionada por esta clínica para cirurgia de Otorrino através de vale cirurgia. Fomos do Pinhal Novo até à Marinha Grande (aprox 2 horas de viagem) para a consulta no dia 25 de Março. Quando nos sentamos no consultório médico, o mesmo disse que não pode operar porque a clínica não faz cirurgias pediatricas.
Questiono: onde está o rigor e bom senso dos funcionários quando aceitam os processos?
A pessoa que analisou o processo não viu que era uma criança de 12 anos?
Ninguém me vai pagar o dia de trabalho, despesas de combustível e portagens.
Ninguém me pediu desculpa pela situação causada!
Trata-se de uma enorme falta de respeito.
O mais ridículo de tudo é que recebemos outro vale cirurgia e continua a vir mencionada a mesma Clínica. Ou seja, vão haver mais casos semelhantes ao meu.
Escrevo aqui como alerta para que outras pessoas tenham atenção e não caiam no mesmo erro
As críticas são sempre necessárias quer para o bom como o menos bom, e neste caso, quero LOUVAR o atendimento, atenção, dedicação e profissionalismo, Quer pela Dra, enfermeiras e assistentes, na sequência da minha cirurgia com internamento de um dia.
Excelentes e bem hajam!
Vou falar de minha experiência. Minha filha de 15 anos fez retirada da vesícula em dezembro.
Quero parabenizar a equipa desde a recepção.
E achei que seria diferente pois somos brasileiras.
Mais foi maravilhoso. 💗🙏💕
Fomos super bem atendidas, depois fomos para sala de espera pre cirúrgica e muito bem recebidas pela enfermeira, depois a médica cirurgiã e o anestesista vieram se apresentar e explicar á minha filha e a mim sobre o procedimento cirúrgico. Após cirurgia, o anestesista retornou umas 5x para saber como minha filha estava e a medicar. As enfermeiras foram mega atenciosas, inclusive me arrumaram uma cama para descansar ao lado de minha filha, pois ficamos no recobro.
As responsáveis pela alimentação foram incríveis.
Enfim, só tenho a parabenizar e elogiar a equipa CLINIGRANDE. Parabéns heróis da saúde
Fui consultado pela Dra. Maria Victoria Guiote e a experiência ficou muito aquém do que seria de esperar de um serviço de saúde. Desde o primeiro momento, o atendimento foi extremamente frio e seco; nem um bom dia ou um está tudo bem, parecia que estava a falar com um robô e não com uma pessoa. Por mais que o médico não receba para atender os pacientes com alegria, acho que o mínimo de simpatia, empatia e mostrar que se importa é o mínimo.
Expliquei o meu problema que aparenta ser dermatite seborreica, e a médica limitou-se a levantar-se, olhar e a passar a receita. Não disse uma palavra nem uma explicação sobre a doença em si. Por isso fui fazendo perguntas às quais recebi sempre respostas curtas, secas e pouco esclarecedoras. A médica fala em espanhol, por isso, ou não entendeu as minhas perguntas ou não tinha interesse a gastar tempo em responder..
RESUMO: Médica fria, seca, sem qualquer empatia e a despachar sem esclarecer ou mostrar vontade em fazê-lo.
Saí do consultório a saber o mesmo de que quando entrei.
Não voltarei.
Ainda estou aguardando instruções do meu médico. Tenho uma cirurgia agendada e tenho ligado e enviado e-mails para ele. E nada parece normal ? O dia está chegando e eu nem sei o que fazer, que horror! Estou decepcionado com esta clínica.
A clinigrande é um privado apenas no que toca aos valores praticados. De resto, nem no público com profissionais a fazerem turnos desgastantes e sobrecarregados se vê tratarem os pacientes como os da clinigrande. Com consulta marcada fizeram-me esperar quase uma hora e meia só para acabar a ser despachado pelo médico que pouco se preocupou com o meu bem-estar. As recepcionistas fazem os possíveis para atender com boa disposição mas quando claramente não há condições internas claro que as pessoas se vão queixar.
Tenho hipotiroidismo há 40 anos, por tal facto sou uma pessoa obesa. Fui a uma consulta da Dra. Cristina Ribeiro e em 5 minutos tinha a consulta feita, foi o tempo que a médica levou a ver os exames que levei e a escrever os medicamentos que tomo no computador. Por ser obeso pedi que me receitasse Ozenpic, pois a partir do dia 1 de Agosto de 2025 saiu uma lei que permite que estes médicos da especialidade o podem fazer para pessoas como eu, OBESOS, mas não o quis fazer. AVISO que procurem outro especialista uma vez que esta médica teve muita pressa em me "despachar". Pela VOSSA SAÚDE, não aconselho.
