Clínica Santa Madalena Setúbal, Setúbal genelindeki Diş Kliniği kliniklerinin altında puan alıyor: burada 4,1, orada listelediğimiz 36 kliniğin ortalaması 4,4. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 118 bölge ortalamasına karşı 87 yorum.
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Carla Teles
É a segunda vez que venho a esta Clínica. Da primeira vez não fiquei muito agradada com o atendimento mas não quis formar uma opinião com base apenas numa primeira experiência. No entanto, esta é a segunda vez e consigo perceber que afinal funciona mesmo assim... O meu filho tinha uma consulta às 15h15. Chegamos atempadamente e tirei a senha para o check in. Com apenas uma pessoa à minha frente. Tal como da outra vez, estão 4 pessoas nos balcões de atendimento, já passaram mais de 10 minutos e não chamam ninguém. A Clínica está praticamente vazia... Mas dos 4 funcionários ninguém se preocupa em atender as pessoas... Lamentável... Eu também trabalho no atendimento ao público e se há coisa que detesto é ver os clientes à espera. Mais... têm trabalho administrativo pra fazer? Organizem se mas assegurem que está sempre alguém a atender as pessoas... É o mínimo que se pode exigir nestes serviços... Lamentável este nível de serviço. Neste momento estou aqui sentada a ponderar se me mantenho à espera ou se abandono (como o outro) e desisto da consulta. Numa hipótese ou noutra, jamais voltarei...
Serviço constantemente atrasado e sem qualquer respeito pelo tempo dos utentes. Dei três hipoteses e das três os atrasos foram totalmente inaceitáveis. Da última vez simplesmente vim embora e não planeio voltar mais.
Quando confrontados com os atrasos excessivos, respondem sempre que houve uma urgência. Talvez fosse importante ter pessoal dedicado a estas urgências constantes.
Aconselho a qualquer pessoa que valorize o seu tempo a evitar esta clinica. Simplesmente não querem saber.
Não faça nada sem pedir orçamento primeiro
Os preços são abusivos mesmo com seguro de saúde
Gostei dos dentistas que me atenderam mas considero que os preços cobrados não justificam o trabalho efetuado
A clínica respondeu-me que os clientes são informados do plano de tratamento mas o que não dizem é que desvitalizar um único dente pode custar 214eur
Ora se no plano de tratamento constam duas desvitalizações de calhar mais valia fazer uma placa…
O plano de tratamentos apresentado não deve limitar-se à descrição das intervenções a realizar, devendo também incluir a discriminação dos custos associados a cada acto/procedimento
Para ser avaliado pelo cliente e discutidas alternativas caso não seja viável.
Cobram uma restauração definitiva que afinal não será definitiva porque após a desvitalização tem que ser novamente restaurado…
E assim em 4 actos arrecadam mais de 330€
E perdem um cliente e outros potenciais clientes …
O Doutor Tomás Costa é um profissional de excelência, mas acima de tudo um ser humano extraordinário.
Demonstra um enorme rigor técnico, profissionalismo e dedicação em cada consulta, sempre aliados a uma postura tranquila, empática e respeitosa.
Faz-nos sentir verdadeiramente cuidados, escutados e seguros, o que faz toda a diferença. A sua atenção ao detalhe, a clareza na explicação e a forma humana com que trata cada pessoa revelam não só um grande médico dentista, mas alguém que exerce a sua profissão com vocação e coração.
Um exemplo de profissionalismo e humanidade. Recomendo sem qualquer hesitação.
Parabéns a toda a equipa clínica dentária santa Madalena são muitos simpáticos
Experiência muito positiva. Vim fazer uma limpeza dentária com a Dra Sílvia e correu tudo super bem, desde a receção pela Júlia até ao final do atendimento. Equipa simpática, profissional e cuidadosa, fizeram-me sentir confortável durante todo o processo. Recomendo sem dúvida!
Gostaria de expressar o meu sincero agradecimento a toda a equipa da Clínica Santa Madalena em Setúbal pelo atendimento de excelência e simpatia com que sempre sou recebido. Hoje, de forma muito especial, manifesto a minha profunda gratidão ao Sr.Dr. Rudolfo Nunes. O seu extraordinário profissionalismo e o seu profundo humanismo fazem toda a diferença na experiência de um paciente. É um privilégio ser acompanhado por um médico dentista que alia a competência técnica a uma empatia tão genuína. Muito obrigado pelo cuidado e dedicação de todos.
Só tenho a partilhar uma experiência positiva.
Devido a problemas técnicos, a clínica estava sem sistema. Mesmo assim, dirigi-me à clínica para pedir uma consulta de urgência, pois precisava de acompanhamento e tinha boas referências das clínicas do Montijo e do Barreiro, onde já tinha sido paciente. Embora em condições normais pudesse esperar, a minha situação atual não o permitia.
Já tinha tentado outras duas clínicas desde a segunda-feira, dia 8 de setembro, mas apenas me fizeram um check-up e marcaram consulta para a semana seguinte. Entendo que as agendas estejam lotadas, mas a Clínica Santa Madalena agiu de forma diferente.
Hoje, prontificaram-se a dar-me uma consulta imediata, mesmo sem o sistema que é essencial para criar um processo e manter dados como relatórios e radiografias. Conseguiram criar um processo manual para que os utentes não fossem prejudicados.
Neste momento, já estou em tratamento e com a garantia de que continuarão a marcar as sessões necessárias, mesmo que o sistema ainda não esteja a funcionar.
Nos dias de hoje, um atendimento assim é inestimável. Não precisei de favores nem de "cunhas"; fui apenas um utente que precisava de tratamento e a equipa prontificou-se a solucionar o meu problema.
Deixo aqui o meu extremo agradecimento a toda a equipa. Não preciso de especificar nomes, pois não quero identificar as pessoas, mas sim realçar a iniciativa e o valor da empresa.
Tive uma ótima experiência nesta clínica, desde a receção até à consulta. Toda a equipa foi extremamente atenciosa, profissional e cuidadosa. É a única clínica onde levo os meus filhos, precisamente pela confiança e segurança que sempre sentimos aqui.
