A simpatia, profissionalismo e a disponibilidade no trato com os utentes é uma qualidade dos funcionários. As instalações são boas. O estacionamento não é fácil mas compensa pelo atendimento.
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A simpatia, profissionalismo e a disponibilidade no trato com os utentes é uma qualidade dos funcionários. As instalações são boas. O estacionamento não é fácil mas compensa pelo atendimento.
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Surreal. A falta de profissionalismo e do minimo de compreensão do que os clientes necessitam è mesmo surreal. Não recomendo de todo e se tiverem algum tipo de problema, não vão ter qualquer tipo de assistência
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tinha consulta para minha filha com Dra. Pilar valente, um dia Antes liguei p confirmar , no dia da consulta, a médica não compareceu e simplesmente me disseram que tinham me ligado várias vezes ,mas a verdade é que o meu telemóvel não tocou. Uma vergonha, não recomendo a ninguém.
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Sempre que preciso usar o serviço tem um péssimo atendimento onde mais parece que quer que você desista do serviço.
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No dia 09/06, dei entrada pelas 11h14 na clínica SAMS do Barreiro, uma vez que tinha uma consulta de Dermatologia com a Doutora Intina Jonina Neves, marcada para as 11h30. Enquanto estava a aguardar com a senha número 32, já passando das 11h30, apercebi-me de que haviam pessoas que tinha chegado depois de mim, cuja senha era acima do número 32, que estavam a ser atendidas em primeiro lugar. Ao questionar o motivo do mesmo, fui informada de que eram pessoas que tinham as consultas marcadas para antes das 11h30, contudo, pelo que tudo indica, não tinha chegado a horas, obrigando-me a aguardar mais de uma hora para ser atendida devido aos seus atrasos. A minha consulta estava marcada para as 11h30 e às 12h a doutora ainda estava a atender uma paciente que tinha a consulta marcada para as 11h com a senha 37, esta que tinha chegado atrasada. Enquanto isso, eu continuava à espera com a senha 32. Considero tal situação como uma má logística da clínica do Barreiro, pois não creio que seja justo atrasar todas as consultas por causa das pessoas que chegam atrasadas. Quando fui chamada, expressei com educação de que considerava que o atendimento estava desorganizado, no entanto, sem nunca ser mal educada nem rude. A Dra. Intina Neves foi bastante mal educada e desagradável, dizendo-me de imediato que se não gostava da clínica, deveria procurar por outra. Eu ainda tentei explicar os meus motivos, mas a Doutora, num tom muito impaciente, disse-me que não iria perder tempo comigo, que eu devia procurar outra clínica se não estava satisfeita, que ela não era obrigada a atender-me e que tinha o direito de se recusar a prestar-me atendimento. Eu questionei-a se era hábito a mesma tratar assim as pessoas, sendo que não obtive resposta. No final da consulta, a Doutora volta a referir, num tom sarcástico, a minha "liberdade" na escolha das clínicas, pelo que respondi que talvez fosse optar pela CUF, ao qual a mesma responde que caso eu fosse à CUF do Barreiro, também a encontraria por lá. Confesso que saí da consulta extremamente indignada e incrédula com a forma como fui tratada pela Doutora, situação pela qual nunca antes eu tinha passado.
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Clinica top. Atendimento de excelência a começar na receção, onde são sempre muito profissionais e disponíveis.
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Primeira vez que me desloco à clínica SAMS no Barreiro. Começando pelo atendimento telefónico sempre rápido e eficiente para marcações ou esclarecimento de questões. Ao chegar ao local fui bem recebida e orientada dentro das instalações e posteriormente à inscrição do meu filho na consulta a administrativa levou-me diretamente para a ala pediátrica onde ligou a TV para o meu bebé de 2 anos poder ver os desenhos animados enquanto aguardava. Muito atenciosa esta atitude. Só é pena não ter acordo com a multicare, uma vez que o espaço clínico tem. Experiência muito positiva, vou voltar de certeza.
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Conheci esta clínica porque infelizmente tive a brilhante ideia de marcar uma consulta para a minha filha adolescente de 17 anos, com a dra. Ana Vasconcelos, pedopsiquiatra muito famosa e conceituada, com entrevistas em tudo que é canal. Foi a pior experiência que tive com um médico desta área, tanto para mim, como para a minha filha. Pessoa extremamente arrogante comigo, pouco empática, tanto comigo e sobretudo com a minha filha, desvalorizando totalmente os sintomas que manifestava e que se foram agravando com o evoluir das consultas... Felizmente, procurei rapidamente outros médicos, não tão " famosos", mas mais competentes, interessados e bem mais humanos e empáticos, o que permitiu que a minha filha com medicação adequada e acompanhamento psicológico permanente esteja agora em processo de recuperação de uma depressão major!
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