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Carina Moreira
Muito difícil de atenderem o telefone.
Consultas com atrasos de 1/2 horas sem havisarem os pacientes, sentimos uma grande falta de respeito, pois, as pessoas como é normal têm outras coisas muitas vezes organizadas no dia em que têm a consulta inclusive outras consultas. Pouco esclarecimento por quem está na recepção, pouca capacidade da recepcionista de comunicar e trabalhar com o público. Apesar de nos ter sido recomendado a experiência não foi boa.
Com muita pena minha este ficou o nosso feedback.
Há cerca de 5 meses fui marcar exames na Clínica Gago Leiria, em Faro. Na altura só me aceitaram marcação para o dia 7 de Abril de 2026, com a promessa de que se houvesse alguma vaga antes me telefonariam.
Nenhum telefonema, presumo que nenhuma vaga.
Ontem, 6 de Abril, de manhã, telefonaram para reconfirmar os exames para hoje. Reconfimei.
De tarde, voltaram a telefonar para me dizerem que não podiam efetuar os dois exames à hora marcada, 14.30, e perguntando se eu não poderia fazer um às 12 e outro às 14.30.
Respondi que isso nao não era aceitável e que desejava fazer ambos no mesmo dia, à mesma hora.
Resposta da senhora em linha "eu também quero muita coisa, e apesar disso morre gente todos os dias".
Nem consegui responder perante tanta anormalidade.
Que vergonha de Clínica, que vergonha de atendimento, que vergonha de serviço.
Agradeço explicações de quem de direito.
um dia inteiro a tentar contactar e nada, email e nada nunca mas nunca mais recorro a eta clinica ate o centro de saude é mais rapido a responder, uma vergonha
