Klinikte girişi ve tuvaleti tekerlekli sandalyeye uygun. Ziyaret planı açısından randevu zorunlu. kredi kartı, banka kartı ve temassız mobil ödeme kabul ediliyor.
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soraia martins
Tive uma consulta hoje com a Dra. Carolina Gaspar para a realização de uma avaliação. Tudo começa bem até que estive 1h10 à espera para ser atendida, onde a Dra. entra no consultório e nem um pedido de desculpas pelo atraso. Fui abordada de imediato para o que queria realizar, sendo que a mesma olhou para mim logo de uma forma meio que não pretendida realizar o que queria, até sugerindo um colega ou outras clínicas no Porto, dando a desculpa que “não se sentia à vontade”, mesmo eu dizendo “ok Dra. mas sem essa zona” e a mesma continuava com o mesmo diálogo “posso ver outro meu colega”, eu mesma é que tive que insistir para ter assim um orçamento. E no final sai do gabinete sem qualquer justificação e sem se despedir.
Ou seja, eu desloco-me a 1h de casa para ter 1h de espera e sou atendida da forma que fui em 5 minutos.
Realmente a única coisa que tenho a realçar foi o atendimento da Sra. Diana Cunha que foi de uma extrema simpatia.
De facto não recomendo, fiquei completamente desagradada com esta abordagem, e penso que a nível de comunicação, atendimento, simpatia educação e os valores para a profissão que exerce não são os mais apropriados, pois não transmite qualquer confiança e vontade de trabalhar.
Desde já os meus cumprimentos, vinha com uma ideia completamente diferente pois o que me atraiu em vir até vocês foi pela vossa presença nas redes sociais e fiquei desiludida.
Desde o meu bem haja para Dra. Carolina, continue assim.
Não tenho palavras para expressar minha imensa satisfação e gratidão pelo resultado da minha Mamoplastia na Clínica FMR no Porto.
O profissionalismo é a dedicação do Dr. Sérgio Teixeira é imensurável, resultado incrível e felicidade extrema.
Meu imenso agradecimento a toda a equipa da FMR Enfermeira Aline muito atenciosa e dedicada.
Patrícia Santos incrível com todo cuidado e tratamento com os pacientes.
Agradeço todo o carinho e profissionalismo da Isabel Quintas.
Fui muito bem tratada desde a recepção.
Meu imenso agradecimento à todos vocês por fazerem parte da realização de um sonho e o resultado ser incrível além que esperava.
Dr. Sérgio Teixeira és incríve l!!!
A clínica FMR realizou me um sonho tão esperado, e em todo o processo tenho a dizer que foram sempre 5⭐️ quero deixar um agradecimento muito especial ao Dr. Sérgio Teixeira por todo o seu profissionalismo, bem como ao serviço do Hospital da Lapa no Porto ,pelo atendimento personalizado e muito humanista. Eternamente grata a toda esta equipa.
Na Clínica FMR encontra-se a verdadeira excelência em estética e saúde. Mais do que uma clínica, é um espaço de confiança, onde cada detalhe é pensado para proporcionar segurança, inovação e resultados únicos.
O grande diferencial da FMR está na sua equipa pois são profissionais altamente qualificados, apaixonados pelo que fazem e sempre atualizados com as mais recentes técnicas e tecnologias. Aqui, cada paciente é tratado com dedicação, respeito e profissionalismo, porque acreditamos que cada pessoa merece sentir-se confiante e feliz com a sua imagem.
A Clínica FMR é sinónimo de qualidade, experiência e cuidado. É por isso que é reconhecida como a melhor porque aqui estão os melhores profissionais, comprometidos em transformar sonhos em realidade. Muito obrigada a todos por tudo ❤️
Foi uma experiência excelente e quero agradecer desde já a toda a equipa que me atendeu desde o primeiro dia, especialmente ao Dr. Sérgio Teixeira que foi uma pessoa excelente e que teve um acompanhamento presente assim como a Sra. Enfermeira Aline.
Obrigada a todos.
Fiz a minha rinoplastia e adorei o resultado. O doutor é impecável desde o primeiro dia e uma equipa sempre muito prestável . Um sonho realizado. Obrigada Fmr .
Não gosto de dar feedbacks negativos mas o que é justo é justo.
Eu tinha marcada uma consulta para as 09:30. Cheguei na clinica e fiquei uns 40 minutos esperando até que alguém me chamou e me levou até a sala do médico.
Chegando a sala do médico cade o médico? Não tinha ninguém! Fiquei sozinha na sala por mais uns 20 minutos até que uma menina veio falar comigo. A princípio achei que ela quem ia colher informações da minha consulta. O que já achei estranho porque eu estava esperando o médico. Mas não, ela apenas fez umas perguntas e disse que iríamos tirar umas fotografias. Assim foi feito.
Depois de tirar as fotos ela me pediu pra voltar a sala do médico que ele já iria me atender. Depois disso esperei mais uns 30 minutos. Eram 11:00 e eu ainda me encontrava sozinha na sala do médico.
Me senti totalmente desrespeitada como cliente e como futura paciente. Se antes de vender o serviço já era assim que eu estava a ser tratada, pensei em como seria quando já estivessem com o dinheiro no bolso. Enfim, desisti de esperar e saí da clínica.
Quando já estava a chegar a casa recebo uma ligação da clínica dizendo que eu estava lá e saí sem falar nada. Se tinha acontecido algo e como podiam me ajudar.
Eu disse que minha consulta estava marcada para 09:30 e eram 11:00 ainda não tinha sido atendida então vim embora pois tinha uma reunião do trabalho. Então eis que tiveram a genial ideia de sugerir uma CONSULTA ONLINE para um procedimento cirúrgico. Eu disse que até seria possível fazer a consulta online mas que para mim isso não fazia sentido nenhum!!!
Enfim, não posso opinar sobre o procedimento em si pois nem sequer cheguei a fazer e como já é de se esperar, nem vou.
Dou 1 estrela1 pois a menina da receção e a menina que foi ter comigo na sala do médico foram muito queridas. Não tenho o que dizer delas.
Mas o restante da experiência foi frustrante.
Da mesma forma que nós pacientes devemos ter respeito pelo tempo do profissional, nós também merecemos respeito como pacientes!!!
Tenho sido acompanhada pela Dra. Áurea Lima na Clínica FMR e a minha experiência tem sido excecional. A Dra. Áurea é uma profissional de enorme competência, com uma abordagem delicada, atenta e sempre orientada para alcançar resultados naturais e equilibrados.
O ambiente da clínica também é um encanto: todos são atenciosos e fazem-nos sentir em casa desde o primeiro momento.
Saio de cada consulta com a sensação de estar a cuidar de mim de forma leve, segura e com resultados que realmente me fazem sentir bem. Recomendo de coração — não só pela competência, mas pelo cuidado genuíno e pela delicadeza com que a Dra. Áurea trata cada pessoa. 🌷✨
