Puan olarak bu, Setúbal için tipik bir Diş Kliniği kaydı: 4,4, bölgedeki 36 kliniğin ortalaması 4,4. Puan 85 yoruma dayanıyor. Buradaki klinikler ortalama 118 yorum taşıdığı için bunu oturmuş bir sonuç değil, ilk izlenim olarak okumak daha doğru.
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Artur Marques
Apesar de atenciosos, não têm cuidado nenhum com tempo dos clientes, pois, cheguei com a minha mulher antes das 14:45 sendo que este era o horário marcado pra ela vir buscar o aparelho dela, e ficamos à espera exatamente meia hora , ela foi chamada agora as 15:15 para o consultório, além desta questão tem uns profissionais bem desrespeitosos e um tanto evasivos, pois no planeamento do tratamento dela foi registrado que ela queria novos aparelhos de contenção pra ela usar no descanso como sempre fez, e a primeira pessoa que tratou dos moldes e nem lhe perguntou nada, e ia fazer um aparelho de contenção fixo, para ela usar o dia todo, acho que é necessário reverem como decidem abordar os clientes, porque do que eu vi vez me ter a certeza que não quero ser atendido aqui
A toda equipa da smile.up Almada, um grande OBRIGADO.Vocês sao demais. Mudando minha vida e de outros. Obrigado
Profissionalismo,
Carinho,
Cuidado e muito mais adjetivos.
Péssimo! Não cumprem horários e são super arrogantes. Não recomendo, procurem a concorrência. Pelo menos esta clínica Smile up de Almada é só uma das piores!
Atendimento fantástico. Ambiente profissional e descontraído com ótima relação interpessoal. Desde a excelente recepção a todo o acompanhamento cuidado e atencioso. Ótimos profissionais! Recomendo!
Eles te forçam a fazer planos anuais e pagar rio de dinheiro , fui lá com dor de dente , queria mesmo q se fosse arrancar ele , pagaria , mais eles nem olharam porque eu n queria pagar plano e sim a consulta e a resolução do problema , péssimo atendimento e ninguém foi colaborativo , mesmo me vendo com a bochecha inchada , só queria mesmo me vender , e já estavam a querer colocar implantes , rançar outros dentes , o meu problema mesmo n resolveram e n tentaram nada
A minha experiência não foi positiva. Aderi a um alinhamento invisível por 1800€ e, o tratamento, embora dado por teminado pela clínica, não o está. Inicialmente fazem um plano de tratamentos que, incluí mais do que o cliente quer fazer, com o pretexto de que para colocar o aparelho é necessário, portanto, o cliente tem de estar atento. Informações dadas foram incorretas, foi-me dito que o tratamento era de 2 anos, quando ao fim de 1 ano, dão por terminado o tratamento.1800€ inclui somente 20 alinhadores e nenhuma garantia. Nao sabia que era possível alinhar dentes, sem alinhar a arcada superior e inferior, que foi o que me aconteceu.Confiei na simpatia dos funcionários, e não vi o estudo inicial de como ia ficar, portanto insistam sempre em ver. No final do tratamento, é que me dizem que havia um tratamento, ainda mais caro para alinhar mais os dentes. As informações são incompletas e incorretas desde o início e, dadas por pessoas diferentes. Até no final do tratamento o médico mudou, sem qualquer explicação, igualmente simpático, não tenho queixas disso.
As 2 estrelas são somente para a simpatia.
Atendimento muito mau.
Fui lá apenas um dia, nem um pingo de simpatia.
Não deixaram de fazer o seu trabalho, mas simpatia 0.
Após ter escrito a crítica acima, decidi remarcar a minha situação de urgência para outra clínica dentária.
Espanto meu que apenas tinha um bocado de gengiva a mais. O doutor removeu e ficou tudo resolvido.
Sábado, dia 8 julho de 2023, fui a Smileup em Almada (de urgência), pois tinha a gengiva inchada. Como já referi anteriormente, detestei o atendimento e veio-se a confirmar depois que tinha razão. Cheguei à clínica Smileup, fizeram o Rx e a doutora Joana Vilar confirmou que tinha o dente do Siso. Indicou-me um ANTIBIÓTICO para tomar e disse que dentro de 1 semana iria tirar o dente do siso. Ficou tudo marcado! Sai da clínica e nesse mesmo dia decidi marcar para outra clínica devido ao motivo que já referi acima. Fui a outra clínica dentária no dia 10 julho de 2023 ao qual o doutor especialista do Siso indicou que não tenho Siso nenhum, apenas tinha gengiva a mais e removeu. Fiquei super espantada, pois como referi a doutora Joana Vilar da Smileup mandou-me tomar antibiótico até a caixa acabar (1 semana) para depois fazer a remoção do Siso.
Isto levou-me a sair da clínica onde resolveram tudo e ir direto a smile up fazer uma reclamação por escrito e exigir o meu dinheiro.
Não dou nenhuma estrela a esta clínica.
E mantenho a minha palavra. Quero este assunto resolvido e quero o dinheiro de volta.
