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Fiquem atentos com essa gente! Fizeram tratamento no meu filho que não estava no orçamento., além de partirem uma prótese. Pedimos a devolução do restante do valor dos tratamentos ainda não efectuados, no valor de 1.500€. Aceitaram devolver, mas já tem mais de meses que não o fizeram. Tomem cuidado!
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A primeira vez que fui lá trataram me bem. Mas depois de ser avaliada disseram que me passavam uma declaração com o diagnóstico para entregar no meu médico de família. Já estou há mais de um ano e não me entregaram nada. Liguei e disse que pedia o livro de reclamações quando lá chegasse. Ontem fui lá, trouxe a carta. Ao final do dia vou ao médico de família e ele ao abrir disse que aquilo apenas era o tratamento que fiz e os valores. Amanhã vou lá e escrever no livro de reclamações. São incompetentes.
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O atendimento inicial (avaliação, orçamento e opção de pagamento) foi feito de forma profissional e até mesmo simpática, algo raro nesse lado do Atlântico. A limpeza feita foi a melhor que fiz em 65 anos. Realmente muito boa! A preparação para colocação do implante foi dentro do esperado. Porém a colocação não. O implante não deixou uma distância mínima entre ele e o dente ao lado. Tornando impossível a higienização com fio ou fita dental. E pior: claramente o implante está pressionando os 03 dentes a seguir, pois também neles está difícil passar o fio/fita dental. Em contato com a clínica, foi me dito que “era igual a um sapato novo”, e que se ajustaria com o tempo…” Sapatos não têm raizes que podem se quebrar por pressão indevida. A cirurgia ocorreu em 17/03/2026, mas o cirurgião que realizou o procedimento só estará disponível para revisão em meados de abril. Hoje (20/03/2026) fui atendido por outro profissional, que não me deu uma solução definitiva. Em resumo: o pós-venda, tem muitas oportunidades de melhoria. Não raramente consultas são remarcadas. O atendimento na recepção é muito ruim, passando a impressão que estão a te fazer um favor. Simpatia??? Esqueçam! Nem mesmo empatia! Vou aguardar o retorno do profissional em abril/26, e torcer para que o problema não se agrave. Não resolvendo, o próximo passo é o Livro de Reclamações.
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Eu faço o meu tratamento dentário com eles desde junho de 2024, mas este ano deixaram-me a desejar 😪 se não fosse o comportamento do seguro que fiz com a Cetelem eu já tinha desfeito tudo com a Clínica.porque para que mesmo a pessoa pagando eles estão a prestar um favor pra mim!🤦🏽♀️
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Todos os profissionais são simpáticos e atenciosos. A nível de tratamentos dentários, não tenho nada a apontar, a não ser o facto de me terem marcado consultas para coisas de 15-30 minutos, quando podiam perfeitamente ter feito numa só de 45 min - 1 hora. Os atrasos são recorrentes e os pedidos de remarcação também. Para cirurgias, procurem outra clínica. A minha experiência não foi de todo boa, pois fui submetido a uma extração que não foi concluída por supostos riscos com a estrutura dos nervos faciais. Uma semana depois, afinal, já queriam marcar para extrair o resto do dente, o que me leva a crer que só não teria sido tudo feito de uma só vez ou por falta de tempo do médico, ou por inexperiência do mesmo. Tem uma qualidade-custo aceitável, e se pretenderem apenas cingir-se a tratamentos dentários, limpezas, ortodontia (talvez), acho que ficarão bem servidos.
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Fiz tratamento de ortodontia durante 3 anos e meio nesta clínica. Infelizmente, por ter tido uma experiência menos agradável em adolescente, optei por escolher um sítio, que fosse mais caro e com bons resultados. Caro foi, bons resultados, nem tanto. De facto, o problema principal (maxilar inferior recuado), foi tratado (dentro dos possíveis). Contudo, provocaram outros problemas, principalmente noutros dentes, nos quais agora não tenho qualquer solução, a não ser, remover dentes e colocar novamente aparelho. No final, ainda descobriram uma cárie que já estava num estado crítico (como é possível, fazendo eu manutenção regularmente?). Tiraram o aparelho, mas não tiraram a cola do mesmo, o que fez depois criar mais cáries (agora, a serem tratadas, noutra clínica). No início do aparelho, coloquei uma espécie de massa para fechar bem a dentada, era suposto tirarem mais tarde, nunca tiraram e agora vou ter que ficar sempre com isto, se não, os meus dentes perdem todo o trabalho antes feito (do bom que foi feito). Para melhorar a situação, quando fiz o acordo com a clínica, devido também ao valor alto, era suposto eu ter tratamentos como cáries, limpezas, etc., gratuitos, por dois anos depois de tirar o aparelho. Quando fui tirar a cárie grande, que foi encontrada já tarde, tive que pagar e a desculpa foi "foi outra funcionária que lhe disse isso e já saiu da clínica". Não aconselho esta clínica a ninguém.
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Fiz no passado dia 10/09 estudo com vista à realização de tratamento ortodôntico. Fui muito bem atendida pelo Sr. Dr. Joel Teixeira e Dr.ª Cíntia Ferreira, ambos de trato muito afável. A consulta foi iniciada à hora marcada, o atendimento muito profissional, e os esclarecimentos sobre a realização dos procedimentos necessários ao tratamento em causa, foram extremamente claros. Senti que estava em boas mãos!
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🦷Fiz uma consulta de avaliação e depois uma limpeza, já que não tinha nenhuma queixa ou problema, foi ótimo, não demorei para ser atendida e fui bem tratada. Depois quando marquei uma outra vez fiz a outra limpeza em 6meses (tenho contenção e esse é o tempo recomendado) e não paguei nada pela mesma... fiquei surpreendida. 🦷Depois em outra ocasião fui pq o meu dente lateral quebrou a pontinha devido um acidente, o serviço prestado foi de extrema excelência e o preço foi mais em conta que as outras clínicas que procurei. 🦷A clínica é simples, mas tudo organizado e limpo, o preço realmente é um diferencial. 😁🦷Uma dica: Não deixem para ir ao dentista apenas qd tem algum problema, mantenham a regularidade com o cuidado da saúde bucal, tanto em casa quanto com limpeza profissionais (seus dentes agradecem)
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