Setúbal genelinde Diş Kliniği kategorisindeki 36 klinik kendi arasında 4,4 ortalıyor. Bu klinik 3,7 ile bunun altında. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 118 bölge ortalamasına karşı 46 yorum.
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Miguel Goncalves
O nível de serviço depende muito da franquia e profissional. Tinha ido a uma clínica em Lisboa e gostei e fui bem atendido mas na clínica da Cova da Piedade, Almada parece que os funcionários estão a fazer um favor aos clientes. Andam meios perdidos na clínica sem saber muito bem o que andam a fazer. Constantemente necessitam alterar a marcação das consultas o que é bastante pouco profissional e causa bastantes contratempos.
Como o tratamento é pago adiantado tornasse mais difícil irmos a outra clínica pois se não fosse assim já tinha desistido há muito de lá ir
Tratamentos caros e qualidade de serviço muito inferior ao esperado.
Só posso dar 5 Estrelas, estamos à 2anos a ser seguidos na oral med de Almada, e até a data nada a apontar, o dr.Miguel é 5 estrelas, ótimo profissional, as meninas da receção também sempre prestáveis e resolvem sempre alguma questão que surja.
VERGINHA! Marcaram me uma consulta para as 11 da manhã, cheguei às 10:30h, saí da clínica às 11:50h, fiz um raio X, e fiquei a espera do atendimento, renarquei para as 14h, cheguei a clinica as 13:30, e saí as 14:35h, sem ser visto por nenhum dentista ou sequer ser atendido, uma vergonha.
Só querem marcar consultas sem terem disponibilidade ou vontade de atender os clientes, quando chegamos ao consultório vimos uma sala de espera cheia de gente mas que o tempo de esoera é este, o meu foi 1 hora e meia de manhã, foi mais uma hora a tarde e não fui atendido, isto é gozar com quem trabalha. Mais uma vez, uma vergonha.
Boa tarde venho apresentar a minha reclamação e experiência com a OrlaMed. Dirigi-me à OralMed da Cova da Piedade para uma consulta de avaliação gratuita. Fui recebido por uma "gestora de cliente", que não passa apenas de uma vendedora a tentar fechar a venda. Relembro que se trata de uma clínica que presta cuidados de saúde e não devia agir como uma loja que vende produtos. Fui encaminhado para fazer uma Raio-X e fui levado, com toda a simpatia para uma sala onde é explicado o que é a OralMed, resumindo oferecem planos de pagamento sem juros, oferecem limpezas gratuitas de 6 em 6 meses para sempre, ou seja são fantásticos e o cliente facilmente se apaixona pelo serviço prestado. Depois desci para para um consultório onde estava um médico dentista que me observou a boca mais ou menos em 5 minutos (nada de bocejo com elixir nem nada, algo muito rápido porque ainda não se pagou nada!) e pronto o médico disse me que tinha de arrancar um dente fazer uma destartarização e depois uma reparação (e um branqueamento que fui eu que solicitei). A tal "gestora de cliente" assiste à consulta porque ela quer garantir que não falta nada na proposta final ao cliente e está a acompanhar todo o processo para ajudar a que a experiência seja a melhor. Depois vou para um outra sala com a tal gestora de cliente, em que ela me apresenta um orçamento de 670€ para tudo o que quero fazer e "oferece" um desconto de 126€ que ela considera um óptimo desconto. E realmente achei que sim. A "gestora de cliente" diz logo que podemos já fechar a plano de tratamento e se fizer por prestações só pago daqui a 2 meses e podemos já agendar a primeira consulta. Eu digo que tenho de pensar melhor, visto ser um plano a 18 meses. E aí a postura dela muda de imediato e diz logo algo do género: "se tiver duvidas entre em contato e peça para falar comigo" traduzindo eu como cliente senti-me despachado visto que não ia gastar dinheiro naquele momento, quando quisesse gastar dinheiro ligasse até lá, deixasse a "gestora de clientes" fazer mais vendas (isto foi o que eu senti como cliente). Não satisfeito, marquei uma avaliação para uma clínica dentária a uns metros da OralMed da cova da piedade. Fui super bem recebido na mesma, consulta de avaliação gratuita com raio-x, visto por uma dentista que teve o cuidado de me dar elixir para bocejar antes de me ver a boca, demorou efitivamente mais que 5 minutos, descobriu mais uma carie noutro dente e no fim apresentaram um orçamento de 480€ com os mesmos tratamentos da OralMed e com a adição da extração de mais um dente. Daqui deixo o meu testemunho para verem que os descontos na OralMed podem não significar que o preço deles seja o mais barato e daqui deixar o alerta para todos. Quando contactei a "gestora de cliente" que disse para ligar se tivesse dúvidas liguei a dizer que tinha um orçamento muito mas mesmo muito inferior ao deles e com a extração de mais um dente para verem se o deles não tinha sido um erro ao qual a resposta foi "nós aqui temos preços tabela e não fazemos estas comparações". Muito obrigado a quem leu este desabafo espero ajudar a quem for escolher serviços dentários a estar informado e tomar uma decisão consciente e informada.
P.S. mandei email a reclamar da forma como fui tratado e não obtive resposta. O único canal que parece que funciona é o WhatsApp que "Só serve para marcações de consultas" (isto é vender mais - volto a dizer isto é o sentimento do cliente)
P.S.2 Clínica da Cova da Piedade com muito pouca cuidado não lembra uma clínica dentária onde tudo está sempre impecável e bem cuidado e limpo.
Faltei ao trabalho, para ir a uma consulta nesta clínica, e ao fim de 3 horas de espera acabei por vir me embora sem ser vista por um dentista. Andam a distribuir panfletos à porta do pingo doce só para fazerem as pessoas perderem o seu tempo. Pois têm uma clínica bonita aparentemente, simpática das funcionárias, mas não somos atendidos por nenhum dentista. Experiência a não repetir. Não recomendo.
Uma enorme competência a nível profissional. Fizeram um estudo do meu maxilar e parte dentária e indicaram que pra desvitalização de dente e tirar umas cáries superficiais o preço ficaria perto de 1500 euros. Arranjei noutra clínica ao valor de 60 euros. Para além o absurdo do valor que me foi indicado a médica sabia que as dores que tinha pela cárie já ter chegado aí nervo e recusou se dar me antibiótico para uma semana (onde teria consulta com o meu médico de família).
Entre febre suores e irritação a conta da dor apenas tenho a referir que esta OralMed pertencente a Almada apenas é um centro de dentistas desumanos
Não gostei da experiência 2 horas e meia á espera e vim me embora sem ser atendido põeem umas vendedoras a fazer um serviço que têm habilidade para vender não a realizarem oque prometem uma vergonha ao fim desse tempo todo vi me embora sem ser atendido por um dentista não recomendo!
