Já estou a ligar desde as 9 da manhã para a clínica e ninguém atende. Há mais de 30 minutos que estou a aguardar para que atendam a chamada. Tristeza de serviço que prestam
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Já estou a ligar desde as 9 da manhã para a clínica e ninguém atende. Há mais de 30 minutos que estou a aguardar para que atendam a chamada. Tristeza de serviço que prestam
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Já fiz 3 chamadas,estou em espera durante 15 minutos após esse tempo a chamada desliga se automaticamente. Que falta de respeito pelos utentes. A administração não vê este tipo de coisas!
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VENHO ATRAVÉS DESTE MEIO ENVIAR UM ELOGIO Á Da NÁDIA DA ÁREA DA FACTURAÇÃO, ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA É SEMPRE BOM LIGAR PARA UMA ENTIDADE E TER OPORTUNIDADE DESTE EXCELENTE ATENDIMENTO. O MEU OBRIGADA COM OS MELHORES CUMPRIMENTOS HELENA DRUMOND
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Já tinha ido antes apenas para pedir preços e não me cobraram nada. Desta vez liguei porque perdi as minhas contenções e queria fazer novas. Perguntei por telefone se a consulta tinha algum custo e disseram-me que só pagaria se a doutora fizesse algum procedimento. Fui à consulta, a doutora apenas olhou para os meus dentes durante 10 segundos, disse-me o preço (160 €) e eu disse que ia pensar. Não fez nenhum tratamento nem revisão. Ao sair, ligaram-me a dizer que tinha saído sem pagar e que queriam cobrar-me 30 € de consulta, algo que nunca me tinham informado antes. Fui e paguei, mas mesmo assim considero o atendimento muito desagradável. Não recomendo de todo esta clínica
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Serei apenas mais um, a reclamar e criticar, o serviço telefónico na clínica. É incrível o que se passa, estou neste momento a tentar marcar um ecocardiograma e, nada !!! Atenderam da primeira vez após ter estado uma eternidade a tocar, tranferiram-me a chamada para o serviço de cardiologia... esperei uma meia hora, e foi-me desligada a chamada. tornei a tentar, e encontro-me agora com o telefone a chamar... chamar...para a linha principal e ninguém atende, é impressionante e decepcionante. UMA VERGONHA!!! Uma estrela é favor.
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Encontro-me, há já três dias consecutivos, a tentar efetuar uma marcação de consulta através do contacto telefónico da clínica. No primeiro dia, ainda consegui que a chamada fosse atendida, porém, após me colocarem em espera, a marcação não foi concluída e a linha acabou por ser interrompida. Desde então, não obtive qualquer resposta às diversas tentativas realizadas. Trata-se de uma situação insustentável, sobretudo por estarmos perante um serviço de saúde, que é por natureza essencial e deveria pautar-se pela acessibilidade e eficiência no atendimento. Refiro ainda que, paralelamente, realizei uma marcação online, mas o sistema apenas permite selecionar uma data fictícia, sem definição de horário, ficando a confirmação dependente de contacto por parte da clínica. Até ao momento, não recebi qualquer comunicação relativamente a essa marcação.
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Já estou a uma semana e meia a ligar pra clinica pra tentar saber valores de exames e passo mas de 1h todos os dias a ligar e sempre sem sucesso estás sempre a dizer que o operador esta ocupado colocam em espera e nunca ninguém atende
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Hoje fui a uma consulta nesta clínica no qual fui atendida pela Dra. Anabela Sousa e digo desde já que senti um enorme preconceito misturado com comentários desnecessários no qual não me senti confortável. Fez julgamentos prévios sem fundamentos e menosprezou o meu estado actual de saúde. Se não se sente apta para continuar a exercer esta profissão aconselho outra área ou talvez reforma antecipada. Desde já quero agradecer à Sra. da receção do departamento de Ecografia pela simpatia e profissionalismo. Dito isto não faz parte dos meus planos frequentar esta clínica novamente.
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