Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Kacper
Beznadziejna jakość okularów i soczewek, co roku trzeba u nich wymieniać okulary już. Po 1,5 roku nadają się tylko do śmieci przez taką jakość. Tylko 1 na 6 par okularów była dopasowana idealnie i podobały mi się, niestety kazali mi wymienić na nowe i dałem się nabrać im, co żałuję. Nie była potrzebna wymiana wówczas. Także nie polecam tyko naciągają na pieniądze. Raz miałem sytuację że wziąłem tańsze okulary niż moje ubezpieczenie i potem musiałem dopłacać o wiele więcej.
Dopasowanie okularów przy odbiorze to śmiech na sali. Zagięcie za uszami niesymetryczne, dopiero w domu zobaczyłam, ze szkła są w dwóch różnych płaszczyznach (oprawki metalowe). Pani przy odbiorze mówi, że trzeba je dopasować do twarzy. No oczywiście, ale dogina noski i jeden jest dogięty inaczej niż drugi, trzeba zwrócić im uwagę na to. One coś gną przy tych okularach, ale same nie rozumieją co i po co. No więc przejdę się z powrotem i poproszę, żeby szkła były w jednej płaszczyźnie względem twarzy.
Przemiła obsługa, czułem się bardzo dobrze obsłużony, jeszcze w żadnym sklepie nie spotkałem tak miłej obsługi. Ceny okularów niższe niż u konkurencji. Pani Małgosia, która mnie obsługiwała pomogła mi dobrać idealne dla mnie oprawki okularów, przy tym była bardzo miła i cierpliwa. Dziękuję również pani, która mi robiła badanie wzroku za idealnie dobrane szkła. Napewno będę tu wracał w przyszłości jak będę potrzebował nowej pary okularów. Polecam ten sklep z całego serca i życzę im wielu zadowolonych klientów. 😍
Z czystym sumieniem polecam ten salon! Kupowaliśmy tutaj z narzeczoną łącznie trzy pary okularów (dwie dla mnie i jedne dla niej) i jesteśmy zachwyceni obsługą.
Szczególne podziękowania dla Pani Sary za ogromną cierpliwość i profesjonalne doradztwo w wyborze oprawek. Chciałbym również wyróżnić Panią Kierownik (sympatyczna pani w okularach i rudych włosach) za sprawne dopilnowanie całego zamówienia i bardzo proklienckie podejście. Pełen profesjonalizm, świetna atmosfera i fachowość na najwyższym poziomie. Na pewno będziemy wracać!
Bardzo polecam zakup okularów w tym miejscu. Panie które pomagają w doborze okularów znają się na tym perfekcyjnie. Zadbają o najmniejszy szczegół. W tym salonie czuć dobrą energie i empatię wśród sprzedających. Od wejścia widać uśmiech i chęć pomocy. Bardzo polecam i na pewno wrócę jeszcze nie raz.
Jestem skrajnie niezadowolona. Pojechałam tam wybrać swoje pierwsze soczewki. W czasie badania rzetelnie zgłaszałam wszelkie nieostrości i dyskomfort. Pani dobrała mi jedne soczewki i kazała założyć i pochodzić po centrum handlowym. Po 20 minutach wróciłam i zgłosiłam, że w soczewkach widzę bardzo źle, bardziej niewyraźnie niż w ogóle bez korekty wzroku. Pani wytłumaczyła mi, że po prostu moje oczy potrzebują więcej czasu na przyzwyczajenie się do soczewki. Namówiła mnie na kupno pełnych dwóch opakowań, co kosztowało około 300 zł. Oczy nie przyzwyczaiły się, więc zgodnie z regulaminem zgłosiłam się na reklamację, że nie pasują. Pracownica stwierdziła, że mogą w takim razie mogą zaoferować mi zniżkę na kolejną wizytę, co jest śmieszne, biorąc pod uwagę, że wizyta jest prawie za darmo, a to za soczewki się płaci. Po badaniach okulistycznych okazało się, że w Vision Express wpisano mi błędne parametry soczewek i cały czas chodziłam w kompletnie niedobranych soczewkach. Czuję się kompletnie oszukana i na pewno będę odradzać ten salon. W konkurencyjnym salonie dobrano mi soczewki bezproblemowo.
Edit: po zgłoszeniu sprawy do centrali, sprawę przekierowano do kierowczki (czy tam dyrektorki), która uznała reklamację i zwróciła pieniądze.
Absolutnie nie polecam tego miejsca. Panie nie potrafią dobrać oprawek do szkieł co skończyło się wydaniem pieniędzy w tzw błoto. Ponad tysiac złotych za okulary z który wypadło szkło, po zgłoszeniu reklamacji panie z fochem odpowiedziały,że to nie są oprawki do tych szkieł (szkła były za grube) ale żadna z nich wcześniej przed zakupem nie mogła doradzić tego starszej, schorowanej kobiecie. Taki salon powinien doradzać, tłumaczyć i zaopiekować się klientem a nie wciskać co popadnie byle "hajs się zgadzał". Omijam szerokim łukiem ten salon.
Gdyby ktoś potrzebował przed wyjazdem okularów czy jednak na co dzień, śmiało wpaść tu do salonu, jest tu bardzo pomocna, cierpliwa obsługa, która doradzi z uśmiechem (przede wszystkim Pani Karolina 😊) i człowiek na pewno wyjdzie z dużym uśmiechem i najważniejsze okularami na nosie! Takimi jakie chce 😎
