Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Marcin Gołębiowski
Lekarze top, rejestracja dramat!
Od kilku tygodni próbuję zarejestrować syna do dr. Modrzejewskiej, bezskutecznie. Rejestracja nie potrafi skutecznie ustalić terminu wizyty, a do tego zaczęły się kłamstwa i zrzucanie winy na lekarza. Rejestracja kilkukrotnie gwarantowała, że się skontaktuje, gdy termin został ustalony, po kilkunastu kolejnych dniach pustego oczekiwania zadzwoniłem z prośbą o ustalenie terminu i okazało się, że... termin był ustalony na 30 kwietnia (oczywiście już minął) i... ktoś zapomniał chyba nas powiadomić. Oczywiście kolejna prośba o termin i deklaracja załatwienia tematu bo "Pani doktor dziś jest, więc za chwilę ustalimy termin", - ustalam w takim razie z rejestracją, że zadzwonię po ten termin następnego dnia (bo przecież po co czekać na telefon z rejestracji), dzwonię i co? Rejestracja zaskoczona, że przecież "ma pan zadzwonić za tydzień" (nie wiem po co, skoro wczoraj miał być termin), następnie się okazuje, że "terminu jednak nie ma, bo Pani doktor już nie było, gdy rozmawialiśmy". Ręce opadają.
Tak dramatyczna obsługa KLIENTA charakterystyczna dla placówek publicznych przytrafiła się w takim miejscu. No chyba, że panie z rejestracji były transferowane z placówek publicznych, to wiele wyjaśnia.
Gdybym mógł, to dałbym minusową gwiazdkę.
Pacjent płaci tam GIGA pieniądze i prawidłowo, bo kadra lekarska pierwsza klasa, ale obsługa... lepiej niech dołożą stówkę do paragonu i zainstalują dobre AI w rejestracji, bo aktualna jest nieudolna.
Bardzo polecam klinikę Oftalmika! Profesjonalna i życzliwa obsługa od rejestracji aż po samą wizytę. Lekarze dokładnie wyjaśniają przebieg badania i odpowiadają na wszystkie pytania. Nowoczesny sprzęt i miła atmosfera sprawiają, że pacjent czuje się komfortowo i bezpiecznie. Pełen profesjonalizm i wysoka jakość usług
Będąc pacjentką pod opieką Pana Profesora Jakuba Kałużnego od pierwszej chwili wiedziałam, że trafiłam pod właściwy adres. Już pierwszy kontakt z Kliniką dał mi poczucie bezpieczeństwa i profesjonalizmu zespołu. Po pierwszej wizycie Pan Profesor postawił jednoznaczną diagnozę i zlecił wykonanie serii iniekcji doszklistkowych. Strach jaki zwykle towarzyszy każdemu pacjentowi przed tym nieznanym, niepokojącym zjawiskiem jakim jest potencjalna utrata wzroku. W moim wypadku był zminimalizowany wiarą w to, że lekarze dokładnie wiedzą co należy zrobić, by uratować moje oko. Po drugiej iniekcji oczekując na kwalifikację do kolejnej Pani doktor Katarzyna Czarny stwierdziła jednoznacznie, że doszło do odwarstwienia siatkówki i tu zaczęło się działanie prawdziwych profesjonalistów. Błyskawiczna pomoc i zaangażowanie Pani doktor zakończyło się moją hospitalizacją i natychmiastową operacja oka. Pan doktor Przemysław Zabel wraz z Panią doktor Dorotą Urbaniak przeprowadzili tę operację z zachowaniem najwyższych standardów, z wielkim sercem i zaangażowaniem. Dzisiaj mija kolejna doba po operacji, a ja wierzę, że odzyskam wzrok. Wiem jednak, że na powrót dobrego widzenia muszę jeszcze poczekać. Niebawem mam zaplanowaną wizytę kontrolną i czekam na nią z wielką nadzieją. Już dzisiaj przekazuję całemu zespołowi Profesora Kałużnego Klinice Oftalmika i zespołowi Oddziału Okulistyki szpitala im. Jurasza wielkie podziękowania za opiekę i poczucie bezpieczeństwa jakie swoją pracą stwarzają każdemu pacjentowi. Dzięki temu oddaniu, zaangażowaniu i empatii mam poczucie wyjątkowości i wiem, że nie jest to moja odosobniona opinia. Życzę Państwu siły i wytrwałości w niesieniu pomocy ludziom przychodzącym do Was z wielką nadzieją na odzyskanie pełnej sprawności widzenia.
Renata Wróblewska
Zero gwiazdek. Po badaniu kwalifikacyjnym do operacji laserowej korekcji wzroku na oku zrobiła mi się torbiel surowicza. Badania te wyglądały tak, że różne aparatury świecą różnym światłem w oczy. Niektóre były bardzo intensywne i aż raziły. Po dwóch miesiącach od badania utworzyła mi się na białku oka zmiana z płynem (torbiel surowicza), która z czasem zaczęła rosnąć. Więc oprócz tego że okazało się, że nie kwalifikuję się do laserowej korekcji wzroku, to dodatkowo po spotkaniu u nich, mam cyste na oku, co uniemożliwia mi noszenie soczewek kontaktowych. A jak je włożę, to soczewka drażni cały czas ta cyste i człowiek nie jest w stanie normalnie funkcjonować. wczesniej przed wizytą tego nie miałem.
Witam. Operacja zaćmy przeprowadzona 23 lutego przez dr M. Seredyka- Burduk. Dziękuję. Opieka i wszystkie wizyty profesjonalne. Wspaniałe warunki w szpitalu. Opieka pielęgniarska fachowa- wszystko wyjaśnione, czułam się ważna i zaopiekowana. Jako pacjent NFZ jestem mile zaskoczona. Pani doktor wspaniała, super podejście do pacjenta. Po operacji wszystko jest tak jak powinno. Pozdrawiam wszystkich pracowników. Polecam. Beata Kwiatkowska
Dodzwonienie się na recepcję graniczy z cudem. 5 tygodni temu odwołali wizytę umówiona pół roku wcześniej, a do dzisiaj nie mam nawet nowego terminu - który będzie pewnie zapewne za kolejne pół roku. W tym tempie to chyba zapiszę już córkę do specjalisty dla dorosłych, oczywiście gdzie indziej bo tu się nawet nie da dodzwonić. Jak chcecie mieć namiastkę NFZ to może to miejsce dla was
Beznadziejna organizacja, wizyte miałam na godzinę 16:15 weszłam do gabinetu o 17:30 by usłyszeć że trzeba iść na kropelki i czekać kolejne 45min aż lekarz przyjmie.
Sama Pani doktor jak najbardziej w porządku.
Polecam klinikę Oftalmika w Bydgoszczy, pełen profesjonalizm i dbałość o pacjenta, począwszy od przemiłych Pań w rejestracji, następnie u Pana Patryka optometrysty, gdzie badanie oczu wykonane jest z najwyższą dbałością i jako pacjentka wiem wszystko, a skończywszy u najlepszej p. dr Jagody Z. Pełne zaopiekowanie na najwyższym poziomie.
