Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Anna Modzelewska
Zdecydowanie NIE polecam tej placówki - szczególnie jeśli chodzi o korzystanie z niej w ramach medycyny rodzinnej na NFZ. Większość lekarzy jest niekompetentnych i ma głęboko gdzieś dobro pacjenta. Najczęściej o nic nie dopytują, nie drążą tematu mimo zgłaszania np. złego samopoczucia. Ostatnio lekarz rodzinny stwierdził, ze moje TSH 3.5 dla kobiety w wieku 35 lat jest DOBRE I W NORMIE mimo że endokrynolog jasno na podstawie badań orzekł niedoczynność tarczycy, biorąc pod uwagę złe samopoczucie. Dodatkowo poważają opinie specjalisty- zostałam pozbawiona dostępu do refundowanych dla mnie leków, mimo że dostarczyłam dokumentację medyczną od 2 endokrynologów, z której jasno wynika na co choruję, jakie leki przyjmuje i że są w związku z moją chorobą refundowane (i tak były wypisywane). Lekarz rodzinny stwierdził, że to SPECJALISTA SIĘ MYLI I ŹLE WYPISUJE MI RECEPTY. Przecież to jakiś nieśmieszny żart. :) omijacie to miejsce szerokim łukiem...
Niestety bardzo słabe doświadczenie z obsługą recepcji w placówce Dom Lekarski Medicover. Byłem umówiony na wizytę na godzinę 17:20, jednak mimo mojej obecności lekarz nie został poinformowany o moim przyjściu, ponieważ recepcja nie przekazała mojej karty pacjenta.
Dopiero około godziny 18:00, kiedy zauważyłem, że przede mną wchodzą kolejne osoby, sam musiałem wyjaśniać sytuację. Po wejściu do gabinetu okazało się, że lekarz w ogóle nie miał mojej karty pacjenta. Ostatecznie zostałem przyjęty dopiero około 18:15, czyli prawie godzinę po planowanej wizycie.
Problem dotyczy obsługi recepcji, konkretnie młodszej pani o blond włosach, która mnie obsługiwała. Najgorsze w tej sytuacji było jej podejście — brak przeprosin, brak jakiejkolwiek skruchy i bardzo nieprzyjemny ton rozmowy. Przy prywatnej opiece medycznej oczekuje się przynajmniej podstawowego profesjonalizmu i szacunku do pacjenta. Czułem się potraktowany lekceważąco.
Do lekarzy nie mam żadnych zastrzeżeń — problem dotyczy wyłącznie obsługi recepcji.
Nie polecam usług tego gabinetu stomatologicznego. W moim przypadku wykonanie protezy zębowej dla mojej mamy było nieprawidłowe — proteza od początku nie spełniała swojej funkcji była źle dopasowana / powodowała ból / utrudniała jedzenie i mówienie.
Mama zgłosiła reklamację, jednak gabinet nie wykazał chęci zwrotu pieniędzy za źle wykonaną protezę.Moje uwagi spotkały się z odmową uznania reklamacji, mimo że problem był wyraźny.
Cały proces był dla mnie stresujący i wiązał się z dodatkowymi kosztami oraz koniecznością szukania pomocy w innym miejscu.
Zdecydowanie odradzam — brak profesjonalnego podejścia do pacjenta oraz brak odpowiedzialności za wykonaną usługę.
Tragedia, aplikacja nie działa, nie można umówić wizyty ani jej odwołać, trzeba zadzwonić na infolinię i czekać, czyt. Tracić czas. Póki nie połączyli się ze spółka Damiana, było oki. Teraz dramat... lekarze są w porządku. Panie na recepcji - też super ale rejestracja czy odwołanie wizyty to nieporozumienie
Wizyta u dr Andrzeja Lipińskiego jest zawsze bardzo miła i profesjonalna.
Bardzo komfortowo czują się pacjenci w starszym wieku jak moja teściowa która za chwilę kończy 94 lata i wraca za każdym razem przed wizytą ze strachem w oczach a po wizycie wychodzi zadowolona co wcale nie jest takie oczywiste.Polecam każdemu kto chce być zdrowym i fachowo zaopiekowanym gabinet dr Lipińskiego.
Tragedia. Być pacjentem na NFZ jest dobrze tylko wtedy, kiedy nie chcesz dostać się do lekarza i nie dzwonisz celem umówienia wizyty. Dziś się dowiedziałam, że nie mam lekarza pierwszego kontaktu, nikt nie poinformował, że lekarz zmienił specjalizację
I nie realizuje świadczeń. Nie dano mi nawet szansy na przepisanie się do innego lekarza. Tragedia. Proszę sobie darować teksty typu dziękujemy za opinię i przepraszamy, bo mam to gdzieś. Liczy się tylko kasa. Nie pozdrawiam i każdemu będę odradzać Państwa usługi.
Proponuję wziąć sobie jeszcze więcej pacjentów do obsługi w ramach podstawowej opieki zdrowotnej. Chyba jasne jest to że wiecej nie znaczy lepiej. Na początku współpracy z NFZetem wizyta z lekarzem pierwszego kontaktu w ten sam dzień nawet czasami się zdarzała. Nie było problemu żeby umówić się na drugi dzień
Od dłuższego czasu próba zarejestrowania się do konkretnej Pani doktor do której byłem przypisany graniczy z cudem. Czas oczekiwania na wizytę 3 tygodnie!!! Porażka
Namawiałem do przepisania się do Domu Lekarskiego, teraz namawiam do rezygnacji. Idziecie nie w tą stronę i nie prawda jest ze pacjent jest dla Was najważniejszy. Po przejęciu prze Damiana to już jest dramat
Zwłaszcza opryskiliwi telefoniści bo inaczej ich nazwać nie można. Oni nic nie mogą nic nie wiedzą.
Chciałabym serdecznie pochwalić Panie z rejestracji — Panią Iwonę i Panią Elę z przychodni przy ul. Rydla 37.
Obie Panie są zawsze bardzo miłe, serdeczne i pomocne. Obsługa przebiega sprawnie, z dużą życzliwością i uśmiechem, co naprawdę ma ogromne znaczenie dla pacjentów. Zawsze można liczyć na cierpliwość, profesjonalizm oraz dobre podejście do ludzi.
Dziękuję za tak sympatyczną i empatyczną obsługę — aż chce się wracać do tej przychodni.
Mama Mii.
