Lesser Poland genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,2
226
Yorum
Buradaki ortalama 581
Kapalı
Şu anda
Emsalleri arasında bu klinik
Puan olarak bu, Lesser Poland için tipik bir Check-up Merkezi kaydı: 4,2, bölgedeki 42 kliniğin ortalaması 4,2. Puan 226 yoruma dayanıyor. Buradaki klinikler ortalama 581 yorum taşıdığı için bunu oturmuş bir sonuç değil, ilk izlenim olarak okumak daha doğru.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Jacek Piwowarski
Najlepsza placówka medyczna w jakiej dotychczas miałem możliwość korzystania ze świadczeń. Pan Doktor Paweł Modelski.to świetny lekarz, który poza standardowym kontaktem w ramach świadczeń omawia ze mną wszystkie sprawy zdrowotne za pośrednictwem maila w prywatnym czasie, nawet w niedzielę się zdarza taki kontakt. Pani Doktor Małgorzata Kita świetnie przeanalizowała moja całą dokumentację medyczną ze wskazaniem jakie badania powinienem dodatkowo zrobić. Nadmieniam, że wysłany z tej placówki na szybką drogę kardiologiczna terminy badań miałem na za dwa dni, a nie jak z innych placówek moi znajomi czekali po 2 tygodnie do 2 miesięcy. Niezależnie od wszystkiego serce miejsca czyli rejestracja to osoby, które są bardzo życzliwe i cierpliwe, a co za tym idzie czuję się w rejestracji, że nie tylko mnie zależy na pozytywnym załatwieniu sprawy.
Pani doktor Grażyna Belcarz prowadzi naszego synka Kubusia od jego urodzenia. Przez te dwa lata dała się poznać jako lekarz z ogromną wiedzą, doświadczeniem i wyjątkowym podejściem do dzieci.
Każda postawiona przez nią diagnoza była trafna, dzięki czemu zawsze czuję się spokojna i mam pełne zaufanie do jej decyzji. Pani doktor wszystko dokładnie wyjaśnia, jest cierpliwa, empatyczna i zawsze poświęca odpowiednią ilość czasu małemu pacjentowi.
Ogromnym atutem jest również to, że pani doktor pamięta swoich pacjentów. Nigdy nie czujemy się jak kolejny numer w gabinecie – zawsze pamięta Kubusia, jego historię i wcześniejsze wizyty. Dzięki temu mamy poczucie, że jesteśmy naprawdę zaopiekowani i traktowani indywidualnie.
Najlepszą rekomendacją jest to, że Kubuś uwielbia wizyty u pani doktor i nigdy się ich nie boi. Z całego serca polecam panią doktor Grażynę Belcarz każdemu rodzicowi, który szuka kompetentnego, zaangażowanego i pełnego ciepła pediatry.
Jestem pacjentką CM Unimed razem z moją córką pozostajemy pod opieką doktor Belcarz. Jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości świadczonych usług oraz podejścia lekarzy – profesjonalnego, a jednocześnie życzliwego i pełnego empatii. W placówce jest czysto i komfortowo, a personel zawsze miły, pomocny i uśmiechnięty.
Placówka ma dość szybko dostępne terminy. Później jednak zaczynają się schody. W przypadku wizyty na miejscu opóźnienie to minimum pół godziny, a godzina teleporady nie jest nawet orientacyjna. Lekarz zadzwoni jak akurat nie będzie miał pacjentów, czyli prawie zawsze pod koniec przyjmowania.
Jestem pod wrażeniem tego miejsca, począwszy od wejścia - Panie rejestratorki bardzo uprzejme i kompetentne. Wizyta u Pani Doktor Moniki Szewczyk na najwyższym poziomie. Po pierwsze, rozpoczęła się o wyznaczonej godzinie. Następnie Pani Doktor zebrała pełny wywiad i podjęła niemały wysiłek uporządkowania mojego dotychczasowego chaotycznego leczenia. Jestem pod ogromnym wrażeniem zaangażowania Pani Doktor.
1. Dzwoniłam by umówić USG na NFZ, a zostałam umówiona na płatną wizytę, o czym nie powiedziano mi było w trakcie rozmowy telefonicznej. Dowiedziałam się z smsa, który przypominał o wizycie, a za razem informował o opcjach opłaty.
2. Przyjechałam przed pracą na umówioną wizytę, na którą czekałam kilka miesięcy - spóźniłam się o 11 minut z powodu korków przez wypadek na drodze, o czym poinformowałam placówkę przez maila i poprosiłam o przekazanie informacji pani doktor, że będę, choć i 10 min później.
Kiedy Przyjechałam, w gabinecie pani doktor już była inna osoba, umówiona na późniejszy czas - spędziła tam 40 minut (?), po czym pani doktor zawołała jeszcze kolejną osobę, która też miała czas wizyty późniejszy ode mnie, a mi pani doktor powiedziała żebym czekała skoro spóźniłam się na (uwaga) “ponad 15 minut”, co było nie prawdą - chyba da się to sprawdzić po czasie potwierdzenia mojej obecności na rejestracji. Musiałam uprzejmie poinformować, że czekać nie mogę, bo muszę do pracy. Zaproponowano mi umówić kolejna wizytę (cudowna opcja - czekać jeszcze parę miesięcy). Wiem, że spóźniać się nie wolno, ale czasem są okoliczności nie zależne od nas. No i 10 minut - czy to jest aż tak długi czas, ze by ukarać człowieka, który przecież boryka się z pewnymi problemami zdrowotnymi.
Z gorzkim przysmakiem opuściłam placówkę, gdzie zmarnowałam czas plus straciłam godzinę na drogę. A dodatkowo miesiące oczekiwania na wizytę. No i nie dostałam pomocy. Przykro. Dwie gwiazdki daję za to, że poprzednie dwie wizyty pani doktor była dosyć uważna i uprzejma .
UPDATE 17.04.26 (po 2 tygodnich)
Chciałabym dodać aktualizację do mojej opinii, ponieważ nie mam możliwości odpowiedzi bezpośrednio na Państwa (Unimed) komentarz.
Państwa odpowiedź jest bardzo rozbudowana, jednak sprawia wrażenie, że jej celem jest przede wszystkim usprawiedliwienie sytuacji, a nie realne rozwiązanie problemu. Nie czuję, aby moja sprawa została potraktowana z należytą uwagą — większy nacisk został położony na sam fakt pojawienia się opinii niż na jej przyczynę.
W odpowiedzi wskazują Państwo, że nie odbierałam telefonu. Tymczasem odbyliśmy kilka rozmów, w tym także dłuższych, podczas których nie udało się rozwiązać problemu. Byłam informowana, że jestem zapisana na badanie USG w ramach NFZ, a jednocześnie otrzymałam wiadomość o konieczności opłaty za usługę. Taka sprzeczność w komunikacji wprowadza w błąd — nie miałam podstaw, by uznać tę wiadomość za automatyczną i mnie niedotyczącą. Warto zadbać o jasność i spójność przekazywanych informacji.
W efekcie musiałam zrezygnować z wizyty w Państwa placówce i wykonać badanie w innej (Luxmed), co wiązało się ze stratą czasu oraz dodatkowymi utrudnieniami organizacyjnymi.
Następnie zaproponowano mi kolejną wizytę, jednak nie wyrażono zgody na wykorzystanie wyników badań wykonanych poza Państwa placówką. Oznacza to konieczność ponownej rejestracji i oczekiwania na termin, mimo że problem powstał z przyczyn niezależnych ode mnie.
Dodatkowo dostępność wizyt wyłącznie w godzinach przedpołudniowych stanowi dla mnie istotne utrudnienie, zwłaszcza że wcześniejsza sytuacja wymagała ode mnie już znacznego zaangażowania czasowego w godzinach pracy.
Cała odpowiedź sprawia wrażenie jednostronnej i pomija kluczowe trudności, z jakimi się spotkałam jako pacjentka. Zależy mi na realnej poprawie jakości obsługi, a nie jedynie na wizerunkowej reakcji na opinię.
W związku z powyższym obniżam swoją ocenę o kolejny punkt.
Pozdrawiam.
Chciałabym serdecznie podziękować pracownikom rejestracji Przychodni Unimed przy ul. Młodej Polski 7 w Krakowie za wzorową obsługę. Umówienie wizyty z dnia na dzień wydawało się niemożliwe, a jednak dzięki sprawności, uprzejmości i życzliwości Pań z rejestracji wszystko udało się zorganizować szybko i bezproblemowo. To rzadkość, która bardzo cieszy. Osobne podziękowania kieruję do Pani dr Małgorzaty Kity za miłą, serdeczną i profesjonalną wizytę. Poczułam się zaopiekowana i wysłuchana, a przecież tego każdy pacjent potrzebuje najbardziej. Gorąco polecam Przychodnię Unimed i dziękuję całemu zespołowi za zaangażowanie i empatyczne podejście do pacjenta.
Wdzięczna pacjentka Bogusława Librowska
Jestem bardzo zadowolona z przychodni. Na rejestracji Panie, mimo natłoku pracy, bardzo miłe, terminy wizyt szybkie, a lekarze zawsze służący pomocą i serdeczni. Wszystko na najwyższym poziomie!
