Puan olarak bu, Mazovia için tipik bir Check-up Merkezi kaydı: 4,1, bölgedeki 93 kliniğin ortalaması 4,2. 537 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 640 ile aynı seviyede.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Szara Dziewczynka
Niestety jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi w Medicover Inflancka 5 w Warszawie. Na badanie USG trzeba było czekać, badanie odbyło się z bardzo dużym opóźnieniem, a nikt z recepcji nawet nie raczył o tym poinformować pacjentów. Już nie mówiąc o tym żeby przeprosić za zaistniałą sytuację. Brak organizacji i szacunku do czasu pacjentów. Płaci się naprawdę dużo za pakiety i wizyty, ale niestety zupełnie nie idzie za tym jakość usług ani odpowiednie traktowanie pacjenta. Zdecydowanie standard obsługi powinien wyglądać lepiej.
Ładne, zadbane, bardzo czyste i nowoczesne centrum medyczne. Jest dużo przestrzeni, personel jest miły i uprzejmy. Centrum jest dostosowane do osób niepełnosprawnych. Obok jest dedykowany dla pacjentów Medicover parking - świetnie, że nie trzeba martwić się miejscem i krążyć po okolicy.
Z lekarzami również mam same pozytywne doświadczenia, wszyscy spokojni, kulturalni, a wizyty odbywały się o umówionej godzinie.
Dzięki Medicover za złożenie mi życzeń urodzinowych, ale wolałbym aby w końcu zaproponowano mi wizytę u Ortopedy, która z przyczyn braku wolnych terminów nie może się odbyć już od ponad 3-ech miesięcy. Nie przeszkadza to jednak Medicover aby pobierać ode mnie mnie comiesięczną opłatę abonamentową. Medicover pozwala sobie na bardzo niską dostępność specjalistów, gdyż wie, iż warunki oferowane przez publiczną służbę zdrowia w PL są jeszcze gorsze. Tracę cierpliwość i poważnie rozważam rezygnację z opłacanego obecnie pakietu.
‼️ NIE POLECAM‼️
Oceniając całościowo Medicover - mimo posiadania abonamentu od ponad 20 lat, nie mam możliwości dostania się do mojego lekarza specjalisty. Za każdym razem jestem zmuszona do zapisania się do przypadkowego, obcego lekarza, do którego akurat jest wolna wizyta, a później ten lekarz denerwuje się, bo nie zna pacjenta i np. odmawia wystawienia zaświadczenia o stanie zdrowia.
W jaki sposób lekarz, widząc danego pacjenta (z przewlekłymi chorobami) pierwszy raz na oczy, ma wystawić opinię, diagnozę lub poradę?
W jaki sposób ma zdążyć zapoznać się z historią choroby i wszystkimi wynikami badań pacjenta podczas 15 minut wizyty? Rozumiem, że oceni rokowania i najlepszy plan leczenia w ten sposób wg Państwa?
Obsługa infolinii wydaje się niekompetentna, każdy mówi, co innego za każdym razem, często nie zna podstawowych zasad funkcjonowania swojej firmy np. w jakiej kolejności pacjenci są zapisywani na wizyty.
Byłoby wspaniale, gdyby Zarząd, czy ktoś odpowiedzialny za ten twór, w końcu wziął się za naprawianie tego bałaganu, a nie tylko przyjmował nowych pacjentów i liczył zyski.
Placówka wykazała się skrajnym brakiem profesjonalizmu oraz rzetelności wobec pacjenta. Zapłaciłam za przygotowanie diety i mimo upływu 3 tygodni usługa nie została zrealizowana.
Przez ten czas kontaktowałam się z placówką wielokrotnie (ponad 20 prób), prosząc o wyjaśnienie sytuacji i realizację zamówienia. Otrzymywałam sprzeczne informacje. Finalnie poinformowano mnie, że dieta została rzekomo wysłana po 7 dniach — jednak nic takiego nie otrzymałam.
Dietetyk zobowiązała się również do ponownego przesłania diety w dniu dzisiejszym — do tej pory nie zostało to zrobione.
Sytuacja wskazuje na brak organizacji, brak odpowiedzialności za klienta oraz lekceważące podejście do opłaconej usługi. Pacjent pozostaje bez wsparcia i bez produktu, za który zapłacił.
Bardzo miła i pomocna recepcja, w przypadku dodatkowych i nieszablonowych pytań zostałem przekierowany do Pani Oli, która klarownie odpowiedziała na moje pytania, jak i pomogła dobrać odpowiedni pakiet badań, który już udało mi się zrealizować bez żadnych problemów. Polecam i podziwiam, bo słysząc zachowanie niektórych pacjentów to trzeba mieć świętą cierpliwość, jaką jak widać ma Pani Ola.
Prowadzę ciążę u pani Pliszkiewicz - sama pani doktor jest wspaniała, kompetentna specjalistka ale niestety umówić się do nie graniczy z cudem :((! co miesiąc muszę mieć kontrole u niej a niestety muszę siedzieć cały czas jak na szpilkach ze stresem dotyczącym brakiem terminów !:( udaje mi się umowic tylko jedynie na zasadzie „ siedzenia non Stop na aplikacji i czatowania na zwalniające się daty wizyt a jest ich dosłownie garstka a nawet mniej. bez sensu!! W tym miesiącu bez szczęścia i muszę się zapisać do randomowego lekarza ::/
Przyjechałam specjalnie po odbiór wyników badań i tym samym straciłam godzinę czasu bez sensu, bo Pani pracująca na recepcji w dniu pobierania krwi "przez pomyłkę zaznaczyła odbiór wyników badań w innej placówce" - okazało się, że wyniki są do odbioru w placówce na Alejach Jerozolimskich, dokąd mam 15 minut spacerkiem z biura i mogłam to załatwić szybciej i wcześniej🤡 Teraz znów będę musiała stracić kolejną godzinę na podróż z powrotem do drugiej placówki🙃
