Lesser Poland genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,2
517
Yorum
Buradaki ortalama 581
Kapalı
Şu anda
Bölgesindeki yeri
Lesser Poland genelinde Check-up Merkezi kategorisinde listelediğimiz 42 kliniğin ortalama puanı 4,2. Bu klinik 4,2 ile bu alanın uçlarında değil, ortasında. Arkasındaki veri bölge için olağan: 581 ortalamaya karşı 517 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Anton Chuiko
Pierwsza wizyta w Medicover - rozczarowujące doświadczenie organizacyjne
Zakupiłem pakiet “Świadomy mężczyzna” i miałem pierwsze doświadczenie z Medicover. Niestety, jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia, mimo że sam zakres badań w pakiecie jest rzeczywiście optymalny.
Problemy organizacyjne:
- Koordynator nie skontaktował się ze mną przez 2-3 dni po zakupie paketu
- Musiałem dwukrotnie dzwonić na infolinię w ciągu tygodnia, zanim koordynator w końcu się odezwał i umówił mnie na badania
- Na stronie internetowej opisano, że badania wymagają dwóch wizyt - w rzeczywistości były cztery wizyty rozłożone na cały miesiąc
- Koordynator nie umówił mnie do stomatologa, co musiałem załatwić osobno
Problemy ze zmianą terminów:
Kiedy potrzebowałem zmienić terminy wizyt, sytuacja stała się jeszcze bardziej frustrująca:
- W profilu online można zmienić tylko niektóre wizyty
- Po pierwszym telefonie na infolinię obiecano, że koordynator się odezwie - zamiast tego po prostu przypisano mi losowy termin, który również mi nie odpowiadał
- Dopiero po kolejnym telefonie i reklamacji pracownik infolinii zapisał mnie na wszystkie wizyty w ciągu tygodnia
Jakość badań:
- USG jamy brzusznej trwało zaledwie 2-3 minuty (wcześniej w innych placówkach około 10 minut)
- Podczas ostatniej wizyty zapisano mnie na EKG i wizytę podsumowującą u internisty w ten sposób, że to lekarz miał wykonać EKG - okazało się, że tego nie robi
- Musiałem czekać dodatkowe 20 minut, aż przyjmą mnie między innymi pacjentami na EKG, a potem ponownie do lekarza
- Brak jasnego feedbacku od lekarza
Podsumowanie:
Sam pakiet badań jest rzeczywiście kompleksowy i ma dobrą cenę, ale jakość obsługi i organizacja pozostawiają wiele do życzenia. Następnym razem prawdopodobnie skorzystam z usług innej placówki.
Rzadko wystawiam negatywne opinie, ale niestety po mojej ostatniej wizycie w Medicover Stomatologia na Bora Komorowskiego zastanawiam sie czy tam wrócic. Nie mam zadnych watpliwosci do lekarzy stomotologów, to swietni profesjonalisci. Na co dzien mieszkam za granica, i przyjechalam do Polski tylko na tydzien do protetyka, aby zrobic tymczasowy Luk protetyczny, (czekam na zakonczenie procesu osteointogracji do dwoch implantow) Przy pierwszej wizycie mialam skan zrobiony, i zapewniono mnie ze ten luk bedzie na pewno na nastepny tydzien w czwartek, ja juz w piatek mialam bilet powrotny do UK, wiec sie umowilam w recepcji przy lekarzu na czwartek wieczor godzina 19.40,, jako ostatnia juz pacjentka tego dnia. Lekarz zapewnil mnie ze ta pózna pora tylko po to zeby na 100% technicy zdazyli dostarczyc aparat. W czwartek wieczorem dostaje "uprzejme" SMSY od pani recepcjonistki, ze sa opoznienia, i czy mozna by ta wizyte przelozyc, ja kategorycznie odmowilam twierdzac ze ja na nastepny dzien juz wyjezdzam z Polski, i lekarz zna sytuacje ze mi bardzo zalezy zeby odebrac ten luk protetyczny. Pani mi odpisala mi ze moze nastepnym razem jak bede w Polsce??? Nie wyrazilam na to zgody i pojechalam tam. Panie siedzialy naburmuszone, najwyrazniej przkalkulowalay sobie w glowach ze beda musialy zostac dluzej w pracy, bo medicover zamyka o 20.00. To ja bym miala chodzic bez zébów i przyjezdzac jeszcze raz do Polski bo Panie sobie chcialy wyjsc punktualnie z pracy??? Weszlam do gabinetu o 20.10 i lekarz stomatolog powiedzial ze absolutnie nie kazal przekladac mojego terminu bo wiedzial jaka jest moja sytuacja, skonczylo sie dobrze ale kosztowalo mnie sporo nerwów. Uwazam nastawienie pan w recepcji za karygodne, brak zrozumienia dla pacjenta i brak uprzejmosci. Recepcjonistki powinny byc wizytówka firmy i przedkladac dobro pacjenta ponad wszystko inne. Radze znalesc inna prace.
Pozdrawiam.
Po zgłoszeniu się po dokumentację medyczną potrzebną do ubezpieczyciela usłyszałam standardowo, że czas oczekiwania wynosi do 7 dni, mimo że dokumentacja była dostępna od ręki i została wydana po interwencji kierownika w ciągu kilku minut. Rozumiem procedury, ale przy prywatnych wizytach za kilkaset złotych oczekiwałabym bardziej sprawnej obsługi pacjenta, szczególnie w pilnych sprawach związanych z likwidacją szkody. Data wizyty: 11.05.2026
Moja ocena wynika z dużych problemów organizacyjnych i komunikacyjnych, na jakie napotkałem podczas próby realizacji zaleconej diagnostyki.
Mimo posiadania skierowania wystawionego przez lekarza Medicover, w punkcie pobrań Synevo (ul. Wysłouchów w Krakowie) odmówiono mi wykonania badania, informując o powtarzających się problemach systemowych z uznawaniem tego typu skierowań od Medicover. Próba rozwiązania sprawy przez infolinię również zakończyła się niepowodzeniem – wskazano mi inną placówkę (ul. Świętokrzyska), w której po dotarciu na miejsce dowiedziałem się od personelu, że placówka ta nie posiada odpowiednich procedur ani doświadczenia w pobieraniu tego konkretnego rodzaju materiału do badań.
Zostałem dwukrotnie wprowadzony w błąd, co naraziło mnie na stratę czasu i niepotrzebny stres. System kierowania pacjentów do konkretnych placówek na badania diagnostyczne wymaga pilnej poprawy, aby uniknąć sytuacji, w których pacjent jest odsyłany z kwitkiem z powodu braku kompetencji personelu lub błędów systemowych.
Pragnę podkreślić pracę osób z punktu rejestracji. Uśmiechnięte, otwarte, zaangażowane.
Szczególnie doceniam zaangażowanie Pani Zuzanny Chmielowska.
Na moją prośbę w kilka minut zorganizowała 3 wizyty u specjalistów w 1- dniu.
Polecam to miejsce:)
CM Medicover al.Bora Komorowskiego to miejsce, które zdecydowanie zasługuje na pozytywną opinię. Na szczególne wyróżnienie zasługuje bardzo dobra organizacja pracy - wszystko przebiega sprawnie, punktualnie i bez zbędnego oczekiwania. Personel pielęgniarski wykazuje się wysokim profesjonalizmem, ogromną życzliwością i troską o pacjenta, co daje poczucie bezpieczeństwa i komfortu podczas każdej wizyty. Dodatkowym atutem jest duży, wygodny parking, co znacznie ułatwia dojazd i eliminuje stres związany z szukaniem miejsca.Zdecydowanie polecam!
CM Medicover al. Bora Komorowskiego to świetnie zorganizowana placówka, gdzie wszystko przebiega sprawnie i punktualnie. Personel jest bardzo profesjonalny i życzliwy. Panie pielęgniarki dają duże poczucie bezpieczeństwa. Dużym atutem jest również przestronny parking, co bardzo ułatwia dojazd.
Zdecydowanie polecam!
Z całego serca dziękuję niezwykłej Pani pielęgniarce Nikolettcie za opiekę i ogromne wsparcie. Jej spokój, ciepło i życzliwość sprawiły, że poczułem się naprawdę bezpiecznie i zaopiekowany. Szczepienie zostało wykonane niezwykle profesjonalnie, delikatnie i bez najmniejszego stresu. Widać, że to osoba z powołaniem, która wkłada całe serce w swoją pracę. Takie osoby są bezcenne. Dziękuję za wszystko! ❤️
