3,2 puanıyla Centrum Medyczne Luxmed, Lublin için tuttuğumuz 13 Check-up Merkezi kaydının 3,6 ortalamasının altında kalıyor. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 567 bölge ortalamasına karşı 337 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Lesia Stakhova
**Koszmar.**
Zapisałam dziecko do ortopedy z trzymiesięcznym wyprzedzeniem.
Kiedy zadzwoniłam do kliniki, żeby upewnić się, że wizyta jest nadal aktualna, dowiedziałam się, że lekarz, do którego byliśmy zapisani, nie przyjmuje już w tej placówce.
Nikt mnie o tym nie poinformował, mimo że klinika posiada wszystkie moje dane kontaktowe.
Zaproponowano mi najbliższy termin dopiero na październik 2026 roku, podczas gdy pierwotna wizyta była zaplanowana na lipiec 2026.
Czy naprawdę nikt nie uważa, że pacjenta należy przynajmniej poinformować o odwołaniu wizyty?
Luxmed Lublin notorycznie utrudnia korzystanie z wizyt abonamentowych.!!!!! Nie ma opcji żeby się ot tak po prostu zapisać kiedy jest taka potrzeba. Wchodzi się na stronę czy się dzwoni, ciągle jest komunikat o braku wolnych terminów do "kiedyśtam" i informacja, że nowy grafik będzie dostępny za tydzień np. w środę o 21,00. Trzeba czatować przy komputerze o tej podanej porze ale i tak nie zawsze pojawiają się nowe terminy!!! Ostatnio to już przeszli samych siebie!!! Leczę się na tarczycę. Udało mi się zapisać na wizytę kontrolną do lekarki, która mnie prowadzi na za dwa tygodnie. Kilka dni przed terminem wizyty zrobiłam zlecone badania. Dzień przed wizytą dostałam sms, że Pani doktor zgłosiła nieobecność do końca roku. Było to w styczniu tego roku. Zaczęłam szukać innego lekarza. Przez kilkadziesiąt kolejnych dni warowałam przy laptopie o 21.00 żeby załapać się na jakąś wizytę. Jak już mi się udało.... historia się powtórzyła !!!! Dzień przed wizytą odwołano wizytę z komunikatem jak poprzednio że lekarz zgłosił nieobecność do końca roku!! Zdenerwowałam się okrutnie bo leki mi się skończyły, samopoczucie złe, badania przestają być aktualne a ja co miesiąc płacę abonament i nie mam możliwości skorzystania!!! Odpuściłam sobie koczowanie przy laptopie na kilka dni. Potem znów zaczęłam szukać i „nagle” cud! Kwiecień, po trzech miesiącach jest dostępna wizyta i to do mojej prowadzącej lekarki, której ponoć miało nie być do końca roku !!! Zapisałam się, poszłam i uwaga, będzie finał…… Pani doktor zaprzeczyła jakoby kiedykolwiek w tym roku zgłaszała nieobecność w Luxmedzie ! Co więcej identyczną historię usłyszała już od kilku swoich pacjentów!! którzy będąc w jeszcze gorszym stanie zdrowia niż ja; przychodzili na wizyty prywatne albo szukali jej w szpitalu w którym pracuje. Stan na dzień dzisiejszy, tj. 07.05 ; wizyty prywatne możliwe 11, 18, 25 maj;
wizyty abonamentowe: brak wolnych terminów do 2026-05-25
Reasumując Luxmed Lublin traktuje pacjentów abonamentowych jak gorszy sort! Chamstwo i prostactwo najwyższych lotów.
Dwukrotnie wizyta anulowana dzień przed planowaną datą przez SMS. Dzwoniąc na infolinię otrzymuję informację, że nie ma dostępnych terminów. Dwukrotnie umawiałam się z dużym wyprzedzeniem. Cóż, czas umówić się trzeci raz. Zobaczymy czy tym razem wizyta dojdzie do skutku.
Nie polecam wizyty u lekarza ortopedy Wojciecha Piechowicza. Mój brat zgłosił się do niego z bardzo poważnym urazem – całkowicie zerwanym mięśniem piersiowym. Miał już wykonane USG, które jednoznacznie wskazywało na konieczność pilnej operacji. Lekarz wykonujący badanie, również ortopeda, jasno zaznaczył, że sprawa wymaga natychmiastowej interwencji.
Niestety podczas wizyty dr Wojciech Piechowicz praktycznie nie zainteresował się dokumentacją – spojrzał na wyniki bardzo pobieżnie i nie udzielił żadnych konkretnych informacji ani zaleceń. Jedyne, co zasugerował, to powrót za tydzień na kolejną wizytę (oczywiście płatną). W przypadku całkowitego zerwania mięśnia piersiowego czas ma kluczowe znaczenie – im szybciej zostanie przeprowadzona operacja, tym większa szansa na pełny powrót do sprawności.
Tego samego dnia udaliśmy się do innego lekarza, który wystawił pilne skierowanie do szpitala. Tam ortopeda był zaskoczony wcześniejszym brakiem reakcji i natychmiast zakwalifikował mojego brata do operacji. Okazało się, że interwencja była konieczna od razu.
Takie odsuwanie decyzji i brak odpowiedniej reakcji w tak poważnym przypadku może prowadzić do trwałych konsekwencji zdrowotnych. Niestety odnieśliśmy wrażenie, że w tym przypadku ważniejsza była kolejna płatna wizyta niż dobro pacjenta.
Straciliśmy czas, pieniądze i niepotrzebnie naraziliśmy zdrowie. Zdecydowanie odradzam.
Od Września próbuje odbyć z dzieckiem wizytę kontrolną u dermatolog. Umawiasz wizytę w ramach abonamentu wszystko pięknie ładne, czekasz tygodnie (bo to zawsze odległe terminy) i cyk dzień/dwa przed wizytą wysyłają Ci sms „wizyta odwołana z powodu nieobecności lekarza”. Za pierwszym razem dałam się nabrać teraz już sprawdzam i o co za przypadek lekarz jest nieobecny na abonament ale wizyty płatne są jak najbardziej dostępne… Nie róbcie z ludzi idiotów, wystarczy zaznaczyć że lekarz przyjmuje tylko prywatnie. A tak my mamy trzy miesiące w plecy kontrolę. Żenada
Lubelski luxmed uwielbiam za działający świetnie system kolejkowy do gabinetow. Inni moga sie uczyć. Ostatnio też doceniam obsługę asystentów, umawianie terminów. Pani z laboratorium wykonującą ekg poszła z troski skonsultować z lekarzem. Naprawdę doceniam
Zostawienie kupy dziecka do badań zamówionych i opłaconych przez internet, wiąże się z czekaniem kilkunastu minut w rejestracji na wyczytanie numerka + wypełnienie 2 formularzy przy okienku (niemiła obsługa przy okienku) + czekanie pod gabinetem aż 14 innych osób będzie miało wykonane badanie krwi, dopiero po 40 minutach można wejść do gabinetu, by tylko zostawić zagotowaną już kupę dziecka u pielęgniarki. Doskonale ten system zaplanowaliście.
Od stycznia jakość usług medycznych w POZ przy Orkana to nieporozumienie. Pielęgniarki, zarówno w punkcie pobrań jak i punkcie szczepień noszą bardzo długie wystylizowane paznokcie, muszą zakładać o rozmiar większe rękawiczki, żeby nie podrzeć ich podczas nakładania. Pismo napisane do administracji w tej sprawie nie zmieniło sytuacji. Podczas kolejnego szczepienia zwróciłam uwagę pielęgniarce, oburzyła się i stwierdziła, „że czytała, że można mieć pomalowane paznokcie”. A co z długością? Wytyczne WHO i BHP zawierają odmienne stanowisko. Ciekawe, czy pozwoliłaby, żeby ktoś ją badał z takimi „szponami” - na przykład ginekolog albo proktolog?
Lekarz kwalifikując do szczepień sprawiała wrażenie osoby nieznającej wytycznych dotyczących szczepień ani kalendarza szczepień- dopytywała pielęgniarki o schematy szczepień, podawała nieaktualne zalecenia… Nie umyła ani nie zdezynfekowała rąk przed badaniem dziecka, badała bez rękawiczek, nie umyła i nie zdezynfekowała rąk po badaniu. Personelowi pielęgniarskiemu zasady higieny rąk podczas szczepienia są również obce. Czas zmienić POZ…
