Centrum Medyczne Luxmed, Lublin genelindeki Check-up Merkezi kliniklerinin altında puan alıyor: burada 3,2, orada listelediğimiz 13 kliniğin ortalaması 3,6. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 567 iken 421 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
M
Skusiła mnie szeroka oferta lekarzy proponowana przez Luxmed, cena oraz teoretycznie dość szybki termin wizyty. Wizyta umówiona z ponad tygodniowym wyprzedzeniem, potwierdzona e-mailem, sms-em, rozmową... Kilka SMS przypominających o wizycie, po każdym takim SMS oczywiście informacja, że można wizytę opłacić wcześniej, że wtedy się omija kolejki itd,itp. Szkoda tylko, że niecałe 3h przed wizytą dostaje się SMS, że została ona odwołana, nie przełożona. Śmiech na sali. Ostatnio miałam podobną sytuację z kardiologiem córki na NFZ, można było poinformować wtedy dzień wcześniej, można było wskazać od razu termin zastępczy (tutaj termin oczekiwania 2 tygodnie, a nie ukrywam zależało mi na czasie). Skoro można robić tak na NFZ to wydaje mi się że i prywatnie można by było uczynić podobnie. Całe szczęście, że się nie skusiłam i nie zapłaciłam wcześniej za wizytę.
Niestety koszmar obsługi personelu w rejestracji czyli pierwszego kontaktu z pacjentem.
Nie przyjemne,nie potrafiące udzielić odpowiedzi i przy tym są złe i krzykliwe.
Lekarze spóźnieni na wizyty a personel nie znający przyczyny a odpowiedż..anulujemy wizytę i oddamy płatność.
A o to nie chodzi...dzień wolny w pracy plus 40 km w jedną stronę.
Brak profesjonalizmu
Kiedyś idąc na pobranie krwi, było to załatwione naprawdę bardzo sprawnie. 3 gabinety były, w każdym po 2 Panie pielęgniarki. Obecnie czynny 1 gabinet, gdzie pobierają dwie Panie. Paniom zarzucić nic nie mogę naprawdę, pobierają sprawnie, bezboleśnie, są miłe. Natomiast widać cięcie kosztów przez zarząd Luxmedu. W dniu dzisiejszym już kolejny raz cała procedura od rejestracji do wejścia do gabinetu, trwała 1H20minut.
Odradzam jeśli chodzi o laboratorium, sobota 1,5 h oczekiwania na pobranie krwi = w praktyce ponad 2h. I to tylko dlatego że poszłam się upomnieć dwa razy że numerek początkowo się wyświetlał a później się nie wyświetlał w oczekujących. Kazano mi czekać i że wkrótce znów zostanie wyświetlony gdzie zostało mniej niż godzina do zamknięcia. Jednocześnie kolejka do punktu pobrań była i z 2 gabinetów przyjmujących pielęgniarka stwierdziła że zamknie jeden z nich. Dodatkowo, Pani czekająca ze mną w kolejce czekała na pobranie krwi po czym miała mieć wizytę u lekarza, po czym okazało się że lekarz poszedł do domu. Cyrk na kółkach.
Nie radzę nikomu chodzić do tej kliniki, a już na pewno nie do gastroenterologa, starszego pana, który nic nie rozumie z gabinecie 8, o złym charakterze i niskiej kulturze osobistej.Jestem zszokowany tego typu obsługą.
Nie polecam z całego serca . Miałam umowiona wizytę na badanie przepływu nerwowego w dodatku płatna 300 zł. Dzwoniłam że mogę się spóźnić bo odwołali mi busa poprzedniego a jechałam 90 km do Lublina. Przez telefon dodam dwie godziny przed wizytą powiedziano mi że pani doktor nie ma jeszcze aby poinformować o spóźnieniu ale powiedziano mi że zazwyczaj przyjmuje spóźnionych. Zaryzykowałam przyjechałam zostawiając pod opieką mamy 2 letnie dziecko myślałam że wyrozumiałość jest ludzka. Pomyliłam się nie dość że w rejestracji trzymali mnie 25 min co daje dodatkowe spóźnienie to jeszcze odmówiono mi wizyty bo pani doktor akurat dzisiaj musi wcześniej wyjść. No tak IM można. A to że Dzwoniłam że się spóźnię oczywiście nikt pani nie przekazal ale co ? Jak mnie nie było ktoś za mnie wcześniej wszedł więc słucham o co chodzi ? Nie polecam
Czekam obecnie na wizytę ponad 2 godziny. Niegdy czegoś takiego nie doświadczyłem w placówkach Luxmedu. Pomiędzy pacjentami Pani doktor prowadzi długie rozmowy prywatne a obecnie minęło 20 minut od wyjścia z gabinetu ostatniego pacjenta i pomimo blisko 2 godzinnego opóźnienia wizyty to nadal nie jestem proszony do gabinetu.
