Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Hlushan Elena
W marcu byłam na wizycie u dr. Witolda Czuszyńskiego w celu dobrania okularów i uzyskania recepty. Po badaniu otrzymałam receptę na okulary.
W kwietniu, podczas pobytu we Francji, zamówiłam okulary progresywne z soczewkami fotochromowymi. Koszt całego zamówienia wyniósł około 1200 euro. W dniu odbioru okularów okazało się, że nie jestem w stanie z nich korzystać – pojawiały się zawroty głowy i duży dyskomfort.
Dziś udałam się na kolejną wizytę, podczas której usłyszałam jedynie: „To błąd, zdarza się”. Trudno mi zaakceptować takie wyjaśnienie, biorąc pod uwagę koszt okularów i konsekwencje błędnie wystawionej recepty.
Dodatkowo nowa recepta została wypisana na kartce wyrwanej z notatnika, co również uważam za nieprofesjonalne. Oczekiwałam rzetelnej diagnozy, odpowiedzialności za popełniony błąd oraz dokumentacji medycznej sporządzonej w odpowiedniej formie.
Jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi i podejściem do pacjenta.
Jakoś obsługi na recepcji tragiczna człowiek czuje się gorzej, niż na NFZ. Godzina opóźnienia do lekarza zero informacji, poszedłem na recepcję z prostym pytaniem: czy można dopytać doktor ile opóźnienia, bo muszę pracę przekładać?
Usłyszałem opryskliwe, że mam spytać sam bo to nie Pani obowiązek. Pacjent petent jak w urzędzie. Za to dostałem możliwość przełożenia wizyty miesiąc później, ale już teraz skasują za wizytę(która się nie odbyła) ubezpieczalnie. Ciekawe co PZU jako płatnik
na takie procedury
EDIT: jeszcze w odpowiedzi udzielonej poniżej przez placówke znajduje się nieprawda. Nie dostałem żadnej informacji o opóźnieniu w dniu wizyty, ani przed wizytą ani na rejestracji. Rozumiem aspekt opóźniej - podejscia do klienta nie.
Miałam wizytę w ramach pakietu u dermatologa. Pani doktor Patrycja miła wykonała jedna usługę w gabinecie i zrobiła na mnie dobre wrażenie ale nie powiedziała żadna pani w okienku ani pani doktor że trzeba zapłacić za usunięcie jednej zmiany że jest ona poza pakietem. Obowiązkiem lekarza jest powiedzieć że takie coś się płaci i czy podejmuje się pacjent tej usługi czy rezygnuje. Bardzo się zaraziłam do placówki i raczej nie powrócę ponownie w ramach pakietu
Chciałabym wyrazić bardzo pozytywną opinię na temat całego zespołu przychodni – zarówno rejestracji, pielęgniarek, jak i lekarzy POZ. Już od pierwszego kontaktu można odczuć życzliwość i profesjonalne podejście do pacjenta.
Panie w rejestracji są uprzejme, pomocne i sprawnie organizują wizyty, nawet w trudniejszych sytuacjach. Pielęgniarki wykazują się dużą empatią, cierpliwością oraz delikatnością podczas wykonywania zabiegów, co ma ogromne znaczenie dla komfortu pacjenta.
Lekarze POZ to kompetentni specjaliści, którzy dokładnie analizują problem, poświęcają czas na rozmowę i jasno tłumaczą zalecenia. Cały personel tworzy zgrany zespół, dzięki czemu pacjent czuje się zaopiekowany i traktowany z szacunkiem.
Zdecydowanie polecam tę placówkę za wysoki poziom obsługi i profesjonalizm na każdym etapie kontaktu.
Świetnia, nowoczesna przychodnia - wszystko sprawnie, łatwo można się umówić na wizyty zarówno mejlowo i telefonicznie.
Zarówno lekarze, Panie w rejestracji jak i Panie Pielęgniarki w punkcie pobrań zawsze są bardzo serdecznie i miłe.
W kolejce pośród pozostałych pacjentów wielokrotnie słyszałem, że pracują tutaj najlepsi specjaliści.
Polecam 😊
Tomasz Bartoszewski to lekarz, którego zdecydowanie warto polecić każdemu, kto szuka rzetelnej i skutecznej pomocy ortopedycznej. Już od pierwszej wizyty widać pełne zaangażowanie oraz indywidualne podejście do pacjenta – wszystko odbywa się w spokojnej, profesjonalnej atmosferze.
Duże wrażenie zrobiła na mnie jego precyzja przy wykonywaniu zabiegu z użyciem osocza bogatopłytkowego w obrębie stawu kolanowego. Procedura została przeprowadzona bardzo dokładnie i pewnie, a jednocześnie z dbałością o komfort – praktycznie bez większego dyskomfortu. Doktor jasno wyjaśnił, na czym polega leczenie i jakie efekty można osiągnąć.
Dzięki zastosowanej terapii odczułem wyraźną poprawę, a cały proces leczenia był dobrze zaplanowany i monitorowany. To specjalista, który łączy nowoczesne metody leczenia z dużym doświadczeniem i empatią wobec pacjentów.
Nie zapominajmy również o rejestracji, która poleciła dr Tomasza oraz o pielęgniarkach, które pełniły asystę przy zabiegach.
podziękowania dla całego zespołu.
Personel medyczny jest bardzo fachowy i zaangażowany, z tego względu niewątpliwie warto korzystać z usług tej przychodni.
Niestety stosunek osób pracujących na recepcji (nie jestem w stanie wskazać konkretnych osób) do pacjentów jest niedopuszczalny. Jestem pacjentem przychodni od kilku miesięcy i kolejny raz zostałam potraktowana jak złodziej lub oszust. Rozumiem, że obsługa świadczeń z różnych ubezpieczeń jest problematyczna i wiele firm ubezpieczeniowych nie posiada odpowiednich procesów - jednak nie jest to moja odpowiedzialność jako pacjenta.
Jako pacjent, szczególnie W CIĄŻY nie powinnam być poddawana dodatkowemu stresowi przez pracowników recepcji. Jeśli pojawia się problem z rozliczeniem lub brakiem kodu autoryzacyjnego to da się to rozwiązać bez nieprzyjemnych słów.
Liczę, że to się zmieni i nie będę musiała w przyszłości obawiać się kontaktów z obsługą przychodni.
Jestem bardzo zadowolona z usług Sanitas w Gdańsku. Obsługa jest zawsze miła, profesjonalna i pomocna – od rejestracji po lekarzy specjalistów.Panie z rejestracji są bardzo uprzejme, pomocne i cierpliwe. Zawsze starają się znaleźć dogodny i szybki termin wizyty i wszystko dokładnie wyjaśniają. Kontakt telefoniczny i osobisty przebiega sprawnie, a atmosfera jest miła i profesjonalna. Widać, że personel naprawdę dba o pacjentów. Wizyty odbywają się punktualnie, a personel podchodzi do pacjenta z empatią i zaangażowaniem. Lekarze do których chodzę a jest ich kilku wszystko dokładnie tłumaczą i poświęcają tyle czasu, ile potrzeba.Moim lekarzem rodzinnym jest Dr Bobrowska Korol to niezwykle ciepła i kompetentna specjalistka w zakresie medycyny rodzinnej.Cenię Panią dr. za umiejętność słuchania, spokojne wyjaśnianie diagnoz. Podczas wizyt zawsze poświęca czas na omówienie wszystkich wątpliwości.Kolejnym lekarzem do którego chodzę w Centrum Sanitas jest neurolog Dr Jaśmina Sieracka jest to lekarz z ogromną wiedzą, doświadczeniem i empatią. Profesjonalna, konkretna i rzeczowa – potrafi szybko postawić trafną diagnozę i dobrać skuteczne leczenie. Słucha z uwagą i tłumaczy wszystko w prosty, zrozumiały sposób. Dzięki szybkiej interwencji zostałam szybko zdiagnozowana i objęta opieką prze Panią Doktor. Zdecydowanie jeden z najlepszych neurologów w Trójmieście! Kolejnym ważnym lekarzem jest dr. Małgorzata Czupryńska lekarz z powołania… Poświęca tyle czasu na pacjentkę, ile potrzeba. Czuję się zaopiekowana i bezpieczna .Placówka jest nowoczesna, czysta i dobrze zorganizowana. Polecam każdemu, kto szuka rzetelnej i przyjaznej opieki medycznej!
