Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
BGO
Første gang jeg har vært hos Synsam og ble generelt et lite hyggelig opplevelse. Optikeren trenger seg nok et kurs i kundebehandling. Litt små forskjølet og fikk beskjed mens jeg satt inni stolen at det hadde ikke hun tid til. Så skulle ha avbestilt timen eller bruke munnbind. Sank dypt ned i stolen etterpå og ikke noe kjekk følelse å sitte der under undersøkelsen å føle seg såpass liten. Hyggelige folk ellers bak kassen. Bare optikeren som oppfører seg ugreit, men gjør nok at jeg velger noen andre å kjøper briller fra. Selv for god pris på synsundersøkelsen.
Jeg har vært kunde her lenge, men denne siste opplevelsen var svært skuffende. Oppfølgingen fra butikken var minimal, og saken ble aldri ordentlig fulgt opp fra deres side. Flere måneder senere fikk jeg beskjed om at brillene mine var blitt ødelagt uten at jeg var blitt varslet eller kontaktet på nytt på forhånd. Jeg ble i tillegg møtt av en ansatt med langt svart hår som oppførte seg svært lite profesjonelt. Veldig uhøflig og dårlig kundeservice.
Godt utvalg av briller, men svært høye priser. Kjøpte likevel ett par briller her som jeg likte til tross for prisen, ettersom mine forrige briller ble mistet og at jeg nå sto uten briller. Dette forklarte jeg til den ansatte. Han nevnte ingenting om leveringstid. Har vært kunde hos både Brilleland og Specsavers 7-8 ganger tidligere, og har aldri ventet lengre enn 1,5-2 uker på briller. Har måtte ventet i 4 uker nå og brillene er fortsatt ikke kommet. Har vært i kontakt flere ganger med butikken og forklart situasjonen at jeg reiser bort og blir borte i 5 uker. De har skyldt på ny leverandør. Om det er tilfelle så må de i så tilfelle opplyse meg om lengre leveringstid når jeg bestiller brillene. På grunn av den lange leveringstiden så skulle de sende meg brillene med express (bor i Trondheim) over natta. Da skulle jeg hatt brillene hos meg i går. Det har de ikke gjort og bare løyet om. Express ligger ikke på terminal i Oslo over helgen. I Posten-appen min står det at brillene nå er innom Oslo og har vært der i ett døgn nå. Brillene er sendt med vanlig norgespakke som tar 3-4 dager ekstra, så ren løgn fra de ansatte, som ender i enda mer frustrasjon.
Det ender heller opp med at jeg blir nødt til å gå med linser i totalt 9 uker, noe øynene mine ikke tåler. Dette er servicen du får når du betaler 10234,- for briller som ikke engang er progressive.
Veldig misfornøyd med servicen i denne butikken. Ikke anbefales . De visste ikke at briller skulle velges etter ansiktsformen ,ikke nok for å velge den perfekte brillen.
De visste ikke om at det finnes flere stiler, eller en jobbstil og en annen privat, trenger du kanskje flere briller å bytte på, de visste ikke at fargevalget også er veldig viktig. Visste ikke om trender.
De har veldig høye priser og de er veldig uprofesjonelt.
Hadde jeg vært norsk hadde jeg kanskje fått bedre hjelp, så jeg tror dette også var diskriminering.
Superfornøyd med både synsundersøkelse, service og hjelp til valg av solbriller og briller i etterkant. Følte mine behov ble ivaretatt, og jeg kan anbefale andre å kjøpe briller her.
Eg måtte gå frem og tilbake tre ganger fordi de hadde feil styrke på briller og. Det tok nesten tre måneder knekt glass eller feil styrke. Til slutt wg måtte gi opp og går på en annen optiker for å få riktig briller. Det verste et eg fikk brillene to ganger og måtte ta på de for å prøve noen dager men finner at det var feil styrke og når eg går til de for å fikse tar det en måned eksta !!!!
Dårlig oppevelse 0 star
Utrolig fornøyd med kundeservicen og kunnskapen hos alle ansatte her i den koselige små synsam brille butikken.Optikeren Inga er helt fantastisk og super nøyaktig.Hun fikk meg til å føle meg ivaretatt fra første stund.Veldig sympatisk og kjempe flink.Ble en veldig profesjonell og god opplevelse.Første sted jeg har blitt så fornøyd med helhetlig opplevelse på alle punkter.Tusen hjertelig takk flinke dere,og tusen hjertelig takk til hyggelige Inga som brukte god tid på undersøkelsen og hjalp med nye flotte briller og solbriller.10 av 10 stjerner fra storfornøyd kunde.Nå har dere fått en fast kunde fra Nordhordland.Kommer fremover kun til dere.Ønsker dere en flott vår & sommer🇳🇴❤️Mvh Ina.
