Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Sunniva Dakota Keddy
Prøvd å ringe for å avbestille timer, får beskjed om at jeg skal bli oppringt - noe som ikke skjer. Ellers blir jeg lagt på med. Ikke mottatt behandling, men derimot blitt satt i gjeld som forverrer helsestasjonen.
Det å sende klage hjelper heller ikke da den ikke blir behandlet eller besvart. Oppriktig skummelt og ubehagelig fra noen som egentlig skal hjelpe som heller forverrer situasjonen.
Elendig oppfølging, leger som hverken tror på pasienten eller henvisende fastlege, samt på tross av manglende kompetanse ikke kobler på spesialist. Etter feiloperasjon i påska og 2 runder i etterkant med innleggelse StOlav tok jeg kontakt med Aleris. De må nå rette det opprinnelige problemet ( operert i dag) og så må jeg gå med diverse ubehag i 2mnd før de kan operere og fikse skaden StOlav forårsaket under første operasjon. Må dermed ha 3 operasjoner istedenfor 1. Jeg er heldig som har helseforsikring via jobb....
Jeg ringte i dag for å flytte en time jeg har fått på sykehuset, hvor legen skal gi meg svar på en undersøkelse. Dessverre ble jeg møtt på en måte som gjorde meg oppriktig lei meg.
Damen i telefonen virket ikke til å forstå hva jeg prøvde å formidle. Jeg forklarte rolig at jeg ønsket å flytte en kommende time, men hun sa at «du har jo hatt time i dag, 1. august?» Jeg svarte at den timen var for ett år siden. Hun hadde tydeligvis funnet frem feil år i systemet.
Midt i samtalen sa hun plutselig: «Du må huske at som pasient har du ansvar for egen helse!» Jeg ble forvirret. Det var jo nettopp derfor jeg ringte – for å finne en ny tid. Jeg hadde et legitimt behov for å flytte timen, og det var ikke for å være vanskelig. Tvert imot.
I fjor var det sykehuset selv som flyttet timen min flere ganger – jeg har aldri selv endret noen avtaler.
Jeg har tidligere fått god og respektfull hjelp der, og dette handler ikke om å henge ut noen. Men det bør være et minimumskrav til språkforståelse og kommunikasjonsevne når man sitter i en slik rolle. Som pasient skal man føle seg trygg, ikke irettesatt eller misforstått.
Jeg var høflig og tydelig, og jeg tror ikke det er for mye å forvente å bli møtt på samme måte.
Jeg har ventet på en viktig time siden november i fjor, og nå er det februar… fortsatt ingen informasjon. Jeg ringer flere ganger på forskjellige tidspunkter, men ingen svarer. Det er fullstendig uakseptabelt og ekstremt frustrerende. I et av verdens rikeste land burde helsevesenet fungere, men i stedet blir folk tvunget til å betale for private tjenester fordi det offentlige systemet ikke klarer å gjøre jobben sin. Jeg betaler høye skatter og avgifter, men får likevel ikke den helsehjelpen jeg har rett på. Hvorfor skal vi akseptere dette? Ventelistene er uendelige, kommunikasjonen er elendig, og mangel på ressurser kan ikke brukes som en unnskyldning i et land som dette. Skammelig!
Etter noen år med besvimelse og svimmelhet ble jeg henvist for å bli undersøkt. Fikk en hjertemonitor jeg skulle gå med i en uke. Ca 2 mnd etter fikk jeg epost om at en telefon time er satt opp ( fikk beskjed om at de ville ringe meg hvis de fant noe, hvis ikke ville fastlege ta kontakt) 2 mnd etter der igjen. Det var 2 ubehagelige måneder da jeg følte meg bekymret å redd, da de ringte meg fikk jeg beskjed om at de fant ingenting (d er kjempebra) og at det bare var hypotyreosen min, en sykdom jeg ble født med og aldri hatt noe plager med før, selv om at det er en ting leger har brukt som unnskyldning før. Ble da sendt en faktura. Skjønner ikke hvorfor det er nødvendig å skremme en pasient på den måten og sende meg en faktura på det når de kunne sendt det til min fastlege som ville fortalt meg det gratis og mye tidligere
Dårlig service og planlegging. Hvorfor gjør man noen klar til operasjon for å så få beskjed om at de ikke har kapasitet likevel? Rett før du skal opereres? Uproft
Jeg ba fastlegen min om henvisning til St Olavs etter anbefaling fra bekjente. Jeg ble utsatt for compartement syndrome og psykisk mishandling, rasisme og mobbing av sykepleierne og legene på ullevål sykehus, som følge av en operasjon til tross for at jeg ble lovet at operasjonen var trygg og ikke ble varslet om slike risikoer. Som følge av syndromet og skadene jeg fikk i leggen ønsket jeg ikke å benytte OUS , som protest i følge av det de gjorde mot meg. Jeg fikk god hjelp fra overlege Erik (nevner ikke etternavnet hans, som følge av personvern). Han var veldig ærlig, snill og imøtekommende og ga meg tydelig og tilstrekkelig informasjon om eventuell operasjon , behandling og risiko. Jeg fikk operasjon her og hjelp, men det var ikke alt for mye de kunne gjøre, men noe ble bedret og dette varslet legen meg også om så dette var noe vi begge ble enige om. Jeg er evig takknemlig. Sykepleierne behandlet meg også med respekt og jeg ble ikke utsatt for rasisme for på noe som helst måte. Alle her var profesjonelle mot meg og jeg fikk oppfølging og har fått anledning til å kontakte legen for tlf time når som helst, skulle det være noe jeg lurer på. Jeg er virkelig takknemlig. Det er heller ikke alt for lange køer til behandling så det er også ett stort pluss. Jeg følte meg trygg på sykehuset i motsetning til Ullevål Sykehus. Kommer aldri til å dra til ous for behandlinger. Anbefaler St Olavs på det sterkeste.