Budapest genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,3
2.719
Yorum
Buradaki ortalama 554
#3
Sıralama
Budapest genelinde 554+ yorumu olan 34 klinik içinde
Açık
Şu anda
17:00 kapanıyor
Çevresindeki kliniklerle karşılaştırma
Budapest genelinde Check-up Merkezi kategorisindeki klinikler arasında Haller Medical Magánrendelő üst sıralarda: karşılaştırılabilir 34 klinik içinde 3. sırada; çevresi 4,3 ortalarken bu klinik 4,9 puanda. Ayrıca çoğundan çok daha fazla dayanağı var — 554 bölge ortalamasına karşı 2.719 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Cintia Földi
Első alkalommal jártam itt, és sajnos nem volt pozitív a tapasztalatom. A recepción érkezéskor nem éreztem segítőkész hozzáállást. Miközben a pultnál várakoztam, a recepciósok inkább egymás között beszélgettek a saját problémáikról, mintsem a páciensekkel foglalkoztak.
Mivel először jártam a rendelőben, számítottam volna némi tájékoztatásra arról, hogy merre találom az orvost, illetve milyen tudnivalók vannak a vizsgálattal kapcsolatban, de ezt nem kaptam meg.
A legnagyobb problémát azonban az jelentette, hogy az orvosi rendelő ajtaja gyakorlatilag nem hangszigetelt. A váróban ülők tisztán hallhatták, miről beszélgettem az orvossal, ami különösen egy nőgyógyászati vizsgálat esetén elfogadhatatlan. Ezt a váróban ülő páciensek is megerősítették. Úgy gondolom, hogy az ilyen jellegű vizsgálatok során az intimitás és a betegadatok bizalmassága alapvető elvárás kellene, hogy legyen.
Korábbi, egy másik szakorvosnál szerzett pozitív tapasztalatok után május 26-án Dr. Jankó Eszternél jártam a Haller Medicalban, de a szolgáltatás színvonala mélyen alulmúlta az elvárásokat. A doktornő utolsó pillanatban, utcai ruhában esett be a rendelőbe, köszönés nélkül ment el mellettem a váróban, a kb. 20 perces vizsgálatot pedig rideg, monoton stílusban végezte. Tetézve a dolgot, a távozásomkor felszólított, hogy a folyosóról küldjem be a következő pácienst.
45 000 Ft-os magánorvosi vizitdíjért cserébe elfogadhatatlannak tartom ezt a stílust, és azt, hogy a páciensekkel végeztetik a betegirányítást. Ha ilyen szintű empátiára és szervezésre vágynék, állami rendelésre mentem volna. Senkinek nem ajánlom, és én sem fogom a jövőben ezt a rendelőt választani.
Negatív véleményre általában úgy látom nem reagálnak érdemben, pedig egészen sokat hozzátenne a dolgozók emberségéhez és hozzáállásához akkor is,ha valószínűleg az említett dolgozók ezt zokon vennék.
Főként a 2 recepcióshölgynek/asszisztensnek akik gorombák, kedvtelenek,és lekezelőek voltak. Végighallgathattam ahogyan egy éppen autóval érkező pácienst, aki nem tudott bejutni a kapun telefon letétel után negatív megjegyzésekkel illettek. Ugyanezen asszisztens hölgy a második megjelenésemnél spirál felrakás közbeni megjegyzése miszerint " ez azért nem fáj annyira,nem kell így viselkedni" mondatára annyiban reagálnék,hogy az empátiát még gyakorolnia kell,és azt hiszem egyikünk sincsen a másik helyében hogy esetleg ő tudja mennyire traumatizáltak engem előzetesen.
Másik véleményben is olvastam,és igazat kell adjak: időpontot nem tartják, jelentős késéssel kerül be az ember,akkor sem tartják az időkeretet,és az az ember érzése ha nem várandóssággal és ehhez fűződő dologgal keresi fel az ember a nőgyógyászati rendelést akkor máris kisebb a prioritás. Pedig mindenkinek ugyanúgy kellene számítania,és senkinek nem kellene előnyt élveznie.
Valamint utolsó gondolat: a fájdalomcsillapítás a mai században már mindenkit megillet,anélkül elvégezni egy fájdalmas beavatkozást pedig minden téren embertelenség. Remélem idővel ezt is megtanulják átérezni.
Laborvizsgálatok nagyon nehézkesek. Két alkalommal is negatív tapasztalatom volt velük.
Először a Haller utcai rendelőbe kaptam időpontot (hormon vizsgálat adott napokon) majd felhívtak előtte, hogy még sincs aznap vérvétel viszont a telefonban nem jelezték, hogy a módosítással átkerült a mester utcában. Valóban az emlékeztető SMS-ben benne volt a cím de külön erre nem hívták fel a figyelmemet. További az ottani nővért nem értesítettek, hogy rajtam kívül további 5 pácienst irányítottak át aznapra. Hat és azért vérvételre menni úgy hogy a nővérke ideges, nem egy felemelő várakozás és még recepciós segítsége se volt.
Ma ismét vérvételre mentem most épp a rendszer “felejtett el” mindent. Nem tudtak, hogy időpontom van és azt se milyen tesztet kell elvégezni, és a recepciósnak nehéz volt megjegyezni 5 páciensből, hogy kettő vár vérvételre és azok milyen sorrendben érkeztek és félre is tájékoztatta a nővért, így a későbbi időpontosat engedte be előre.
Az hogy szorgosan kérnek elnézést az már több alkalom után kicsit kevés. Nem kevés pénzt hagyunk ott azért, hogy egy színvonalas és pontos szolgáltatást kapjunk.
A klinika foglalási rendszerében adott napon 19:17 órakor foglaltam időpontot a felajánlott lehetőségek közül ugyanazon nap 19:45 órára gyermek fül-orr gégészeti szakorvosi vizsgálatra. Az időpont előtti érkezésünk alkalmával a klinika három munkatársa azzal fogadott, hogy a doktornő elment, és épp az elérhetőségeimet keresik, hogy ezt jelezzék.
Alkalmatlan foglalási rendszer, kiszámíthatatlan szolgáltatás, nem ajánlom.
Bízom benne, hogy az alábbi sorok nyitott fülekre találnak, és nem vesznek el a rendszerben, mert rendkívül csalódott és felháborodott vagyok a mai napon Önöknél szerzett tapasztalataim miatt.
2026. június 17-én 16:00 órára foglaltam időpontot kizárólag 3D mammográfiás vizsgálatra tomoszintézissel. Tudatos döntés volt, hogy nem a komplex csomagot választottam, mivel rendelkeztem egy friss emlőultrahang-lelettel, igaz, más szakorvostól. Úgy gondoltam, ez önmagában nem jelenthet kizáró okot a vizsgálat elvégzésére.
A vizsgálatot azért kértem, mert korábbi szakorvosi javaslat alapján biopszia lehetősége is felmerült, és tudomásom szerint a 3D tomoszintézises mammográfia részletesebb képet adhat az emlő állapotáról.
Szeretném kiemelni, hogy a mammográfiás felvételt készítő hölgy rendkívül kedves, udvarias és segítőkész volt. Átadtam számára a magammal hozott ultrahang-leleteket, amelyeket készségesen átvett, és jelezte, hogy továbbítja azokat a doktornő részére.
Sajnos a pozitív tapasztalatok itt véget értek.
A képalkotó vizsgálat után várakoztam arra, hogy Dr. Tóth Mónika Anna tájékoztasson az eredményekről. Amikor behívtak, kértem, hogy édesanyám is elkísérhessen a konzultációra. Ő több évtizedet dolgozott az egészségügyben, ezért számomra segítséget jelent a szakmai információk megértésében. Kérésemet azonban elutasították.
A konzultáció során a doktornő rendkívül emelt hangnemben, ingerülten kérte számon rajtam, hogy miért csak mammográfiás vizsgálatra jelentkeztem, és közölte, hogy ultrahang nélkül nem tud diagnózist mondani. Azt is elmondta, hogy a mammográfiás felvételen önmagában nem lát olyan eltérést, amely alapján érdemi véleményt tudna adni.
Többször próbáltam jelezni, hogy rendelkezem friss ultrahang-lelettel, amelyet éppen ezért hoztam magammal, azonban nem éreztem úgy, hogy az álláspontomat meghallgatnák. A kommunikáció végig ultimátumszerű volt: vagy azonnal elvégeztetjük az ultrahangvizsgálatot, vagy távozhatok a mammográfiás lelettel.
Mivel hetek óta komoly szorongást okoz számomra az egészségügyi helyzetem, és azért érkeztem, hogy végre választ kapjak (ahogy azt a doktornő ígérte) a kérdéseimre, végül beleegyeztem az ultrahangvizsgálatba. Ekkor már édesanyám is jelen lehetett.
A helyzet azonban nem javult. A doktornő a vizsgálat során többször hangsúlyozta, hogy nem azt látja, ami a korábbi leleten szerepel. Hosszú perceken keresztül hasonlítgatta a saját vizsgálatát és a nálam lévő dokumentációt, majd amikor kiderült számára, hogy a korábbi ultrahangot végző szakorvost személyesen ismeri, hirtelen már ugyanazokat az eltéréseket látta, amelyek a leleten szerepeltek.
A vizsgálat végére semmilyen új információval nem lettem gazdagabb. Nem kaptam olyan többlettájékoztatást, amely indokolta volna az ultrahangvizsgálat sürgős elvégzését, ugyanakkor a korábban tervezett 32.000 Ft helyett közel 59.000 Ft-ot fizettem.
Őszintén szeretném megkérdezni: mit kaptam ezért az összegért?
Ahelyett, hogy megnyugtató, professzionális ellátásban részesültem volna egy számomra rendkívül érzékeny és félelmetes élethelyzetben, kiabálást, lekezelő bánásmódot és megalázó kommunikációt tapasztaltam. A konzultáció végén pontosan ugyanazzal az információval távoztam, amellyel érkeztem.
Különösen felháborítónak tartom, hogy a közel 60.000 Ft-os vizsgálati díj ellenére a képalkotó felvételek kiadásáért további 3.500 Ft/db díjat számítanak fel. Véleményem szerint ezek a vizsgálat részét képező dokumentumok, amelyekhez a páciensnek ilyen jelentős összegű szolgáltatási díj megfizetése mellett külön költség nélkül is hozzá kellene férnie.
Mélyen csalódott vagyok az ellátás színvonalában, különösen annak fényében, hogy magánellátást választottam éppen azért, hogy szakmailag magas színvonalú, emberi és empatikus bánásmódban részesüljek.
Kérem panaszom kivizsgálását, valamint szíves tájékoztatásukat arról, hogy az általam tapasztalt kommunikációs és betegjogi problémákat miként kívánják kezelni.
A szakorvosokkal semmiféle problémám nem volt, annál inkább a recepciós személyzettel. A vizsgálatot megelőzően a recepciós hölgyek egymás között, suttogva, de jól hallhatóan megjegyzéseket tettek a frizurámra. A vizsgálat után, fizetés során, amikor elütöttem a pin-kódomat, az idősebb hölgy láthatóan kinevetett, bár megkísérelte visszafogni magát, beteg/dezorientált emberrel szemben ez elfogadhatatlan, és alapvetően összeegyeztethetetlen azzal a bánásmóddal, amelyet egy egészségügyi intézménytől elvárunk. Gratulálok a hölgyeknek innen is a viselkedésükhöz, érdemes rövidebb műszakokat vállalni innentől.
Kedvesség ès segítőkészség, melyet minden alkalommal tapasztalok. Recepciónál a hölgyek, mindig széles mosollyal fogadnak, profi és gyors kiszolgálásban részesültem minden alkalommal! Ami a Doktornőt illeti, mindig nagyon türelmes és maximálisan támogat, kedvessége határtalan, teljeskörű információt biztosít, Dr. Fürich Antónia mindig kész minden kérdésre választ adni és szükség esetén megnyugtatni.
Maga a belső dekoráció egy nőies eleganciát sugároz.
Csak ajánlani tudom!
