Villa Salaria Hospital, Lazio genelindeki Kardiyoloji kliniklerinin üzerinde puan alıyor: 18 kliniğin ortalaması 3,5 iken bu klinik 4,0. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 863 bölge ortalamasına karşı 198 yorum.
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Sonny Ales
La mia esperienza con Villa Salaria purtroppo é stata davvero molto molto negativa.di solito non metto recensioni negative ma in questo caso non posso evitare.
Mi dovevo operare per una serie di problematiche e gran parte dell’intervento era coperto dall’assicurazione.
Incomincio con le problematiche:
1) non sono stati per niente chiari nel su quanto fosse il costo che avrei dovuto pagare in aggiunta all’assicurazione. Si era parlato di una cifra bassa non definita che poi si é trasformata improvvisamente in oltre 2 mila euro
2) non sono stati chiari nella fattura perché non hanno specificato le singole voci delle prestazioni ma bensì dei totaloni dai quali non si ha nessun dettaglio
3) le cartelle cliniche ancora irreperibili dopo due mesi e mezzo (me ne é arrivata solo una parte relativa al primo ricovero, mentre la seconda del mio successivo ricovero non si sa quanto dovrò ancora aspettare..)
4) assistenza telefonica imbarazzante, a parte il sig. Mario ognuno che risponde non sa dare alcuna indicazione o non si occupa di quella specifica cosa. Ti dicono richiamiamo e poi non si fanno sentire, stessa cosa con le email
5) ho avuto un problema con l’anestesia spinale che mi hanno fatto (non era necessaria) in aggiunta alla anestesia totale e sono dovuta tornare ricoverata per altri 3 giorni. Qui sono nati tutta una serie di innumerevoli altri problemi:
5.1) gli anestesisti e la direzione in coro a negare che era dovuto alla spinale anche di fronte alle evidenze (tanto da farmi sembrare matta)
5.2) non mi é stato fatto alcuno sconto per questo inconveniente, anzi, mi hanno detto che mi avrebbero scontato una notte per poi aggiungermela nell’altra fattura del primo intervento
5.3) sono stata messa in una stanza con i lavori tutto il giorno sulla mia parete esterna (spaccavano il rivestimento esterno) quindi rumori allucinanti mentre io morivo di mal di testa. Addirittura un operaio é entrato nella mia stanza una mattina senza bussare mentre ero a letto mezza svestita (lo giuro che é successo davvero)
5.4) i pasti: visto che dovevo uscire sempre il giorno dopo ma in relazione restavo ancora non avevano mai disponibile un menu da farmi scegliere e mi dovevo accontentare di quello che c’era. Ho mangiato minestra e stracchino per 3 giorni! Allucinante per quello che si spende
In tutto ció non ho avuto il minimo sconto, solo fatture poco chiare e un pessimo pessimo servizio!
Il mio incubo con questa struttura non é ancora finito visto che devono ancora darmi la seconda cartella clinica, spero che questa recensione serva a sollecitare.
Sonia A.
Clinica molto pulita e ben organizzata, ho eseguito un intervento di mastopessi additiva qui e mi hanno dato questa stanza molto pulita e confortevole. L’equipe è stata molto gentile, gli infermieri che venivano a controllarti e darti da bere erano tutti gentilissimi! Consiglio.
Personale della reception poco professionale.
Il 2 aprile mi è stato prelevato il sangue per un esame ematico generale. Lo stesso giorno, l'infermiera mi ha detto che i risultati sarebbero stati pronti entro la fine della giornata. È passata una settimana e non avevo ancora ricevuto i risultati. Ho chiamato intorno a mezzogiorno del 9 aprile per far sapere gentilmente che non avevo ricevuto i risultati, e mi hanno detto che me li avrebbero inviati il prima possibile. Alle 19:00 dello stesso giorno non li avevo ancora ricevuti, quindi ho richiamato. Ho chiamato 4 volte. Qualcuno ha risposto al telefono e mi ha riattaccato subito. È stata alla quinta chiamata che qualcuno mi ha risposto con un tono sprezzante; ho spiegato che non avevo ricevuto i miei risultati e mi hanno detto che non li avevano inviati perché non avevano la mia e-mail (anche se gliel'avevo fornita al momento del check-in il 2 aprile e l'avevo data all'infermiera che mi ha prelevato il sangue).
In quel momento, mi hanno detto che me li avrebbero inviati nei minuti successivi. Passano 18 ore e non ho ancora ricevuto i miei risultati. Venerdì 10 aprile richiamo tre volte e mi riattaccano il telefono in faccia. Alla quarta volta esprimo la mia frustrazione e la signora sostiene che non hanno ancora la mia email. Comincio a spiegare cosa è successo e lei riattacca il telefono e non risponde alle mie domande per cinque minuti. È stato allora che ho ricevuto i miei risultati, e in cima alla pagina scannerizzata c'era la mia email scritta a grandi lettere. Ce l'avevano fin dall'inizio.
Questo personale è scortese, sconsiderato e poco professionale. Ho pagato oltre 400 euro per sottopormi a delle visite mediche ed è così che vengo trattato. Non lo consiglio.
Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine al Dott.Roberto Becelli per l'intervento di asportazione di carcinoma parotideo eseguito lo scorso febbraio.
Sin dal primo incontro, il Dottore mi ha accolta con una professionalità e un’umanità fuori dal comune, riuscendo a rassicurarmi in un momento di grande vulnerabilità. L'intervento è stato eseguito in maniera assolutamente ineccepibile: oltre all'efficacia clinica, il risultato estetico e funzionale è stato sorprendente, con una cura del dettaglio che ha preservato perfettamente l'armonia del mio viso.Ciò che rende il Dott. Becelli un professionista raro è stata la sua presenza costante anche nel post-operatorio:sempre attento e pronto a dissipare ogni mio timore ,un chirurgo insomma che ,ad una tecnica operatoria ineccepibile unisce una spiccata sensibilità umana.
Un ringraziamento speciale va anche a tutta la sua equipe, un team coordinato, attento e di grande spessore. Affidarsi a mani così esperte e cuori così generosi ha trasformato un percorso difficile in una storia di guarigione serena"
...Con profonda stima e riconoscenza.
Conosco e frequento Villa Salaria da anni, abitando nelle vicinanze. Ho trovato la struttura molto efficiente. Una nota di merito va alla Dottoressa Claudia Santini, molto gentile, sempre disponibile e risolutiva, anche a gestire situazioni di emergenza. Nel mio caso, ha seguito al meglio la gestione della visita per mio fratello. 5 stelle!
Desidero lasciare un ringraziamento speciale al Dr. Marvelli per la visita dermatologica che ho effettuato presso la struttura Villa Salaria. Medico preparato, attento e umano: mi ha dedicato tutto il tempo necessario, spiegandomi ogni passaggio con chiarezza e mettendomi a mio agio. È raro trovare medici così disponibili e capaci di ascoltare davvero il paziente, e questo merita di essere riconosciuto.
Un grazie anche allo staff, tutti gentili ed accoglienti. Data la mia esperienza positiva consiglio la clinica e il Dr. Marvelli a chi cerca competenza, serietà e un approccio umano che fa davvero la differenza.
Scrivo questa recensione con il cuore colmo di gioia per esprimere la mia infinita gratitudine al Dott. Giampiero Pepe. Grazie alla sua straordinaria professionalità, alla sua competenza tecnica e alla sua grande umanità, sono riuscita a coronare il sogno più grande della mia vita: diventare mamma.
Il nostro percorso sembrava una sfida impossibile, ma il Dott. Pepe ha compiuto quello che per me è un vero miracolo: ci siamo riusciti al primo e unico tentativo di FIVET, partendo da un solo ovocita. L'intervento è avvenuto presso il Villa Salaria Hospital, una struttura davvero valida, moderna e organizzata, che ha rappresentato la cornice perfetta per questo successo, facendomi sentire seguita e assistita al meglio in ogni fase delicata del trattamento.
In un percorso dove spesso i numeri sembrano contro di te, il Dottore ha saputo fare la differenza con una precisione e una dedizione fuori dal comune. Grazie alla sua guida sicura, ad aprile 2024 è finalmente nata la mia piccola Ginevra.
Consiglio il Dott. Pepe a chiunque cerchi non solo un medico eccellente e meticoloso, ma anche una persona capace di trasmettere serenità e fiducia. Gli saremo grati per sempre.
Ho acquistato un pacchetto prevenzione presso il reparto di radiologia di Villa Salaria e desidero esprimere il mio apprezzamento per il servizio ricevuto.
Ringrazio in particolare il sig. Gianluca del reparto radiologia, che si è dimostrato molto professionale, gentile e disponibile nella gestione della pratica.
Esperienza decisamente positiva.
