USI Prati, Lazio genelindeki Check-up Merkezi kliniklerinin altında puan alıyor: burada 3,7, orada listelediğimiz 66 kliniğin ortalaması 4,2. Puanın arkasında 787 yorum duruyor; bu, alanın 584 ortalamasının rahatlıkla üzerinde.
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Lara p
Pessima esperienza, una visita oculistica inutile, incompleta, con un medico approssimativo e poco disponibile a rispondere alle domande. Il mio problema è stato sottovalutato e non è stato assolutamente risolto. Inoltre non mi è stato consigliato nessun ulteriore accertamento per andare a fondo alla mia situazione.
Sono veramente indignata, dal mio punto di vista non possono esistere medici di questo genere.
La stella è riferita al medico, presso questa sede USI ero già stata e mi ero trovata bene. Certo però che mi aspetto che la struttura verifichi meglio le figure mediche con cui collabora.
Esperienza eccellente alla struttura Usi zona prati .Accoglienza con ol sorriso già all'ingresso per la consegna del numeretto. Personale alle casse cordiale e preparato. Nota di merito per il reparto prelievi: lo staff é gentile e professionale., oggi in particolare una persona più grande di età mi ha messa totalmente mio agio chiacchierando per sdrammatizzare. Molto soddisfatta
Frequento il Centro USI Prati da tantissimi anni e, dopo aver fatto i complimenti a tutto lo staff per la loro gentilezza e professionalità, non posso esimermi dal rivolgere un ringraziamento particolare a Gianluca, addetto all’accoglienza.
È davvero difficile trovare una persona così educata, affabile e disponibile con tutte le persone che entrano nel centro. Mentre sono in attesa del mio turno, resto ogni volta colpito dalla naturalezza con cui accoglie chiunque arrivi: sempre con gentilezza, cortesia e un sorriso sincero.
Con grande professionalità aiuta e indirizza tutti nell’utilizzo corretto dei servizi richiesti, facendo sentire ogni persona ascoltata e benvenuta.
Ce ne fossero di più di persone così: l’Italia sarebbe un posto ancora più bello.
Dopo tre esperienze (2 RM e RX) in convenzione SSN posso affermare ottima esperienza sia per Umanità che Professionalità. Grazie in particolare all'operatore Andrea (giovane) che anche oggi mi ha messa in grado di fare RM con serenità... purtroppo sono un po' particolare 😅USI Prati
Allá accoglienza il personale moltogentile, disponibile e competente.
Al momento del prelievo, purtroppo ho trovato meno professionalità in ambito di igiene e sicurezza.
L'operatore in questione, non indossava guanti, non ha disinfettanto la parte prima inserire l'ago per il preventivo.
Questo mi ha sorpreso considerando i tempi e le nuove norme.
Ringrazio comunque.
Hassan Husainon
ESPERIENZA PESSIMA: UNA BANCA SANITARIA E BASTA .325 EURO PER TENERMI 11 minuti neanche.
Mi sono recata questa mattina per eseguire un’ecografia all’addome completo e un’ecografia pelvica .
Partendo dal presupposto che mi hanno detto che ogni dottore ha il suo onorario e quindi non c’è un prezzo fisso per i vari esami, mi hanno dato appuntamento con questo dottore , a detta loro molto bravo…
Punto primo: sono arrivata , in sala d’attesa erano sedute 2 persone che stavano attendendo i loro referti , pertanto non avendo nessuno di fronte a me mi sono diretta subito verso la segretaria che tutta stizzita mi fa : “torni indietro e prende il numeretto” . Io : “va bene “ . Tutta questa scenetta per poi richiamarmi dopo 5 secondi contati di orologio e farmi fare il pagamento con la sua collega . Vabbè .. sorvoliamo .
Alle 13:06 mi emette la fattura , mi accompagna dal medico e attendo circa 5 minuti .
Entro dal medico che mi fa l’ecografia, non mi lascia neanche il tempo di parlare e spiegargli il problema e gli esami fatti entro l’ultimo mese e mezzo che con superficialità minimizza i miei dolori e mi dice “per ora il dolore te lo tieni perché io non vedo nulla , parlane con il tuo dottore “.
Io SCIOCCATA. Mi aspettavo quantomeno che dopo l’ecografia mi facesse sedere per parlare e discutere dell’ecografia ecc , invece ZERO. Nel frattempo mentre facevo l’ecografia entra la sua scribacchina dicendo al dottore “è arrivata l’altra paziente già “ .
Tempo di uscire dallo studio , andare in bagno , che esce anche la paziente dopo di me (erano le 13:21).
Non sapevo se ridere o fare una scenata.
UNO SCHIFO. NON ANDATECI ASSOLUTAMENTE !
prenoto tramite cup una RM rachide cervicale ad alto campo 1,5 tesla come riportato sull'impegnativa.
Per mia premura contatto la sede dove avrei dovuto eseguire l'esame (Prati), per conferma . Al telefono risponde un receptionist al quale faccio presente che ho necessita di conferma del tipo di macchinario indicato dall'impegnativa. Conferma che mi viene data. Mi reco quindi all'appuntamento e all'accettazione mi dicono che invece sono stata inserita nella lista di esami che verranno eseguiti addirittura con una RM aperta anche se non compatibile con l'esame prenotato. Un centro diagnostico se convenzionato deve garantire la prestazione prenotata e confermata. Simili situazioni si verificano solo se generate da approssimazione. ambulatorio inaffidabile e personale davvero inqualificabile.
Buongiorno, ho letto la vs risposta in merito all'accaduto e vi ringrazio poiché mi offre l'opportunità di rettificare alcune affermazioni inesatte.
Ero in possesso di un impegnativa che indicava la richiesta di RM rachide cervicale ad alto campo 1,5 tesla. Il medico di medicina generale ha emesso la richiesta sulla base di prescrizione specialistica, elemento fondamentale per il corretto percorso diagnostico.
Motivo per cui ritengo discutibile la vs affermazione che il macchinario da voi proposto fosse equivalente a quello richiesto.Sarebbe stato più corretto da parte di chi risponde alle recensioni evitare valutazioni di natura clinica o diagnostica che si pongono in contrasto con quanto espressamente indicato nella prescrizione specialistica.
Trovo inoltre bizzarra la vs affermazione secondo cui avrei preferito una risonanza ad altro campo rispetto ad una a basso campo. Non si tratta di una preferenza personale, bensì dell esecuzione di un esame diagnostico secondo le precise indicazioni riportate nell'impegnativa medica. Non stiamo parlando della scelta di un bene di consumo ma di un accertamento sanitario da effettuare con caratteristiche tecniche indicate dallo specialista.
E' altresì inesatto affermare che il vs personale si sia immediatamente attivato per consentirmi l'accesso al macchinario corretto.
Al momento dell'accettazione mi è stato comunicato che l'apparecchiatura RM assegnatami non corrispondeva a quella indicata nell impegnativa, nonostante avessi un numero di prenotazione. Dopo aver manifestato il mio disappunto l'addetta all'accettazione ha effettuato una telefonata per poi confermarmi che l'esame sarebbe stato comunque eseguito con l'apparecchiatura inizialmente assegnata da voi. Ho dichiarato che non intendevo sottopormi ad un esame diverso da quello prescritto e prenotato e mi sono accomodata nell area d ingresso dove ho chiamato un taxi. Desidero evidenziare che, prima dell'appuntamento, avevo assunto un farmaco ansiolitico perché l'esame richiesto doveva essere effettuato in un macchinario chiuso e tale proceduta comporta per molti un notevole disagio. Di conseguenza, avevo inutilmente assunto il farmaco e organizzato il rientro con accompagnamento. Ragion per cui, contrariamente a quanto da voi fantasticamente sostenuto, durante la mia permanenza presso la struttura nessuno si è palesato per informarmi di una diversa soluzione e per propormi l'accesso al macchinario corretto o per cercare di risolvere concretamente l'accaduto.
Alla luce di quanto sopra, ritengo che la ricostruzione dei fatti contenuta nella vs risposta, sia superficiale e non veritiera rispetto a quanto realmente accaduto e vi invito pertanto a riesaminare la vicenda sulla base degli eventi descritti.
Utilizzo questo centro da tanti anni e mi sono sempre trovata bene. Nell'ultimo anno qualcosa è cambiato. Dimenticano di confermare le richieste di pagamento con le assicurazioni, non rispondono al telefono ... oggi avevo appuntamento con il dottor Mariani (dermatologia - USI DOC) alle 8.45. Oltre ad aver avuto i problemi sopracitati, questa mattina arrivo in via orsini alle 8.20, effettuo l'accettazione e chiedo se il dottore fosse già arrivato; mi rispondono di sì, quindi rinuncio ad andare a prendere un caffè, mi siedo ed aspetto che mi chiamino con il numerino. Alle 8.55 (dopo non aver visto alcun movimento in entrata ed in uscita dalla stanza del dottor Mariani) chiedo aggiornamenti in segreteria. Dopo pochi minuti mi dicono che il paziente prima di me era appena stato chiamato.... Quindi dalle 8.20 alle 8.55 non si capisce cosa sia successo visto che nessun paziente era in visita dal dottor Mariani. A quel punto decido di annullare l'appuntamento e rivolgermi altrove. Dopo aver perso più di mezz'ora per niente. Trovo questo atteggiamento assolutamente irrispettoso del tempo delle persone. Capisco l'urgenza, capisco la visita che può richiede più tempo di quanto previsto, ma qui invece mi viene il dubbio che semplicemente non si avesse voglia di dare inizio alle visite ... I ritardi di questo tipo me li aspetto all'ambulatorio ASL, non in una struttura privata. Mi dispiace, non tornerò più all'USI, hanno perso di credibilità. Ci sono tanti altri centri a Roma, speriamo di essere più fortunata!
