Emilia-Romagna genelinde Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ortalaması 4,4
715
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Buradaki ortalama 706
#3
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Mariasilvia Giacalone
Il centro purtroppo è lasciato a se stesso, oltre alla generale superficialità e scortesia del personale, la cosa grave riguarda le condizioni igieniche: nell'area acquaticità con i bimbi giochi e accessori con muffa, una delle addette rimproverò mia figlia perché piangeva (non voleva uscire dall'acqua). Ho segnalato un giubottino muffito che l'addetto diceva avrebbe gettato via, la volta successiva invece era di nuovo lì.
Anche per gli adulti la situazione non è migliore, aspetto ancora il rimborso di un accesso totalmente non usufruito per le condizioni igieniche (mai arrivato).
Non investono nelle strutture, né in questa né nelle altre.
Lasciate perdere
1° maggio: esperienza rovinata dalla dipendente dell’area relax delle 16.
Scortese, arrogante e incapace di gestire i clienti. Alla richiesta di chiarimenti ha negato tutto senza alcuna professionalità.
Io e mia figlia siamo state anche seguite fino agli spogliatoi da un’altra dipendente, situazione molto spiacevole.
Posto carino, ma personale assolutamente da rivedere.
***
La vostra risposta sul “fraintendimento” sinceramente non convince per niente. Chi era con noi ha sentito chiaramente l’insulto rivolto a mia figlia, quindi negare tutto invece di assumersi le proprie responsabilità è poco serio.
Nessuno mette in dubbio l’esistenza delle regole, ma il modo in cui siamo stati trattati è stato maleducato e poco professionale. In un luogo dedicato al relax ci si aspetta rispetto ed educazione verso i clienti.
Inoltre, se la regola sui telefoni deve essere così rigida, allora dovrebbe essere fatta rispettare a tutti, visto che nelle recensioni pubbliche si trovano anche foto con altre persone presenti.
Forse sarebbe meglio avere personale più educato e davvero capace di lavorare a contatto con il pubblico. Purtroppo esperienza pessima, non consiglio assolutamente queste terme.
Recensione relativa alla sola area termale. Un’esperienza nel complesso negativa, location decisamente diversa da come appare in foto, molto più spoglia, spenta nei colori, abbastanza “morta” e generalmente sporca. Diversi punti con ruggine e calcare che in strutture pubbliche non ti aspetti. Pezzi di muratura staccati, vernice sbiadita. Menzione personale sul pessimo gusto nell’arredo. Impianti relativamente vecchi, con getti non sempre funzionanti, etichette con il nome del getto rovinate e non leggibili. Sauna ok, area relax stessa idea di sporco, lettini grigio spento, alcuni scuciti, led di bassa qualità, fredda e scarna. Non invita esattamente al relax. Spogliatoi situazione impietosa, odore di urine e fazzoletti nella doccia degli uomini, palle di capelli nelle docce delle donne. Usciamo dalle terme con odore nel naso e sensazione di sporco. Receptionist cortesi ma non particolarmente accoglienti. NON consigliato!!!
Purtroppo a malincuore devo dire che i corsi di acqua gym non sono dinamici e anzi sono noiosi, dovreste prendere esempio dalle piscine Felsinee, li' le ragazze sono più preparate e professionali. A parte Martina e Larissa che sono molto brave ma purtroppo si vedono poco. Molta gente sta lasciando il Pluricenter per andare alle Felsinee e credo che farò anche io così se nn cambieranno le cose. Spero di poter migliorare le cose con la mia recensione, anche perché parlo a nome di molte persone che vengono li e che conosco e che a breve lasceranno la piscina se nn farete qualcosa. Il mio consiglio è di ispiravi alle Felsinee, quindi con personale specializzato. Grazie
Pessima esperienza il 1 Maggio.
La dipendente dell’area relax (verso le 16) ha insultato una mia familiare chiamandola “scema”. Quando abbiamo chiesto spiegazioni, ha negato tutto e ha pure preteso delle scuse.
Arroganza totale. Persone così non dovrebbero lavorare con il pubblico.
***
No, la vostra risposta sul presunto “fraintendimento” non è credibile. Ho sentito chiaramente quello che è stato detto, quindi cercare di minimizzare la situazione non cambia i fatti.
Le regole possono anche esserci, ma il rispetto e l’educazione verso i clienti dovrebbero venire prima di tutto. Invece siamo stati trattati con arroganza e poca professionalità in un posto che dovrebbe trasmettere relax e benessere.
Inoltre, se la regola sui telefoni deve essere così rigida, allora dovrebbe valere per tutti, considerando che nelle recensioni pubbliche ci sono anche foto con altre persone presenti.
Forse sarebbe meglio scegliere personale più adatto a stare a contatto con i clienti e realmente capace di fare il proprio lavoro con educazione. Esperienza pessima, non lo consiglio per niente.
Un peccato, una risorsa della città che meriterebbe di più
Sono stato in passato un cliente della Pluricenter ed in particolare per l'area termale. Come tutti gli anni , anche quest'anno ho fatto un.ciclo di fangoterapia. Di solito vado in altre strutture ma quest'anno per motivi di tempo ho scelto la Pluricenter.Purtroppo l'esperienza non è stata all'altezza delle aspettative.
Non mi sono trovato molto bene per diversi motivi: innanzitutto ho trovato l'applicazione dei fanghi piuttosto scarsa e l'igiene generale mi è sembrata trascurata, con una pulizia decisamente insufficiente.
Il personale non sempre all'altezza e anzi in alcuni casi scontroso.
Ho rinunciato, quindi,alle mie ultime tre sedute così come ha fatto mia madre, anche lei lì è per gli stessi motivi.
È un vero peccato perché il centro rappresenta una grande risorsa per la città di Bologna, ma purtroppo la mia esperienza qui è stata nettamente peggiore rispetto a quella avuta in altre strutture. A mio avviso, il servizio avrebbe bisogno di essere profondamente rivisto in alcuni punti chiave. Speriamo in un miglioramento futuro.
Tutto molto sporco. Ambiente poco curato: tavolette del water con lo scotch, parti dei getti d’acqua non funzionanti, ruggine ovunque, il vetro della porta del bagno turco da film horror. Non sono entrata nelle docce perché ho poco coraggio 😅 Dà l’idea di essere un posto dove si possono prendere svariate infezioni 🤣 Il personale era meno felice di me di star lì.
Un vero peccato perché ci sono ottimi professionisti sia in piscina sia per le terapie. Tuttavia sconsigliato per le signore che al secondo piano effettuano le prenotazioni. Scortesia e maleducazione Sconsigliato per dunque ma per via del frontoffice. Aggiorno la recensione: dal momento che vi possono essere attribuite frasi non corrispondenti a quanto da voi pronunciato, se siete comunque tenuti ad andare portatevi un registratore o comunque registrate le conversazioni con il frontoffice del secondo piano, da custodire ed utilizzare in sede giudiziaria laddove vi creassero problemi o danni rispetto alla vostra posizione. Fortunatamente l'ho fatto avendo notato scortesia sistematica. Se invece non siete tenuti ad andare scegliete altri centri.
