Lombardy genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,0
328
Yorum
Buradaki ortalama 408
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3,7 puanıyla Santagostino, Lombardy için tuttuğumuz 44 Check-up Merkezi kaydının 4,0 ortalamasının altında kalıyor. Arkasındaki veri bölge için olağan: 408 ortalamaya karşı 328 yorum.
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Stefano Miedico
Oggi 3 marzo 2026 alle ore 16:25 l'operatrice della reception che riceve il CLIENTE\i, sì in maiuscolo perchè quando si tratta di pagare un servizio specifico qualsiasi esso sia, anche aziendale, soprattutto, DEVE essere trattato senza la sua forte mancanza di PROFESSIONALITÀ, EFFICIENZA E CAPACITÀ, con estrema LEGGEREZZA, MALEDUCAZIONE unita a forte frustrazione, tale, da creare molta tensione e indignazione, questo solo per essere arrivato 15 minuti in ritardo, sostenendo fosse mezz'ora, quando oltre al suo non essere per niente interessata a trovare una soluzione, insisteva in maniera molto fastidiosa che il ritardo fosse stato prolungato accusando palesemente le circostanze, nonostante al telefono mi avessero programmato venti giorni PRIMA alle h 16.15.
Domandava al cliente, A ME, chi mi avesse contattato quando io NON sono tenuto a doverlo sapere, se ci sono delle EVIDENTI falle nella gestione delle prenotazioni!!!
Durante la sua chiamata al "DOC", da lei così definito anche davanti ad altre persone, invece di DOTTOR... che trovo davvero squallido, noto inoltre che era stato ricevuto in anticipo il paziente successivo, pertanto altro errore grave di gestione.
Ma fin qui si cerca anche una soluzione, tuttavia nonostante la semplicità di trovare uno slot attraverso il sistema, non è stata nemmeno in grado di "congelare" per pochi secondi gli slot disponibili sui giorni successivi, che mentre cercava di spiegarmi la cosa gli slot venivano occupati.
Quando una persona di fatto semplicemente è lontana e
per niente all'altezza di avere a che fare con i clienti è immediatamente e fortemente riscontrabile questa cosa.
E se questo è il metodo che applica nella gestione delle pratiche non avrà un florido futuro.
Per fortuna in quella struttura ho avuto anche a che fare, durante un ecocolordoppler, con persone molto più affidabili, professionali e in grado di relazionarsi con un cliente.
Fate attenzione al desk!!!
Che spesso, a volte, rischiano di passare anche per biglietto da visita della vostra struttura, in maniera parecchio negativa!
Purtroppo per me non c'erano meno stelle da assegnare!!!
E NON serve una risposta
Mi sono sempre trovato bene presso questa struttura fino a quando non ho dovuto fare una visita dermatologica con la dott.ssa Motta, poco professionale, oltre a darmi una terapia poco efficace, al momento della visita di controllo ha disdetto per ben 2 volte ma la cosa più fastidiosa è che l’abbia fatto il giorno stesso della visita, dopo che avevo già preso permessi a lavoro.
Questa non è una recensione per il centro, perché come già detto, mi sono sempre trovato Bene.
É una recensione per il medico in questione.
Appuntamento alle 15:30, la Dottoressa arriva alle 15:33, ora che chiama si sono fatte le 15:36. Ma non ha chiamato me, ha chiamato una ragazza che aveva appuntamento ancora prima!! Ora io dico, il tempo è fondamentale per tutti, perchè non avvisare se il dottore è in ritardo? Ho fatto le corse per essere qui 15 minuti prima, e adesso devo pure aspettare un’altra visita. Odio quando non rispettano mai gli orari dati.
Ci tenevo a lasciare una recensione positiva per il Dottor William Dini (reparto odontoiatria). Non tragga in inganno la giovane età: il dottore si è dimostrato un professionista esperto, attento e preparatissimo. Il suo punto di forza, oltre alla competenza, è l'approccio sempre solare e rassicurante con il paziente.
Gli orari ormai non vengono più rispettati (ritardo medio ormai di 30 minuti ogni volta), oggi dopo aver aspettato il dottore, che era in ritardo, mi sono sentito dire che non potevo fare l'esame perché non c'era il macchinario in sede. Un tempo cose del genere non succedevano, poi si sono venduti ad Unipol ed ecco il risultatato. Per i prezzi che hanno ormai non ha senso andare da loro, meglio rivolgersi a privati.
EDIT: trovo poi la ciliegina sulla torta quella di utilizzare nelle risposte a recensioni negative una risposta da copia-incolla. Piuttosto che far finta di essere costernati, cercate di capire cosa non va e di intervenire.
cortesia , disponibilità e professionalità del personale le si avvertono già dall'accesso al centro. bello l'ambiente. il tutto, mette a proprio agio i clienti. orario dell' appuntamento rispettato.comodità del ritiro referti anche on line.
(Translated by Google) I went for a CT scan of my left and right wisdom teeth. When I got it from my dentist with an online report, he noticed that the left part was missing and sent me home. I contacted the center and they showed me where the second part was (pretty complicated if you don't know). I also asked for the CD, which I went to get. I returned to my dentist (two months later because that's the timeframe) with the CD and again we discovered that the left part was missing. Furthermore, on the CD, you can't follow the same instructions as the online report because the software is different. I sent it home again, and the center never responded to me after my second complaint. EMBARRASSING.
(Original)
Andata a fare una tac denti del giudizio sx e dx. Arrivata dal mio dentista con referto online il dentista nota che manca la parte sx, mi rimanda a casa. Contatto il centro e mi fanno vedere dove si trovava la seconda parte (abbastanza complicato se non lo sai), chiedo anche il cd che vado a recuperare. Ritorno dal mio dentista (dopo due mesi perchè quelle sono le tempistiche) con CD e di nuovo scopriamo che manca la parte sx. Inoltre sul CD non si possono seguire le stesse istruzioni del referto online perchè il software è diverso. Rimandata a casa di nuovo, il centro non mi ha più risposto dopo la mia seconda lamentela. IMBARAZZANTI.
UPDATE: rispondono alla recensione con dispiacere indicandoti di contattarli. Ad ora, dopo una settimana ad averli contattati tramite loro sito, nessuno si è ancora fatto vivo. BRAVI
UPDATE 2.0: dopo più di 5 mesi (la tac l’ho fatta ad ottobre, siamo ad Aprile) mi hanno risposto alle mail dicendo che il cd che mi hanno dato presentava solo il referto di sx e di andare a prendere il secondo cd con la parte dx. Senza parole…
TENERSI ALLA LARGA
Prenoti tramite assicurazione per una prestazione medica e, con un modus operandi truffaldino e ormai ben rodato (non è certo la prima volta che succede), ti fanno esami che solo dopo, alla reception, una megera ti intima di pagare a parte fuori assicurazione perché “non passati”, senza che la dottoressa ti abbia minimamente avvisato prima e/o quantomeno dato possibilità di scelta.
